Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Conseils utiles avant le diagnostic
- Mettez souvent le logiciel à jour.
- Utilisez uniquement des réseaux sécurisés pour réduire au maximum les risques de piratage et de virus.
- Utilisez un logiciel antivirus pour protéger votre tablette.
- Sauvegardez toujours vos données, en particulier les fichiers importants.
- Évitez d'utiliser votre tablette à des températures extrêmement élevées.
- Si vous ne prévoyez pas d'utiliser votre tablette pendant une longue période, éteignez l'appareil.
- Prolongez l'autonomie de la batterie en fermant les applications une fois que vous avez terminé.
Diagnostic
La vitre tactile ne réagit pas
- Nettoyez l'écran (frottez fermement un chiffon de nettoyage sur tout l'écran en appuyant bien).
- Calibrez l'appareil.
- Redémarrez l'appareil.
- Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine.
- Notez qu'avant d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, assurez-vous que tous vos fichiers sont sauvegardés afin d'éviter toute perte de données.
Appareil bloqué
- Redémarrez l'appareil en forçant l'arrêt (maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne).
- Si le blocage persiste, mettez le logiciel à jour si nécessaire.
- Calibrez également l'écran.
- Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine.
- Notez qu'avant d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, assurez-vous que tous vos fichiers sont sauvegardés afin d'éviter toute perte de données.
Bouton de marche ne réagit pas
- Assurez-vous que le bouton de marche n'est pas coincé dans l'appareil ; si c'est le cas, débloquez-le en faisant levier vers le haut à l'aide d'un outil fin, tel qu'une aiguille ou un couteau.
- Redémarrez.
- Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine.
- Notez qu'avant d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, assurez-vous que tous vos fichiers sont sauvegardés afin d'éviter toute perte de données.
Autonomie de la batterie faible, problèmes de charge
- Suivez les conseils fournis en haut de page pour garantir des techniques de charge appropriées.
- L'autonomie de la batterie diminue avec l'utilisation et l'âge.
- Si cela semble irrégulier, suivez ces étapes.
- Si l'appareil ne réagit pas au chargeur, essayez un autre chargeur ; le problème peut venir du chargeur et non de l'appareil lui-même. Il est plus courant que les chargeurs tombent en panne plutôt que l'appareil.
- Débranchez l'appareil lorsqu'il a fini de charger, ne le laissez jamais branché pendant de longues périodes.
- Vous pourrez peut-être changer la batterie plutôt que d'acheter un nouvel appareil.
Ralentissement de la caméra / écran noir
- Changez la vue de la caméra (avant/arrière).
- Prenez une photo ; si l'écran reste noir ou continue de ralentir, continuez…
- Éteignez l'application caméra et rallumez-la.
- Redémarrez l'appareil.
- Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine.
- Notez qu'avant d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, assurez-vous que tous vos fichiers sont sauvegardés afin d'éviter toute perte de données.
Mauvaise connexion Wi-Fi
- Assurez-vous que votre modem émet bien un signal Wi-Fi. Réinitialisez le modem si vous pensez que ce n'est pas le cas.
- Désactivez puis réactivez la connexion Wi-Fi sur votre appareil et reconnectez-le au réseau.
- Veuillez noter que la connexion peut être mauvaise en raison du service et non de l'appareil.
- Redémarrez l'appareil si vous pensez que le problème vient de là.
- Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine.
- Notez qu'avant d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, assurez-vous que tous vos fichiers sont sauvegardés afin d'éviter toute perte de données.
Équipe
UMass Dartmouth, Team 2-6, Duarte Fall 2014 Membre de l'équipe UMass Dartmouth, Team 2-6, Duarte Fall 2014
UMASSD-DUARTE-F14S2G6
4 membres
30 tutoriels rédigés
1 commentaire
Bonjour, ma tablette tf300t s'est éteinte d'un coup,et plus moyen de la rallumer, batterie chargé témoin bouton on/off vert.jai essayé de laisser appuyer plus de 30 s, bouton reset avec tronbonne, rien n'y fait.Comment être sûr que ce soit la carte mère qui est HS?. Ça faisait longtemps que je ne l'avais pas utilisé, elle a fonctionné 2 jours et maintenant vraiment plus moyen de l allumer. L'écran n'est pas fissuré ni cassé. Merci pour vos suggestions
Cordialement
ash Twist - Réponse Partager