Diagnostic Asus V500CA-DB51T

Le bouton de marche s'allume et les ventilateurs tournent, mais l'écran reste noir.

Le rétroéclairage de votre ordinateur pourrait être éteint ou ne pas fonctionner. Pour vérifier cela, prenez une lampe torche ou une autre source de lumière vive et éclairez l'écran sous un certain angle. Si vous voyez l'affichage alors que la lumière vive l'éclaire, cela signifie que le rétroéclairage est défectueux ou éteint.

Pour vérifier si le rétroéclairage est éteint, connectez-vous à votre ordinateur et accédez au centre de maintenance, qui est l'encadré en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus, puis réglez la luminosité, représentée par un petit soleil, sur 100 %. Cela devrait allumer le rétroéclairage et vous permettre de voir l'écran.

Si l'écran n'affiche rien lorsqu'une lumière vive est projetée dessus ou si le rétroéclairage est défectueux, il est fort probable que l'écran doive être remplacé. Accédez au guide de remplacement et suivez les instructions du tutoriel sur le changement d'écran.

Lorsque j'essaie de lire du son depuis mon ordinateur portable, aucun son n'est émis.

Si les haut-parleurs ne produisent aucun son, vous pouvez réinstaller les pilotes audio de votre appareil. Tout d'abord, vous devez accéder au Panneau de configuration de votre appareil, puis cliquer sur Gestionnaire de périphériques. Cliquez ensuite sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Deux options s'offrent à vous : vous pouvez mettre à jour les pilotes, ou les désinstaller puis les réinstaller. Ces deux options nécessitent une connexion Internet.

Si les haut-parleurs ne fonctionnent toujours pas après la réinstallation des pilotes, essayez de brancher une paire d'écouteurs. Si les écouteurs fonctionnent, ce sont les haut-parleurs qui doivent être remplacés ; suivez ce tutoriel de remplacement.

Si les écouteurs ne fonctionnent pas non plus, le problème peut provenir de la carte son. Suivez ces instructions dans le tutoriel sur le changement de la carte son.

Mon ordinateur ne se connecte pas à Internet.

Vérifiez si votre appareil est connecté à Internet en consultant la liste Wi-Fi dans les paramètres de votre appareil. S'il est connecté mais qu'aucune page ne se charge, vous pouvez "oublier" le réseau puis vous y reconnecter. En cliquant sur le réseau, une option telle que "Oublier ce réseau" devrait s'afficher. Vous pourrez ensuite vous reconnecter au réseau.

Si vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi, vérifiez et assurez-vous que le Wi-Fi est activé dans vos paramètres. Un moyen simple de savoir si votre Wi-Fi n'est pas activé est de constater qu'aucun réseau n'apparaît dans la liste des réseaux de votre appareil.

Si votre Wi-Fi est activé, mais qu'aucun réseau n'apparaît dans la liste des réseaux de votre appareil, votre carte Wi-Fi ne fonctionne peut-être pas. Suivez ce guide pour remplacer votre carte Wi-Fi.

Mon ordinateur démarre correctement, mais je ne peux pas utiliser le clavier. Seul mon pavé tactile fonctionne.

Si le clavier de votre appareil ne fonctionne pas, vous pouvez réinstaller les pilotes du clavier. Allez dans le Panneau de configuration et cliquez sur Gestionnaire de périphériques. De là, vous avez l'option de mettre à jour les pilotes de votre clavier, ou de les désinstaller puis de les réinstaller. Les deux options nécessitent une connexion Internet.

Si les pilotes du clavier de votre appareil sont à jour et que le clavier ne fonctionne toujours pas, vous pouvez utiliser un clavier externe à la place. Connectez le clavier à l'un des ports USB de l'appareil et assurez-vous qu'il est sélectionné comme clavier principal dans le Gestionnaire de périphériques.

Si les pilotes du clavier de votre appareil sont à jour mais que le clavier ne fonctionne toujours pas, et que vous n'avez pas de clavier externe, vous devrez remplacer le clavier. Suivez ce guide pour remplacer votre clavier.

Mon ordinateur semble être lent et je souhaite l'accélérer.

En supprimant les processus inutilisés, vous pouvez accélérer votre ordinateur. En appuyant simultanément sur CTRL + ALT + SUPPR, vous pouvez ouvrir le gestionnaire de tâches pour voir ce qui utilise le plus de CPU. À partir de là, vous pouvez mettre fin aux tâches dont vous n'avez pas besoin, tant qu'il ne s'agit pas d'un processus du système d'exploitation. De plus, vous pouvez accéder au Panneau de configuration et arrêter les programmes qui se lancent au démarrage (ex. Skype).

Si votre ordinateur est lent alors qu'aucun programme n'est quasiment en cours d'exécution, vous pouvez envisager de remplacer la mémoire RAM de l'appareil. Suivez ce guide pour remplacer votre RAM.