Le Blackberry Priv ne s'allume pas.

Lorsque vous maintenez le bouton de marche de votre Blackberry Priv enfoncé, le téléphone ne s'allume pas ? Utilisez ce diagnostic pour vous aider à en déterminer la cause.

Alors que le téléphone est éteint, utilisez le chargeur approprié et branchez-le sur une source d'alimentation. Laissez le téléphone charger pendant environ 15 minutes. Après avoir patienté, laissez le téléphone branché au chargeur et essayez de l'allumer.

Alors que le téléphone est éteint, appuyez simultanément sur le bouton de volume et le bouton de marche et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes. Un écran de redémarrage forcé devrait s'afficher avec une police verte. Utilisez les boutons de volume pour naviguer dans le menu. Sélectionnez l'option « continue with reboot » à l'aide du bouton de marche. Cela redémarrera le téléphone.

Les batteries de téléphone ont une durée de vie limitée. Si la batterie perd sa capacité à alimenter l'appareil, le téléphone ne s'allumera pas. De plus, si le téléphone a tendance à surchauffer fréquemment ou si l'autonomie de la batterie diminue rapidement pendant l'utilisation, alors la batterie doit être remplacée. Pour obtenir de l'aide sur le remplacement de la batterie d'un Blackberry Priv, suivez ce [tutoriel|179468|tutoriel].