Diagnostic Asus Rog G752V

La température du processeur (CPU) et de la carte graphique (GPU) de l'ordinateur dépasse 90 degrés.

Lors de l'utilisation de l'ordinateur, un bruit fort provenant du ventilateur peut signifier que celui-ci est bloqué par de la poussière. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint et que le câble de charge est débranché. Pour nettoyer le ventilateur de l'ordinateur, suivez ce tutoriel.

La surchauffe peut être causée par une vieille pâte thermique sur l'ordinateur. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint avant le démontage. Pour démonter l'ordinateur, suivez ce tutoriel. Pour remplacer la vieille pâte de l'ordinateur par une pâte plus récente, suivez ce tutoriel.

Un programme Windows destiné à mettre à jour le système Windows qui ne fonctionne pas correctement peut consommer jusqu'à 50 % de votre RAM et de votre processeur. Vous pouvez l'identifier en allant dans le Gestionnaire des tâches de Windows et en vérifiant la quantité de mémoire qu'il utilise. Pour résoudre ce problème, suivez ce tutoriel.

L'ordinateur portable se fige ou affiche un écran bleu même lorsque vous n'exécutez aucun programme.

Si l'ordinateur plante fréquemment dans des situations peu exigeantes, cela peut être dû aux programmes et applications installés sur l'ordinateur. Dans ce cas, essayez de revenir à la version 388.43 du pilote graphique et d'installer le pilote du chipset, le pilote Intel IMEI et l'ATK-Pack fournis par ASUS pour votre modèle d'ordinateur spécifique. Après ces opérations, redémarrez l'ordinateur. Dans ce cas :

• Désinstallez ASUS Gaming Center et ATK-Pack (redémarrage requis)
• Téléchargez ces systèmes depuis le site d'Asus :
  1. ATK-Pack
  2. Gaming Center
  3. Pilote du chipset
  4. Pilote de gestion Intel (IMEI) Power regulation
  5. BIOS (j'avais la version 306, la version la plus récente 310 est indiquée dans l'utilitaire de mise à jour du BIOS, téléchargez-la via l'utilitaire depuis le réseau)
  6. Utilitaire de mise à jour du BIOS
• Téléchargez depuis NVIDIA :
  1. Pilote 388.43
• puis :
  1. Rétrogradez le pilote graphique vers la version 388.43 (j'avais des fragments graphiques sur YouTube avec la dernière version)
  2. Flashez le BIOS via « WinFlash » pendant que l'ordinateur est branché sur secteur (redémarrage requis) (voir ci-dessous comment télécharger Flash Bios via « WinFlash »)
  3. Installez le pilote du chipset (redémarrage requis)
  4. Installez le pilote Intel IMEI (redémarrage requis)
  5. Installez ATK-Pack (redémarrage requis)
  6. Installez Gaming Center et configurez les profils (pas de nettoyage de mémoire activé) (redémarrage requis)

Sur certains modèles et mises à jour Windows, l'écran devient bleu et affiche une erreur « STOP ». Dans ce cas, suivez ce tutoriel.

Après avoir appuyé sur le bouton de marche, l'ordinateur reste éteint.

Si le voyant d'alimentation est ALLUMÉ, cela signifie que le cordon d'alimentation et l'adaptateur secteur fonctionnent, mais que l'appareil ne démarre pas en raison d'un dysfonctionnement d'autres composants majeurs.

a. Veuillez retirer la batterie Li-ion et utilisez directement l'adaptateur secteur pour charger l'appareil.

b. Veuillez retirer tous les appareils portables externes, tels que les périphériques USB, les cartes mémoire, le câble internet, le câble HDMI, le lecteur CD-ROM, etc.

c. Avant que le dysfonctionnement ne survienne, avez-vous essayé d'étendre la partition du disque dur ou de la mémoire ? Si oui, veuillez supprimer ces extensions.

d. Veuillez débrancher l'adaptateur secteur, puis appuyez et maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes

e. Veuillez réinstaller la batterie et redémarrer l'unité.

