Diagnostic du Bem Wireless HL2739B

L'appareil ne trouve pas ou ne se connecte pas à l'entrée Bluetooth comme prévu.

Assurez-vous que l'enceinte est branchée ou chargée complètement et allumée. Appuyez sur le bouton « lecture/pause » pendant 5 secondes. Le témoin lumineux Bluetooth dans le coin inférieur gauche de l'enceinte devrait maintenant être allumé. Repérez « Speaker Mojo » dans les paramètres Bluetooth de votre appareil source et sélectionnez-le. L'enceinte devrait être connectée et une tonalité confirmera la connexion.

Accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil source et assurez-vous qu'aucun autre périphérique de sortie n'est sélectionné. Si c'est le cas, utilisez le diagnostic ci-dessus (L'appareil n'est pas couplé à l'enceinte) pour coupler l'enceinte souhaitée à la place.

L'enceinte n'utilisera pas l'entrée Bluetooth si le câble auxiliaire est branché. Retirez le câble auxiliaire de l'enceinte et suivez le guide « L'appareil n'est pas couplé à l'enceinte » si un nouveau couplage est nécessaire.

L'enceinte ne s'allume pas lorsque le bouton de marche est sur ON.

Le témoin lumineux rouge « Battery » dans le coin inférieur droit de l'enceinte clignote rapidement lorsque le niveau de batterie est faible. Branchez le câble Micro-USB (fourni avec l'appareil) sur le port de charge de l'enceinte. Branchez l'autre extrémité du câble sur une prise murale à l'aide d'un adaptateur secteur ou sur le port USB d'un appareil capable de fournir une charge (comme un ordinateur portable, un ordinateur de bureau, etc.). Le témoin « Battery » clignote lentement pendant la charge et devient vert une fois la batterie complètement chargée. L'enceinte fonctionne également pendant la charge. Suivez ce tutoriel pour remplacer la batterie de l'enceinte.

Veuillez consulter ce tutoriel pour obtenir des instructions sur la façon de remplacer la carte mère de l'enceinte.

L'enceinte ne charge pas du tout ou ne tient pas la charge une fois débranchée.

Essayez d'utiliser le câble de charge pour recharger un autre appareil ou, si vous en avez un, essayez un autre câble de charge pour recharger l'enceinte. Consultez le diagnostic « La batterie de l'enceinte n'est pas chargée » ci-dessus pour plus de détails.

Il est possible que la batterie ne soit plus capable de tenir la charge et qu'elle doive être remplacée. Suivez ce tutoriel de remplacement pour obtenir des instructions sur la façon de remplacer la batterie (base).

L'enceinte émet des craquements ou un son déformé pendant la lecture.

L'appareil ne fonctionnera pas correctement s'il y a des obstacles au signal Bluetooth ou s'il n'est pas à portée du signal. Assurez-vous qu'aucun mur en béton ou structure ne se trouve entre l'enceinte et l'appareil source. Assurez-vous également que l'appareil source se trouve à portée Bluetooth de 12 mètres (40 pieds) de l'enceinte.

La qualité du son peut diminuer si le niveau de batterie de l'enceinte ou de l'appareil source est faible. Assurez-vous qu'ils sont tous deux suffisamment chargés. Consultez le diagnostic « La batterie de l'enceinte n'est pas chargée » ci-dessus pour plus de détails.

Il est possible que le haut-parleur interne ne fonctionne plus sur l'appareil. Consultez ce tutoriel sur la façon de remplacer l'enceinte.

Les boutons tactiles ou le bouton de marche ne réagissent pas.

Si les boutons tactiles de l'enceinte servant au contrôle du volume et à la lecture/pause ne réagissent pas, il est possible qu'une substance interfère avec la sensibilité tactile. Essuyez la surface de l'enceinte à l'aide d'une serviette ou d'un chiffon de nettoyage et assurez-vous que la surface est sèche.

Assurez-vous que la batterie de la base est fonctionnelle en utilisant le diagnostic « L'appareil ne s'allume pas » ci-dessus. Si la batterie de la base est fonctionnelle et chargée, assurez-vous que le bouton est complètement poussé du côté approprié. Un petit clic se fait entendre lorsque le bouton est complètement engagé. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez vous référer à ce tutoriel pour remplacer la carte mère de la base de charge.