Diagnostic Asus Zenbook UX31A

L'ordinateur ne réagit pas lors de la charge ou ne s'allume pas.

Assurez-vous que le chargeur est complètement inséré dans le port de charge de l'ordinateur portable et qu'il est bien branché à la prise murale. Si la charge ne fonctionne toujours pas, votre chargeur est peut-être défectueux. Pensez à acheter un nouveau chargeur.

Si vous essayez de charger votre ordinateur portable et qu'il s'allume mais ne reste allumé que lorsque le chargeur est branché, vous avez une batterie défectueuse. Remplacez la batterie en suivant ce tutoriel.

Les ventilateurs font un bruit excessif, ou aucun bruit, ce qui provoque une surchauffe de l'ordinateur.

L'ordinateur peut surchauffer en raison d'une accumulation de poussière et de débris qui bloque le flux d'air des ventilateurs. Essayez de nettoyer les aérations du ventilateur à l'aide d'un aspirateur, puis utilisez de l'air comprimé pour éliminer la poussière restante.

Si vos ventilateurs sont plus bruyants que d'habitude lorsque l'ordinateur fonctionne ou si vous ne les entendez pas du tout, votre ventilateur est peut-être défectueux et vous devriez le remplacer en suivant ce tutoriel.

Impossible de se connecter au réseau sans fil ou de voir les réseaux sans fil locaux.

Si vous avez du mal à vous connecter à Internet, essayez d'utiliser l'outil de diagnostic réseau de Windows. Pour cela, allez dans « Paramètres », sélectionnez « Réseau et Internet », cliquez sur « État », puis sélectionnez « Outil de diagnostic réseau ». Une fois arrivé ici, vous pouvez suivre les étapes indiquées.

Vous devrez peut-être mettre à jour vos pilotes sans fil vers la version la plus récente. Mettez à jour vos pilotes en cliquant sur le bouton Démarrer en bas à gauche de l'écran, puis en cliquant sur « Paramètres ». Ensuite, allez dans « Mise à jour et sécurité » et cliquez sur « Rechercher des mises à jour ». Si une mise à jour de la carte sans fil est listée, cliquez sur « Mettre à jour ».

Si vous ne pouvez voir aucun réseau local et qu'aucune des options ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être remplacer la carte sans fil de votre ordinateur en suivant ce tutoriel.

L'écran est moins réactif que d'habitude, a du mal à faire fonctionner des programmes normaux ou se fige complètement.

Votre ordinateur a peut-être été infecté par un virus ou un logiciel malveillant provenant d'Internet, ce qui peut ralentir votre ordinateur. Vous devriez effectuer une vérification des virus et logiciels malveillants en cliquant sur le bouton Démarrer en bas à gauche de l'écran, puis en cliquant sur les paramètres. Ensuite, allez dans Mise à jour et sécurité et cliquez sur Sécurité Windows dans la barre latérale. Cliquez ensuite sur Protection contre les virus et menaces et sélectionnez Analyse rapide. Cela lancera une analyse de votre appareil pour rechercher des virus et des logiciels malveillants.

Vous devrez peut-être mettre à jour vos pilotes vers la version la plus récente. Mettez à jour vos pilotes en cliquant sur le bouton Démarrer en bas à gauche de l'écran, puis en cliquant sur les paramètres. Ensuite, allez dans Mise à jour et sécurité et cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».

Si aucune autre option ne résout vos problèmes, il se peut que votre carte mère ou votre RAM soit défectueuse. La RAM est soudée à la carte mère, donc remplacer la RAM signifie également remplacer la carte mère. Vous pouvez remplacer la carte mère en suivant ce tutoriel.

Le curseur de la souris ne bouge pas à l'écran lors de l'utilisation du trackpad.

Assurez-vous que le trackpad est activé dans les paramètres de l'ordinateur. Appuyez sur la touche Windows, tapez « pavé tactile » et appuyez sur Entrée. Il y aura un paramètre indiquant « Pavé tactile ». Vous pouvez cliquer dessus pour l'activer ou le désactiver.

Si le trackpad est déjà activé et ne fonctionne pas, vous devrez peut-être mettre à jour son pilote en cliquant sur le bouton Démarrer en bas à gauche de l'écran, puis en cliquant sur les paramètres. Ensuite, allez dans la section Windows Update de la barre latérale et cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».

Si tout le reste échoue, votre trackpad est peut-être défectueux et doit être remplacé. Remplacez votre trackpad en suivant ce tutoriel.

Les appareils branchés sur l'ordinateur via le port USB ne réagissent pas ou ne se connectent pas.

Si un appareil ne parvient pas à se connecter via USB, essayez d'autres périphériques USB sur l'ordinateur. Si les autres périphériques se connectent correctement, votre appareil a peut-être un câble USB défectueux. Vous devriez acheter un câble USB de rechange. Si le câble n'est pas remplaçable, vous devrez peut-être remplacer le périphérique USB.

Si aucun périphérique ne peut se connecter à l'ordinateur via le port USB et que les câbles USB ne sont pas le problème, votre port USB est peut-être défectueux. Suivez le tutoriel de remplacement ici.