Bose QuietComfort 15 sans son

Votre casque Bose QuietComfort 15 s'allume mais ne produit aucun son ? Utilisez ce diagnostic pour identifier la cause du problème.

Si le câble n'est pas correctement inséré dans la coquille, le son ne peut pas atteindre le Bose QuietComfort 15.

Assurez-vous que le câble émet un clic audible lorsqu'il est branché sur votre Bose QuietComfort 15, puis testez le son. S'il n'y a toujours pas de son, le problème peut venir du câble audio.

Un câble endommagé peut empêcher le son d'atteindre le Bose QuietComfort 15.

Inspectez le câble pour détecter tout effilochage, connecteur tordu ou fil exposé. Bougez doucement le câble pendant la lecture audio pour vérifier si le son est intermittent. Si le câble est endommagé ou si le son se coupe, remplacez-le par un câble compatible avec le QuietComfort 15 dont vous savez qu'il fonctionne.

Si la batterie est mal insérée, endommagée ou déchargée, le son ne peut pas atteindre le Bose QuietComfort 15.

Inspectez la batterie pour vous assurer qu'elle est dans la bonne position et qu'elle n'est pas endommagée. Si aucun dommage n'est visible sur la batterie, consultez notre tutoriel de remplacement pour savoir comment changer la batterie.