Diagnostic BLU Energy X

Lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, rien ne se passe

Le téléphone a une autonomie de la batterie prévue de trois jours en utilisation normale. Un BLU Energy X neuf est livré avec un chargeur micro USB, mais tout chargeur micro USB équivalent fonctionnera également. Branchez le chargeur sur une prise et le téléphone sur le chargeur ; il devrait être prêt à l'emploi en quelques heures.

La durée de vie prolongée d'une batterie est limitée et dépend de l'utilisation et des habitudes de charge. Bien que le BLU Energy X dispose d'une "Super Batterie", elle n'est techniquement pas amovible. Retirer la batterie annulera la garantie du téléphone. Si la batterie est déchargée, vous pouvez soit renvoyer le téléphone à BLU pour réparation afin de conserver la garantie, soit remplacer la batterie en utilisant le [tutoriel|59628|Changement de batterie du BLU Energy X].

Si charger le téléphone et remplacer la batterie n'ont pas résolu le problème, l'écran doit peut-être être remplacé par un neuf.

La carte mère du téléphone peut être endommagée, ce qui l'empêche de répondre lorsque vous appuyez sur le bouton de marche. Si c'est le cas, la carte mère devra être remplacée. Utilisez le [tutoriel|60079|Changement de carte mère] pour vous aider lors du remplacement.

Lorsque le téléphone est branché à un chargeur, il ne charge pas la batterie

Si le chargeur du téléphone présente des fils exposés ou s'il y a des points sur le fil qui ont été pliés à plusieurs reprises, le chargeur peut être endommagé, ce qui l'empêche de charger suffisamment l'appareil. Brancher le téléphone sur un autre chargeur micro-USB qui ne présente aucun signe de dommage devrait lui permettre de charger.

La durée de vie prolongée d'une batterie est limitée et dépend de l'utilisation et des habitudes de charge. Bien que le BLU Energy X dispose d'une "Super Batterie", elle n'est techniquement pas amovible. Retirer la batterie annulera la garantie du téléphone. Si la batterie est déchargée, vous pouvez soit renvoyer le téléphone à BLU pour réparation afin de conserver la garantie, soit remplacer la batterie en utilisant le [tutoriel|59628|Changement de batterie du BLU Energy X].

Lorsque vous essayez de vous connecter à Internet via le Wi-Fi, le téléphone ne parvient pas à se connecter

Souvent, les routeurs Wi-Fi sont la cause des problèmes de connexion. Vérifiez si le signal du routeur Wi-Fi est assez fort pour être utilisé. Si vous avez accès au routeur Wi-Fi, réinitialisez-le.

Vérifiez auprès du propriétaire du routeur Wi-Fi que le mot de passe utilisé est correct. Si ce n'est pas le cas, utilisez le nouveau mot de passe qu'il vous a donné.

Désactivez puis réactivez le réglage Wi-Fi sur le téléphone. Essayez de vous connecter au Wi-Fi. Si le téléphone ne se connecte pas, vérifiez le réglage du proxy et désactivez-le.

Pendant l'utilisation du téléphone, l'écran se bloque temporairement pendant quelques secondes, ou l'écran se bloque de manière permanente et ne répond plus

Les smartphones sont d'excellents outils car les applications permettent aux membres de la communauté de faire beaucoup de choses différentes et de se divertir de nombreuses manières. Si trop d'applications sont ouvertes en même temps, le téléphone peut ne pas suivre et se bloquer. Si l'écran se bloque temporairement, fermez certaines applications inutilisées. Si l'écran se bloque et que le téléphone devient totalement inactif, éteignez le téléphone en maintenant le bouton de marche enfoncé ou en retirant la batterie. Redémarrez le téléphone et il devrait fonctionner normalement.

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton situé tout à droite en bas de l'écran (il a la forme d'un carré). Cela affichera une liste des applications actuellement utilisées. Balayez vers la gauche ou la droite sur l'application pour la fermer. Vous pouvez également sélectionner le bouton « x » dans le coin supérieur droit.

Si le téléphone a subi un traumatisme tel qu'une chute, certains composants internes peuvent avoir été endommagés, empêchant le téléphone de répondre correctement. Si c'est le cas, la carte mère devra être remplacée.

Lorsque vous utilisez la caméra du téléphone, l'image apparaît mais elle est incapable de faire la mise au point

Si le téléphone a connu des moments difficiles, comme des chutes graves ou des chocs violents, la caméra pourrait avoir été endommagée, l'empêchant de faire la mise au point lors de l'utilisation. Si la caméra du téléphone est endommagée, elle devra être remplacée. Utilisez le [tutoriel|59620|Changement de caméra arrière] ou le [tutoriel|59621|Changement de caméra frontale] pour remplacer la caméra défectueuse.