Diagnostic de l'Asus ROG G55VW

L'application ne répond pas aux commandes de l'ordinateur et/ou elle est figée.

Sur le clavier, appuyez sur Ctrl + Alt + Échap pour ouvrir le gestionnaire des tâches. Dans le gestionnaire des tâches, sélectionnez l'application qui ne fonctionne pas et appuyez sur « Fin de tâche ». Cela devrait forcer l'application à se fermer pour que vous puissiez la redémarrer.

Éteignez l'ordinateur en appuyant sur le bouton de marche. Cela fermera toutes les applications de l'ordinateur et les réinitialisera.

Saisissez « programmes et fonctionnalités » dans la barre de recherche en bas à gauche. Ouvrez la fenêtre, trouvez l'application qui ne fonctionne pas et désinstallez-la. Une fois désinstallée, cherchez « gestionnaire de récupération » dans la barre de recherche et ouvrez-le. Trouvez l'application que vous avez désinstallée et réinstallez-la. Cela devrait garantir que l'application est exempte de virus et à jour.

L'ordinateur ne lit pas le disque qui y est inséré.

Parfois, un disque sale ou endommagé peut empêcher sa lecture. Si c'est le cas, nettoyez le dos du disque avec un chiffon humide et séchez-le avec un chiffon sec.

Dans la barre de recherche, cherchez « Rechercher et résoudre les problèmes avec les périphériques » et ouvrez-le. Une fois ouvert, cliquez sur « Suivant » et suivez les étapes indiquées par l'ordinateur.

Retirez tout disque du lecteur, ouvrez le gestionnaire de périphériques via la barre de recherche et sélectionnez « Lecteurs DVD/CD-ROM ». Faites un clic droit et sélectionnez « Désinstaller » sur le lecteur. Redémarrez l'ordinateur ; celui-ci devrait reconfigurer le lecteur.

Le son ne fonctionne pas sur votre ordinateur.

Débranchez le casque et testez d'abord l'audio de l'ordinateur. Si l'audio fonctionne, rebranchez le casque dans la prise jack.

Tout à droite de la barre des tâches, il y a une petite icône de haut-parleur. Cliquez sur l'icône, ouvrez le menu de sortie audio, puis sélectionnez la sortie audio souhaitée.

Ouvrez le menu Windows et cherchez « Gestionnaire de périphériques ». Dans le menu, développez « Entrées et sorties audio », faites un clic droit sur la sortie souhaitée et sélectionnez « Mettre à jour les pilotes ».

L'ordinateur ne se connecte pas à Internet.

Allez dans le « Panneau de configuration » et cliquez sur « Réseau et Internet ». Cliquez ensuite sur « Centre Réseau et partage ». Trouvez « Gérer les réseaux sans fil » et cliquez dessus. Faites un clic droit sur toutes les connexions réseau sans fil trouvées à l'écran et sélectionnez « Supprimer le réseau » dans le menu déroulant. Redémarrez l'ordinateur portable et, une fois allumé, recherchez les « réseaux Wi-Fi ». Cliquez sur le réseau souhaité et sélectionnez « Se connecter ».

Connecté à Internet, mais avec de faibles performances.

Vous êtes peut-être hors de portée de votre routeur. Essayez de vous en rapprocher.

Votre routeur et votre fournisseur d'accès à Internet limitent la bande passante de votre connexion ; trop d'appareils connectés réduisent la bande passante disponible pour chaque appareil. Déconnectez les appareils inutilisés de votre Wi-Fi.