Diagnostic du BOSE SoundTouch 30

Lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, le système ne réagit pas et reste éteint.

Le câble d'alimentation ou l'adaptateur secteur pourrait être endommagé. Continuer à utiliser un câble endommagé pourrait causer davantage de dommages aux composants internes de l'appareil à cause des fluctuations de courant inattendues. Dans certains cas, le câble ou l'adaptateur peut être endommagé au point de ne plus alimenter l'appareil. Dans les deux cas, il est conseillé de tester un autre câble pour déterminer si le problème vient de l'alimentation.

Pièces : Câble d'alimentation

Tutoriel : Changement de l'alimentation

Si l'appareil ne s'allume pas avec la télécommande mais répond correctement aux boutons de l'appareil, le problème vient de la télécommande. Il est probable que les piles soient usées, essayez donc de résoudre le problème en remplaçant les piles de la télécommande. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas avec des piles neuves, elle est défectueuse et doit être remplacée.

Pièces : Piles de télécommande

Si l'appareil se trouve dans un endroit humide ou si du liquide a été renversé sur l'appareil, il est fort probable que la carte mère soit humide. Si la carte mère est humide, l'appareil ne fonctionnera probablement pas correctement. La meilleure option si la carte mère est mouillée est de la retirer de l'enceinte, de la laisser sécher à l'air libre pendant un jour ou deux, puis de la remettre dans l'appareil et de tester à nouveau. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez remplacer la carte mère. Si vous ne pouvez pas acheter une nouvelle carte mère, vous pouvez en récupérer une sur un autre BOSE SoundTouch 30.

Tutoriel : Changement de la carte mère

Votre téléphone est connecté mais aucun son ne sort lorsque vous essayez de lire de la musique.

Parfois, le problème vient du téléphone ou de l'application utilisée plutôt que de l'appareil lui-même. Toutes les applications ne sont pas compatibles avec l'appareil. Pour résoudre les problèmes de son, essayez de changer d'application, de mettre à jour le firmware Bluetooth et de vous assurer que votre téléphone peut se connecter à d'autres appareils compatibles Bluetooth.

Si la musique est transmise directement à l'appareil via un câble auxiliaire, essayez de remplacer le câble. Si le câble est endommagé, il est possible qu'aucun signal ne soit transmis. De même, le port auxiliaire lui-même pourrait être endommagé, auquel cas il devra être remplacé ou réparé.

Pièces : Câble auxiliaire

Votre téléphone est connecté mais la qualité sonore est médiocre lorsque vous essayez de lire de la musique.

Si la musique est transmise directement à l'appareil via un câble auxiliaire, essayez de remplacer le câble. Si le câble est endommagé, la connexion pourrait être faible, ce qui entraîne une moins bonne qualité sonore. De même, le port auxiliaire lui-même pourrait être endommagé, auquel cas il devra être remplacé ou réparé.

Pièces : Câble auxiliaire

Une enceinte endommagée peut entraîner une mauvaise qualité sonore. Vérifiez les enceintes pour vous assurer qu'elles ne sont pas déchirées ou cassées et que tous les fils sont bien raccordés. Si une enceinte est endommagée, elle devra être remplacée afin de rétablir une qualité sonore correcte. Les enceintes de rechange ne sont pas facilement disponibles, les enceintes devront donc être récupérées sur une autre unité.

Tutoriel : Changement des enceintes

Tutoriel : Changement du caisson de basses

Dans certains cas, le module WiFi peut commencer à mal fonctionner. Cela ne causera des problèmes que si une connexion sans fil est utilisée pour transmettre de la musique, testez donc si un câble auxiliaire fonctionne. Si une connexion par câble fonctionne mais pas une connexion WiFi, alors le problème vient du WiFi. Résolvez ce problème en consultant la section de ce tutoriel intitulée "La connexion sans fil ne fonctionne pas". Si le son ne fonctionne toujours pas, le module devra être remplacé. Les modules de rechange ne sont pas facilement disponibles, vous devrez peut-être en récupérer un sur une autre unité.

Il y a des problèmes pour lire de la musique sans fil.

La disposition des objets autour de l'appareil pourrait affecter la capacité du signal sans fil à atteindre l'appareil. Essayez d'écarter les objets qui font obstruction et réessayez.

Les connexions sans fil ont une distance limite au-delà de laquelle elles ne peuvent plus se connecter. Ce problème peut être résolu en rapprochant votre appareil de streaming de l'enceinte.

Selon la série d'enceintes que vous possédez, certains appareils se connecteront différemment. Il existe actuellement trois séries du modèle SoundTouch 30. Les séries I et II se connectent uniquement via AirPlay et WiFi, et la série III se connecte uniquement via Bluetooth et WiFi. Vous pouvez déterminer de quelle série est votre enceinte en regardant les boutons. La version série III aura le symbole Bluetooth sur le bouton AUX alors que les séries I et II ne l'auront pas. Un appareil Bluetooth ne se couplera pas avec un appareil de série I ou II, et un appareil AirPlay ne se couplera pas avec un appareil de série III.

Dans certains cas, le module WiFi peut commencer à mal fonctionner. Cela ne causera des problèmes que si une connexion sans fil est utilisée pour transmettre de la musique, testez donc si un câble auxiliaire fonctionne. Si une connexion par câble fonctionne mais pas une connexion WiFi, alors le problème vient du WiFi. Résolvez ce problème en consultant la section de ce tutoriel intitulée "La connexion sans fil ne fonctionne pas". Si le son ne fonctionne toujours pas, le module devra être remplacé. Les modules de rechange ne sont pas facilement disponibles, vous devrez peut-être en récupérer un sur une autre unité.

Lorsque vous essayez de regarder l'écran, il est soit éteint, soit ne fonctionne pas correctement.

Si l'appareil n'est pas alimenté, l'écran ne semblera pas fonctionner. S'il n'y a pas de son qui sort de l'enceinte en plus de l'écran qui ne fonctionne pas, il est probable qu'aucune alimentation n'est délivrée au système. Dans le scénario où il semble qu'aucune alimentation ne soit délivrée, suivez les étapes de diagnostic listées sous "Le système ne s'allume pas". Cependant, si du son sort, c'est que l'appareil est alimenté et qu'il y a un problème avec l'écran.

Une cause possible d'un écran qui ne fonctionne pas est une connexion défectueuse. Le câble qui se connecte à l'écran peut s'être desserré ou avoir été endommagé d'une manière ou d'une autre. Ce problème peut être résolu en remplaçant ou en fixant le câble.

Tutoriel : Changement écran complet

Si l'appareil a subi une chute ou si la zone d'affichage a été heurtée par un autre objet, l'écran pourrait avoir été endommagé. Ce problème d'affichage peut être résolu en remplaçant l'écran complet. Les écrans de rechange ne sont pas facilement disponibles, un écran devra donc être récupéré sur une autre unité.

Tutoriel : Changement écran complet