Si le voyant d'alimentation est ÉTEINT, cela signifie qu'aucune alimentation n'est fournie par l'adaptateur secteur ou que des composants majeurs fonctionnent de manière anormale et que l'appareil ne démarre pas.

a. Veuillez retirer la batterie (pour les modèles à batterie amovible) et vérifiez si la prise de l'adaptateur secteur est lâche (marquée dans l'image ci-dessous : A-prise du cordon d'alimentation, B-prise côté prise murale, C-prise côté ordinateur portable) ou essayez de brancher sur des prises différentes.

b. Veuillez vérifier si le câble de l'adaptateur secteur est endommagé. Si vous constatez des dommages, essayez un autre adaptateur secteur.

c. Veuillez appuyer et maintenir le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes, puis réinstallez la batterie (pour les modèles à batterie amovible) ou branchez l'adaptateur secteur (pour les modèles à batterie non amovible) et essayez de redémarrer votre appareil.

Même lorsque l'ordinateur est branché avec un chargeur, l'état de la batterie indique systématiquement « Branché, pas en charge ».

Éteignez votre ordinateur et débranchez l'adaptateur secteur. Retirez la batterie et rebranchez l'adaptateur secteur. Ensuite, rallumez l'ordinateur (le système d'exploitation devrait démarrer), et une fois connecté, éteignez l'ordinateur normalement. Une fois éteint, débranchez l'adaptateur secteur, remplacez la batterie et rebranchez l'adaptateur secteur. Rallumez l'ordinateur une fois de plus en laissant le système d'exploitation démarrer.

Testez pour vérifier que l'adaptateur secteur n'est pas défectueux. Retirez la batterie et vérifiez si l'ordinateur peut fonctionner uniquement avec l'adaptateur secteur. Si l'ordinateur ne fonctionne pas, alors l'adaptateur secteur est défectueux et doit être remplacé.

Essayez de charger la batterie de l'ordinateur alors que celui-ci est éteint. Si la batterie se charge pendant que l'ordinateur est éteint, alors l'adaptateur secteur est défectueux et doit être remplacé.

Vous pourriez avoir une carte mère défectueuse si votre batterie, nouvelle ou ancienne, ne charge pas alors que l'adaptateur secteur fonctionne correctement. De plus, si votre batterie se charge dans un autre ordinateur, cela pourrait être un signe que votre carte mère est défectueuse. Dans ce cas, acheter une autre carte mère, qu'elle soit neuve ou d'occasion, est votre meilleure option. Pour remplacer la carte mère, suivez ++cette vidéo++

Le problème peut provenir du BIOS de l'ordinateur et une mise à jour est nécessaire pour que l'ordinateur reconnaisse et charge complètement la batterie. Le logiciel actuel de votre système n'est configuré que pour lire une batterie OEM (Original Equipment Manufacturer).

Si vous utilisez Winflash pour mettre à jour, suivez ++ce tutoriel++

Si vous utilisez EZflash pour mettre à jour, suivez ce tutoriel

Consultez le site web d'Asus pour d'éventuelles mises à jour du BIOS pour votre modèle d'ordinateur. Certains ordinateurs ont tendance à rejeter les batteries tierces s'ils utilisent une ancienne version du BIOS. Une fois la mise à jour du BIOS effectuée, veuillez recharger votre batterie pendant 12 heures et utilisez-la normalement.

Il manque des touches à votre ordinateur, elles sont cassées ou elles ne répondent pas aux commandes.

Les touches manquantes ou cassées du clavier peuvent être facilement remplacées. Vous pouvez commander une touche de remplacement sur ce site web. Après avoir reçu les pièces de rechange, suivez ce tutoriel pour remplacer vos touches manquantes/cassées par une nouvelle.

Si votre clavier ne répond toujours pas à vos commandes sur votre ordinateur, il peut s'agir d'un problème de pilote. Suivez ce tutoriel pour mettre à jour votre pilote.