Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Diagnostic du Blu L120
Smartphone Android, lancé en mars 2013
Impossible d'enregistrer des photos ou des fichiers
Le stockage est saturé ou corrompu
1. Éteignez l'appareil.
2. Retirez la coque arrière. Commencez au niveau de la languette et séparez délicatement la coque arrière du téléphone.
3. Retirez la batterie.
4. Insérez la carte micro SD. (32 Go max)
5. Réinstallez la batterie et la coque arrière.
6. Rallumez l'appareil, allez dans les réglages de l'appareil photo, appuyez sur stockage, puis passez à la carte mémoire.
7. Félicitations, vous avez réussi.
Le téléphone ne s'allume pas
Vérifiez les branchements de charge
1. Vérifiez que le câble de charge est correctement branché au port de charge.
2. Vérifiez que la connexion est sécurisée à la source d'alimentation (par exemple, adaptateur secteur ou ordinateur).
3. Essayez un autre câble de charge.
Batterie potentiellement défectueuse
1. Appuyez longuement sur le bouton de marche.
2. Assurez-vous que la batterie est chargée ; retirez-la, réinstallez-la et rechargez-la si nécessaire.
3. Vérifiez les branchements sur le chargeur.
Réinitialisation des paramètres d'usine
1. Maintenez les boutons de réduction du volume et d'augmentation du volume enfoncés en même temps, puis appuyez sur le bouton de marche.
2. Un écran de démarrage apparaît, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume.
3. Une icône Android apparaît à l'écran, puis appuyez sur le bouton de marche.
4. Un menu de récupération apparaît, faites défiler vers le bas jusqu'à "wipe data factory reset" (réinitialisation des données d'usine).
5. Avec "wipe data factory reset" en surbrillance, appuyez sur les boutons "Menu" et "Retour" en même temps.
6. Faites ensuite défiler jusqu'à "Delete User Data" (supprimer les données utilisateur) et appuyez à nouveau sur les boutons "Menu" et "Retour" (en même temps).
7. L'écran suivant devrait indiquer "Data wipe complete" (effacement des données terminé). Appuyez à nouveau sur les boutons "Menu" et "Retour" (en même temps) pour que le téléphone puisse redémarrer.
8. Le téléphone redémarre et revient à ses réglages d'usine d'origine.
Le téléphone reste bloqué
Trop d'applications tournent en arrière-plan
1. Gardez votre système à jour.
2. Gardez vos applications à jour.
3. Supprimez les applications inutiles.
4. Vérifiez qu'il reste de l'espace dans le stockage.
5. Videz le cache des applications.
6. Forcez la fermeture de l'application dans le gestionnaire d'applications.
Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème
Réinitialisez le téléphone aux réglages d'usine
Les applications plantent ou se ferment continuellement
Mettez à jour vos applications
1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Allez dans le Menu.
3. Cliquez sur Réglages.
4. Cliquez sur Mise à jour auto des applis.
5. Choisissez de mettre à jour les applications automatiquement.
Désinstallez et réinstallez l'application
1. Allez dans Réglages.
2. Gestionnaire d'applications.
3. Choisissez l'application que vous voulez désinstaller.
4. Cliquez sur Désinstaller.
5. Réinstallez l'application depuis le Play Store.
La vitre tactile ne répond pas
Défaillance possible de la vitre tactile
1. Vérifiez que le téléphone fonctionne toujours avec les boutons physiques.
2. Si cela fonctionne, éteignez l'appareil, puis redémarrez-le.
3. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez l'appareil en retirant la batterie.
4. Si le problème persiste, remplacez la vitre tactile.
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