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Qualité sonore déformée

Le haut-parleur produit un son crépitant, des bruits secs ou une qualité sonore médiocre dans l'ensemble.

Mauvaise connexion

Si des bruits secs sortent de la barre de son, cela peut être dû au passage d'un canal stéréo à un canal surround. Pour corriger cela, débranchez les câbles de la barre de son Bose du téléviseur et raccordez les câbles du haut-parleur au boîtier décodeur.

Paramètres incorrects

Si des bruits secs se produisent malgré une connexion correcte, cela peut être dû à des réglages audio inadaptés sur le téléviseur. Dans ce cas, accédez aux paramètres du téléviseur et remplacez le réglage audio Dolby Digital par un réglage PCM (Pulse Code Modulation).

Signal sans fil faible ou absent

Si la mauvaise qualité sonore provient du subwoofer sans fil, cela peut résulter d'un signal faible ou absent causé par des interférences électriques. Essayez de relier le subwoofer directement au système par une connexion filaire.

Grille de haut-parleur sale

Si le son est déformé par de la saleté ou des fibres de poussière, il peut être nécessaire de nettoyer le tissu de la grille. Utilisez un aspirateur, de préférence avec un embout à poils souples, pour nettoyer la poussière ou les fibres de la grille en tissu du haut-parleur. Si le nettoyage ne suffit pas, essayez d'utiliser un rouleau adhésif. Si la saleté a causé trop de dommages, un remplacement pourrait être nécessaire.

Grille de haut-parleur sale

Si le son est déformé par de la saleté ou des fibres de poussière, il peut être nécessaire de nettoyer le tissu de la grille. Utilisez un aspirateur, de préférence avec un embout à poils souples, pour nettoyer la poussière ou les fibres de la grille en tissu du haut-parleur. Si le nettoyage ne suffit pas, essayez d'utiliser un rouleau adhésif. Si la saleté a causé trop de dommages, un remplacement pourrait être nécessaire.

Aucun son ne sort du haut-parleur

Le haut-parleur ne produit plus aucun son, alors qu'il fonctionnait auparavant, ou ne fonctionne pas du tout.

Mauvaise source

Si vous branchez les câbles du haut-parleur sur une prise source de votre téléviseur, vous devrez peut-être changer la source sur le téléviseur pour produire le son. Utilisez le bouton source ou entrée du téléviseur ou de la télécommande pour sélectionner la source appropriée sur votre téléviseur.

Perte soudaine du son

Si le haut-parleur émet du son puis s'arrête soudainement, vous devrez peut-être raccorder les câbles. Pour raccorder les câbles, débranchez tous les câbles associés au système et rebranchez-les.

Connexion incorrecte

Si le système de barre de son ne produit aucun son, une réinitialisation du système pourrait résoudre le problème. Pour effectuer une réinitialisation, vous devez débrancher le cordon d'alimentation pendant au moins 5 minutes, puis le rebrancher. Si aucune tonalité de démarrage ne retentit dans les 10 secondes suivant la mise sous tension du système, la prise de courant pourrait ne pas fonctionner. Dans ce cas, essayez de le déplacer vers une autre prise de courant. Vous saurez que votre système est sous tension si un voyant lumineux vert fixe s'allume à l'avant du système.

Le voyant lumineux ne s'allume pas

Lorsque l'appareil est branché et sous tension, le voyant lumineux ne s'allume pas.

Cordons d'alimentation desserrés

Si le cordon d'alimentation est mal branché, le voyant lumineux ne s'allumera pas. Cela peut être résolu en branchant les cordons d'alimentation plus fermement. Débranchez tous les câbles reliant l'appareil au téléviseur ou à l'autre système utilisé. Lors du rebranchement des câbles, assurez-vous qu'ils sont totalement insérés dans les prises.

Piles de la télécommande déchargées

Si le voyant lumineux ne réagit pas, cela peut être causé par des piles faibles ou inactives dans la télécommande. Vérifiez si la télécommande fonctionne avec d'autres appareils. Si elle semble ne pas fonctionner, remplacez les piles et réessayez. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas malgré le remplacement des piles, la télécommande doit être remplacée.

Réinitialisation système incorrecte

Si le haut-parleur n'est pas correctement raccordé, il peut avoir besoin d'être réinitialisé. Pour réinitialiser correctement le système, assurez-vous que le produit est éteint. Ensuite, débranchez l'appareil de sa source d'alimentation et attendez 1 minute. Raccordez tous les câbles et testez le système.

Le Cinemate 10 ne parvient pas à se coupler via Bluetooth

Le haut-parleur ne parvient pas à se connecter à un autre appareil via la fonction Bluetooth.

Bluetooth désactivé

Si votre appareil ne parvient pas à se connecter au Cinemate 10, il est possible que le Bluetooth de votre appareil soit désactivé. Cela peut arriver si vous avez désactivé le Bluetooth ou si votre appareil est en mode économie d'énergie ou en mode avion. Pour activer le Bluetooth, allez dans le menu des paramètres de l'appareil que vous tentez de coupler avec le Bose Cinemate 10, recherchez les paramètres Bluetooth et assurez-vous que le Bluetooth est activé.

Mode détectable désactivé

Si votre appareil ne parvient pas à se coupler avec le Cinemate 10, il est possible que votre appareil ne soit pas en mode détectable. Pour résoudre ce problème, accédez au menu des paramètres de l'appareil que vous tentez de coupler avec le Cinemate 10. Ensuite, localisez le menu des paramètres Bluetooth et assurez-vous que votre appareil est en mode détectable. Une fois cette fonction activée, le Bose Cinemate 10 devrait apparaître dans la liste des appareils connectables.

Logiciel obsolète

Si votre appareil ne parvient pas à se connecter au Cinemate 10, il est possible que le logiciel de votre appareil doive être mis à jour. Allez dans le menu des paramètres de votre appareil et recherchez « Paramètres généraux », puis vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible. Cliquez sur « télécharger et installer » pour lancer la mise à jour. Cela peut prendre plusieurs minutes et votre appareil redémarrera probablement. Une fois la mise à jour terminée, retournez dans le menu des paramètres de votre appareil et localisez le menu des paramètres Bluetooth. Enfin, localisez le Bose Cinemate 10, puis cliquez sur coupler.

Ressources supplémentaires

Forum de la communauté Cinemate 15

Forum de la communauté Cinemate série 2

Forum de la communauté Cinemate 120

Forum sur les grilles de haut-parleur

Remplacement du tissu de la grille de haut-parleur

Diagnostic du son Bose

Forum de diagnostic du son Cinemate 15

Support système Bose

Forum de la communauté système Bose

Diagnostic de couplage Bluetooth

Phillip Halverson

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