Diagnostic Asus X502C-RB01

Aucun son ne sort de l'ordinateur portable.

Le son de l'appareil a peut-être été coupé dans le système d'exploitation. Réactivez-le en appuyant simultanément sur les touches Fn et F10.

Si vous essayez de lire de l'audio via des haut-parleurs externes ou un casque, le connecteur audio est peut-être mal branché. Vérifiez que la fiche est entièrement insérée dans la prise jack de l'ordinateur portable.

Un pilote obsolète ou corrompu peut empêcher le périphérique audio de fonctionner correctement. Vous pouvez résoudre ce problème en réinstallant le pilote du périphérique audio. Appuyez simultanément sur les touches Windows et X pour ouvrir le menu Accès rapide. Cliquez sur l'option Gestionnaire de périphériques. Développez la section Contrôleurs audio, vidéo et jeu dans le Gestionnaire de périphériques en cliquant dessus. Faites un clic droit sur le périphérique qui pose problème et sélectionnez Désinstaller. Redémarrez ensuite l'ordinateur. Windows réinstallera automatiquement le pilote du périphérique audio au redémarrage.

L'ordinateur portable ne s'allume pas après avoir appuyé sur le bouton de marche.

Si la batterie est déchargée et que le chargeur n'est pas branché, l'appareil ne pourra pas démarrer. Branchez le chargeur à l'ordinateur portable et assurez-vous que le voyant de charge est allumé.

Branchez le chargeur à l'ordinateur portable. Si le voyant de charge ne s'allume pas alors que le chargeur est correctement branché, celui-ci est peut-être défectueux. Envisagez l'achat d'un nouveau chargeur.

Il est possible que l'écran soit en panne et que l'ordinateur portable semble ne pas s'allumer. Connectez l'ordinateur portable à un écran externe via le port HDMI ou VGA. Si l'écran externe fonctionne, l'écran de l'ordinateur portable est peut-être défectueux. Envisagez de le remplacer.

L'ordinateur portable devient anormalement chaud pendant l'utilisation.

L'ordinateur portable possède des grilles d'aération sur le dessous et des entrées d'air près de la charnière de l'écran. Si elles sont obstruées, l'ordinateur portable ne pourra pas dissiper la chaleur efficacement. Assurez-vous qu'il y a de l'espace sous l'ordinateur portable. Il doit être posé sur une surface rigide et plane pendant l'utilisation. Ne le posez pas sur un tapis ou une couverture.

La poussière peut s'accumuler dans et autour de l'entrée d'air, du ventilateur et des grilles d'aération. Utilisez de l'air comprimé pour éliminer la poussière accumulée autour du système de ventilation. Pour un nettoyage complet, démontez l'ordinateur portable et dépoussiérez chaque composant individuellement. Pour un guide de démontage, consultez le tutoriel de remplacement du ventilateur.

Une petite zone de l'écran apparaît anormalement claire ou sombre.

La zone concernée de l'écran peut être sale, poussiéreuse ou présenter des traces de doigts. Utilisez un chiffon en microfibre pour nettoyer délicatement la zone. Pour les taches tenaces, utilisez une petite quantité de solution nettoyante pour lunettes ou de l'eau distillée. N'utilisez pas de produits à base d'ammoniaque, d'alcool ou d'acétone.

Un ou plusieurs pixels de l'écran peuvent rester bloqués en position lumineuse ou noire lorsque l'écran est allumé. Essayez d'utiliser un logiciel pour réactiver le pixel. Des programmes comme PixelHealer peuvent stimuler le pixel mort pour le remettre en état de marche. Si cela ne fonctionne pas, essayez une intervention manuelle. Éteignez l'écran, enroulez un chiffon en microfibre autour de votre doigt et massez délicatement la zone concernée pendant 5 à 10 secondes. Rallumez l'écran et vérifiez si le pixel fonctionne. Vous devrez peut-être répéter l'opération plusieurs fois. Si le(s) pixel(s) mort(s) ne peuvent pas être réactivés, envisagez de remplacer l'écran.

La batterie ne dure plus aussi longtemps qu'au début.

Si votre appareil exécute de nombreux programmes en même temps, la batterie peut se décharger plus rapidement. Fermez tous les programmes que vous n'utilisez pas ou dont vous n'avez pas besoin, et désinstallez les programmes inutiles.

Continuer à charger l'appareil une fois qu'il est complètement chargé peut endommager la batterie. Bien qu'il ne soit pas possible de réparer les dommages déjà causés, certaines mesures permettent d'éviter toute dégradation supplémentaire. Lorsque l'appareil est complètement chargé, débranchez-le du chargeur dès que possible. Décharger complètement la batterie une fois par mois peut aider l'appareil à suivre plus précisément le pourcentage d'autonomie restant.

Il est normal que l'autonomie de la batterie diminue au fil du temps et de l'utilisation. Cette perte de capacité prend généralement quelques années avant de devenir perceptible. Il n'existe aucun moyen de réparer cette usure. Le remplacement de la batterie par une nouvelle est la seule solution.