Diagnostic du BLU Vivo One Plus

Le son provenant du téléphone est difficile à entendre ou à comprendre.

Vérifiez la connexion cellulaire du téléphone. Si la connexion semble faible, le son peut sauter, être déformé ou se couper pendant un appel, une lecture vidéo, etc. Essayez de vous connecter à un routeur WiFi puissant ou déplacez-vous dans une zone avec une meilleure connexion cellulaire. Si la qualité du son ne s'améliore pas, envisagez d'éventuelles complications matérielles.

Testez le son via les haut-parleurs externes du téléphone, puis via un casque. Si les problèmes audio surviennent uniquement lors de l'utilisation d'un casque, le casque ou la prise jack pourrait être en cause. Si le casque fonctionne mais que le son continue de se couper, la prise jack est peut-être desserrée ou obstruée. Vérifiez qu'elle est propre et entièrement insérée dans le téléphone.

Si le son déformé provient des haut-parleurs extérieurs, vérifiez l'absence de débris ou de poussière qui pourraient obstruer le haut-parleur et interférer avec le son. Si les débris sont trop profonds dans le haut-parleur ou s'il semble tout simplement cassé, suivez ce tutoriel pour le remplacer.

Le smartphone ne semble pas charger.

Assurez-vous qu'aucun débris ou saleté ne se trouve à l'intérieur du port de charge et n'empêche le chargeur de se connecter complètement au téléphone. Vous pouvez retirer la saleté en brossant ou en soufflant dessus.

Assurez-vous que le chargeur est bien branché et que le voyant de charge s'allume. Si le voyant de charge ne s'allume pas lorsque le chargeur est connecté, le chargeur est défectueux. Envisagez d'utiliser un autre chargeur micro USB.

Si le téléphone ne s'allume pas sans être connecté au chargeur ou s'il ne tient pas la charge, la batterie est défectueuse. La batterie peut être remplacée à l'aide de ce tutoriel. [add link]

L'écran ne répond pas au toucher et semble figé.

Nettoyez votre écran avec une lingette imbibée d'alcool et assurez-vous que vos mains ne sont pas couvertes de substances. Si l'écran et/ou les mains de l'utilisateur sont sales, l'écran ne répondra pas à votre toucher, car il est beaucoup plus difficile à détecter.

Si l'appareil ne répond pas au toucher ou aux boutons, il est figé. Éteignez votre appareil, laissez-le reposer quelques secondes, puis redémarrez-le. Votre écran pourrait être figé et le redémarrage de votre appareil peut résoudre le problème sous-jacent qui en est la cause.

Si l'écran ne répond toujours pas après un nettoyage et un redémarrage, il est défectueux. Suivez ce tutoriel de réparation pour le remplacer. [add link]

Le son est inaudible ou peu clair pour les autres lors des appels et des vidéos.

S'il est difficile de vous entendre pendant les appels, augmentez le volume sur les deux appareils. De plus, une mauvaise connexion cellulaire peut diminuer la qualité de l'appel. Déplacez-vous dans une zone avec une meilleure réception et réessayez. Mettre le téléphone en mode avion déconnectera momentanément le téléphone des données cellulaires, et le désactiver reconnectera le téléphone aux données cellulaires, ce qui peut donner une meilleure connexion audio. Redémarrer l'appareil pour restaurer le logiciel et réinitialiser les états logiciels « bloqués » peut également aider à résoudre ce problème.

Si le téléphone est dans une coque, retirez-la car le microphone peut être bloqué par celle-ci. Vous devriez également vérifier l'orifice d'entrée du microphone pour détecter d'éventuels débris/poussières. Si des obstructions visibles sont présentes, n'insérez rien pour retirer l'obstruction, car cela pourrait l'enfoncer davantage dans l'appareil. Utilisez un aspirateur puissant pour essayer d'aspirer l'obstruction ou utilisez un chiffon à poussière pour essayer d'attirer l'obstruction hors de l'orifice du microphone.

Le téléphone manque de stockage et ne permet pas le téléchargement d'applications ou le stockage de fichiers.

Les applications inutilisées téléchargées sur votre appareil peuvent être désinstallées pour libérer de l'espace de stockage sur votre téléphone. Les fichiers présents sur l'appareil, tels que les photos, peuvent également être supprimés pour offrir plus d'espace de stockage à l'appareil.

Si aucune application ou aucun fichier sur votre téléphone ne peut être supprimé, une carte microSD peut être utilisée pour le stockage externe. Bien qu'il s'agisse d'un stockage externe pouvant être retiré à tout moment, une fois inséré dans le téléphone, vous pouvez accéder à tous les fichiers qui s'y trouvent.