Diagnostic BlackBerry 8703e

Il existe trois causes probables lorsque le clavier ne répond pas.

Si le rétroéclairage s'allume lorsque vous appuyez sur les boutons mais que les touches semblent inactives, le clavier est probablement verrouillé. Pour déverrouiller le clavier, appuyez sur la touche alt puis sur la touche num.

En raison de la casse de certains ergots de touches, certaines touches peuvent paraître inactives. Dans ce cas, le clavier doit être remplacé. [Ref au tutoriel de réparation]

Si le remplacement du clavier ne résout pas le problème, il s'agit d'un problème matériel et vous devrez contacter le distributeur pour obtenir un téléphone de remplacement.

De nombreux smartphones commencent à supprimer des appels et/ou des données de la mémoire lorsque l'espace libre devient faible.

Le manque d'espace mémoire sur tout appareil BlackBerry peut être causé par l'installation d'un trop grand nombre d'applications ou d'informations enregistrées. Le téléphone tente de libérer de l'espace en supprimant des éléments. L'espace mémoire peut être consulté en sélectionnant Options puis État, ou en maintenant les touches ALT+SHIFT+H enfoncées. Voir http://crackberry.com/blackberry-101-tro... pour plus d'informations.

Les batteries qui ne tiennent plus la charge doivent être remplacées.

Une autonomie de la batterie réduite est un problème courant sur le BlackBerry et de nombreux autres smartphones, dû au grand nombre d'applications généralement exécutées simultanément. Une fois que la batterie ne tient plus la charge, elle doit être remplacée. Veuillez consulter [Ref au tutoriel de réparation] pour obtenir des instructions sur la façon de procéder vous-même.

À l'avenir, pour éviter que la batterie ne se décharge aussi rapidement, limitez l'utilisation du rétroéclairage et désactivez votre Bluetooth lorsque vous ne l'utilisez pas. Voir http://www.bbgeeks.com/blackberry-guides... pour plus d'informations.

Il existe trois causes probables lorsque le navigateur BlackBerry est absent.

Assurez-vous d'avoir un forfait de données BlackBerry en vous connectant à votre compte BlackBerry ou en appelant votre fournisseur de services.

Assurez-vous que l'icône n'est pas masquée en appuyant sur la touche Menu et en sélectionnant l'option Afficher tout. Ensuite, allez dans Options > Options avancées > Table de routage hôte. Appuyez sur la touche Menu et sélectionnez Enregistrer maintenant. Si l'icône n'apparaît pas dans les 30 secondes, voir ci-dessous la section Problème logiciel.

Les erreurs d'application, les problèmes de thème, les problèmes de données et bien plus peuvent être résolus en retirant la batterie pendant que l'appareil est allumé et en la laissant sortie pendant environ 30 secondes. Après 30 secondes, remettez la batterie en place et attendez que le téléphone redémarre. Si le navigateur n'apparaît pas lors du redémarrage du téléphone, voir ci-dessous la section Les carnets de services doivent être remplacés. Voir http://crackberry.com/blackberry-101-tro... pour plus d'informations.

Connectez-vous à votre site BIS opérateur et cliquez sur le lien Service Books. Cliquez sur le bouton Send Service Books ; un message de confirmation devrait apparaître sur votre appareil.

Certains utilisateurs de Gmail reçoivent une copie dans leur boîte de réception de tous les messages envoyés depuis leur téléphone.

Pour cesser de recevoir des copies de vos messages envoyés, vous devez vous connecter à votre compte Gmail sur le site Gmail et ajouter un filtre à votre adresse Gmail actuelle.