Diagnostic Bose QuietComfort 25

Le casque ne réagit pas lorsque le bouton de marche est sur la position activée.

Si la batterie est installée et que le voyant lumineux ne s'allume pas, retirez, vérifiez et remplacez la pile AAA. La borne de batterie se trouve sur le dessus de l'écouteur droit. Assurez-vous que la pile est insérée en respectant la polarité : le pôle positif (+) vers le bas et le pôle négatif (-) vers le haut. Le voyant lumineux doit s'allumer en vert lorsque le casque est en bon état de fonctionnement.

Si la pile est neuve et insérée avec la bonne polarité, mais que le casque ne s'allume toujours pas, il peut y avoir un excès de poussière ou de débris dans le compartiment de la batterie. Utilisez de l'air comprimé pour souffler la poussière ou les débris hors du compartiment de la batterie. Le voyant lumineux doit s'allumer en vert lorsque le casque est en bon état de fonctionnement ; si le voyant ne s'allume toujours pas en vert, utilisez de l'alcool isopropylique et des cotons-tiges pour nettoyer les contacts.

L'audio fonctionne bien, mais la fonction de réduction de bruit ne fonctionne pas.

Si le casque est allumé et correctement branché, mais que la réduction de bruit ne fonctionne pas, veillez à ce que la molette de volume ne soit pas coupée. Si la télécommande intégrée est réglée sur le volume souhaité mais que le son n'est toujours pas à votre convenance, assurez-vous que le périphérique audio est allumé et que son volume n'est pas coupé.

Assurez-vous que le casque est correctement connecté. Il se peut qu'il soit mal branché ou que la connexion se soit desserrée. Retirez et rebranchez les deux extrémités du connecteur du casque. Assurez-vous que les ports du cordon auxiliaire sont exempts de débris qui pourraient gêner la connexion.

Si le volume provenant du casque est trop fort ou trop faible, votre première étape doit être d'inspecter la télécommande intégrée. Réglez la télécommande intégrée au niveau le plus élevé et utilisez les commandes de volume du périphérique audio pour régler le volume à votre convenance.

Vérifiez l'état du câble audio. Si le cordon n'est pas en bon état (effiloché), vous devrez peut-être le remplacer ou l'envelopper avec du ruban adhésif isolant.

Le son du casque ne provient que d'un seul côté.

Si le son ne sort que d'un côté du casque, le niveau de balance est peut-être déréglé. Pour le vérifier, vous devrez contrôler le niveau de balance du périphérique audio. Si le périphérique audio dispose d'un réglage de balance, il est possible qu'il soit mal ajusté. Assurez-vous de le régler au niveau central.

Assurez-vous que le casque est correctement connecté. Le câble s'est peut-être desserré ou est mal branché. Vérifiez qu'aucun débris ne bloque le port et n'entrave la connexion. Retirez et rebranchez les prises du câble aux deux extrémités.

La fonction de commande vocale sur la télécommande intégrée ne répond pas.

Si la fonction de commande vocale sur la télécommande intégrée ne répond pas à votre voix, il se peut que le casque ne soit pas utilisé avec des appareils compatibles. Consultez le manuel d'utilisation du Bose QuietComfort 25 pour vous assurer que vous utilisez un appareil compatible. Si vous utilisez un appareil compatible et que la commande vocale ne répond toujours pas, il faudra peut-être remplacer le câble.

Si le microphone ne fonctionne pas, la connexion du câble est peut-être incomplète. Vérifiez que les deux extrémités du câble sont correctement branchées. Assurez-vous qu'aucun débris ne bloque les ports du câble.

Le son n'est pas émis par le casque ou est intermittent.

S'il y a des grésillements excessifs provenant des haut-parleurs, ne commencez pas encore à démonter votre casque. Le problème pourrait venir de la prise jack du casque. Le moyen le plus simple de tester cela est de brancher le casque sur un autre appareil. Si les grésillements cessent, la connexion est peut-être défectueuse. Vous devrez peut-être réparer vos haut-parleurs si les grésillements persistent.

Si les haut-parleurs sont cassés et que le son est haché ou défectueux, les haut-parleurs sont peut-être hors d'usage ; cela peut arriver avec le temps ou à cause d'une utilisation à volume trop élevé. Pour résoudre ce problème, il faudra trouver et installer des haut-parleurs de rechange.