Diagnostic de l'Asus Zenfone 3 Max

Le téléphone ne réagit plus. L'écran reste noir.

Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 10 secondes. Si un indicateur s'affiche vous demandant de brancher votre téléphone, branchez-le pour le charger pendant au moins 30 minutes. Cela devrait rallumer votre téléphone.

Si les autres options n'ont pas fonctionné, essayez de retirer la batterie du téléphone, puis de la remettre. Si cela ne fonctionne pas, votre batterie devra peut-être être remplacée, consultez ce tutoriel.

Parfois, les cartes SIM et SD entrent en conflit avec l'Asus Zenfone 3 Max et provoquent un écran noir qui ne réagit pas. Retirez la carte SIM et la carte SD. Après cela, essayez de démarrer le téléphone. Si cela fonctionne, il y avait probablement un problème avec les cartes SIM et SD.

Pour forcer le redémarrage, vous devrez maintenir plusieurs boutons enfoncés simultanément pendant au moins 10 secondes. Appuyez sur le bouton de volume haut et le bouton de marche.

Veuillez noter que cette restauration entraînera la suppression totale des données de votre téléphone et ne doit être utilisée qu'en dernier recours, de préférence si vous avez sauvegardé votre téléphone sur un ordinateur. Pour commencer :

• Appuyez simultanément sur le bouton home, le bouton de volume haut et le bouton de marche
• Vous verrez apparaître un menu intitulé system recovery. Cliquez dessus
• Sélectionnez wipe data, en utilisant les boutons de volume pour naviguer dans le menu
• Choisissez factory reset
• Confirmez ce choix en appuyant sur le bouton on/off ou home

Après avoir sélectionné ceci, votre téléphone effectuera la restauration d'usine. Laissez-le redémarrer et votre téléphone devrait fonctionner normalement ensuite.

Veuillez vous référer à ce tutoriel si vous devez remplacer votre écran complet.

Le wifi se déconnecte de manière inattendue et les membres de la communauté reçoivent un message d'erreur de déconnexion.

Pour mettre à jour le téléphone, allez d'abord dans les paramètres.

• Appuyez sur À propos
• Choisissez Mise à jour système
• Appuyez sur Rechercher des mises à jour

Pour réinitialiser le réseau, allez d'abord dans le menu principal.

• Appuyez sur paramètres
• Puis appuyez sur sauvegarde & réinitialisation
• À l'étape suivante, sélectionnez Réinitialisation des paramètres réseau et Réinitialiser les paramètres
• À la fin, choisissez Réinitialiser les paramètres

Le bruit de l'obturateur de l'appareil photo est activé en permanence.

Pour arrêter le bruit de l'obturateur, il doit être désactivé dans les paramètres.

• Lancez l'application Appareil photo, appuyez sur l'icône de roue dentée en haut à gauche pour accéder aux paramètres
• Désactivez le « Son de l'appareil photo » pour le couper

Si le téléphone a été acheté au Japon ou en Corée du Sud, l'option Son de l'appareil photo n'apparaît pas dans les paramètres de l'appareil photo et le son de l'obturateur sera activé, même si vous utilisez votre appareil dans d'autres pays, et ne pourra pas être modifié.

Le téléphone mobile ne reste pas frais lorsqu'il est utilisé.

Souvent, certaines fonctions telles que le streaming de contenu ou les jeux sur votre appareil signifient que l'appareil est utilisé en continu. Une utilisation excessive de votre appareil mobile amène le processeur du téléphone à fonctionner continuellement, ce qui entraîne une surchauffe de l'appareil. Le moyen simple de résoudre ce problème est de laisser l'appareil inutilisé afin qu'il refroidisse à température ambiante.

La suppression des applications, messages et messages vocaux inutiles peut libérer de l'espace sur votre appareil et aider à réduire le risque de surchauffe. En plus des méthodes précédentes suggérées pour libérer le stockage interne de votre appareil, essayez de supprimer l'excès de photos et d'e-mails, car cela peut également aider à réduire le risque de surchauffe de votre appareil.

Le téléphone ne charge pas ou reste bloqué à un certain pourcentage.

Redémarrer votre téléphone peut résoudre votre problème de charge. Pour forcer le redémarrage, vous devrez maintenir plusieurs boutons enfoncés simultanément, pendant au moins 10 secondes. Appuyez sur le bouton de volume haut et le bouton de marche.

Vous voulez vous assurer que vous utilisez le logiciel le plus récent. Allez dans les « paramètres », cliquez sur « mise à jour système », puis sur « vérifier la mise à jour ». Si une mise à jour est disponible, mettez à jour votre téléphone et voyez si cela résout votre problème de charge.

Évitez d'utiliser des chargeurs tiers, car ils ont tendance à empêcher le téléphone de compléter sa charge. Utilisez le chargeur Asus Zenfone 3 Max d'origine.