Diagnostic de l'Asus Zenbook UX31E

Votre appareil s'éteint de manière aléatoire sans notification.

Les ordinateurs surchauffent facilement lorsque trop de poussière ou d'autres débris s'accumulent dans les ventilations et les ventilateurs. Pour résoudre ce problème, utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler délicatement la poussière hors des ventilations et du ventilateur. Une autre solution consiste à nettoyer les ventilations en aspirant la poussière à l'aide d'un aspirateur.

Comme la plupart des ventilations des ordinateurs portables se situent sur le dessous, poser l'appareil sur des surfaces comme des couvertures, des oreillers ou des canapés perturbera son flux d'air. Vous pouvez facilement éviter cela en posant l'ordinateur sur une surface plane et dure, comme une table, ou en le posant sur un livre posé sur vos genoux. Une autre solution consiste à investir dans un support ventilé pour ordinateur portable ; ils offrent un refroidissement supplémentaire lorsque l'appareil est posé sur des surfaces comme un oreiller.

Si le processeur traite trop de données, il commencera à surchauffer. Pour gérer la charge de travail du processeur, assurez-vous de ne pas laisser trop d'applications inutiles ouvertes en même temps. Si plusieurs applications sont ouvertes et fonctionnent simultanément, cela sera trop intense pour l'appareil et vous constaterez qu'il s'éteint sans notification.

Vous rencontrez des problèmes avec la batterie et l'adaptateur secteur.

Assurez-vous que votre adaptateur secteur est branché et que le voyant indiquant la charge est allumé. Si ce voyant n'est pas allumé alors que l'adaptateur est branché, il est possible que l'adaptateur soit défectueux. Vous devriez envisager de vous procurer un nouvel adaptateur secteur.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché et fonctionne, et que le voyant est également allumé. La batterie est défectueuse si l'ordinateur ne s'allume que lorsqu'il est branché, ou si l'autonomie de la batterie est nettement plus courte que d'habitude. Remplacez la batterie en suivant ce tutoriel.

Vous êtes certain que l'appareil est allumé, mais rien ne s'affiche à l'écran.

Assurez-vous que vous n'avez pas éteint l'écran LCD par inadvertance. Pour vérifier si c'est le cas, appuyez sur la touche fonction (fn) située en bas à gauche de votre clavier, à côté de la touche contrôle gauche, puis appuyez sur la touche f7. Cela activera ou désactivera votre écran LCD.

Si cela ne fonctionne pas, votre écran est peut-être en mode moniteur externe. Pour corriger cela, appuyez de nouveau sur la touche fonction, mais cette fois-ci, appuyez sur la touche f8. Cela permettra de basculer l'affichage entre les moniteurs externes et l'écran LCD de votre Zenbook.

Vous ne parvenez pas à dépasser l'écran de démarrage Windows.

Si vous ne parvenez pas à passer l'étape du BIOS (l'écran qui précède Windows), il y a fort probablement un problème avec votre disque dur. Dans bien des cas, cela peut être résolu en utilisant un outil de réparation Windows pour le système d'exploitation que vous utilisez (dans ce cas, il s'agira d'une clé USB contenant le logiciel, car l'Asus ZenBook UX31 est dépourvu de lecteur de disque). Pour ce faire, insérez votre clé USB et appuyez sur n'importe quelle touche lorsque vous y êtes invité pour passer à l'étape suivante. Ensuite, choisissez vos paramètres de langue et cliquez sur suivant. Enfin, sélectionnez une option de récupération.

Si le démarrage pose toujours problème et que l'outil de réparation Windows n'aboutit à rien, vous devrez remplacer votre disque dur.

Vous avez du mal à entendre les sons sur votre ordinateur.

Tout d'abord, assurez-vous que le câble de votre casque est correctement branché et qu'il n'y a pas de connexion rompue. Le câble doit être branché dans la bonne prise, qui est ici la prise jack audio (verte). Réglez le volume à un niveau audible pour tester le son. S'il y a du son, le problème vient peut-être du pilote. S'il n'y a toujours pas de son, testez la connexion avec un câble qui fonctionne pour vous assurer que c'est bien le câble qui est défectueux et non le fil du haut-parleur. Enfin, le problème pourrait provenir d'un mauvais branchement des câbles à l'intérieur de l'ordinateur, ce qui sera traité dans ce tutoriel.

Si l'audio ne fonctionne pas correctement sur l'Asus Zenbook UX31E, cela peut être dû à votre pilote audio. Cela peut provenir d'un problème avec le pilote de votre ordinateur portable. Essayez de désinstaller le pilote audio, puis réinstallez-le. Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + la touche X, puis sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ». Ensuite, cliquez sur « Entrées et sorties audio » et sélectionnez votre pilote. Cliquez ensuite sur « Mettre à jour le pilote » et redémarrez votre ordinateur pour terminer la mise à jour du pilote. Il est également suggéré d'ouvrir le « Gestionnaire de périphériques » et de rechercher un point d'exclamation jaune ou un triangle rouge. Si c'est le cas, vous devez installer les pilotes en suivant les instructions affichées à la suite de ces erreurs, car Windows ne pourra pas trouver les pilotes automatiquement pour vous.