Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Problème de connexion
Assurez-vous que le câble d’alimentation est correctement branché aux deux extrémités. Débranchez les deux extrémités du câble d’alimentation, puis rebranchez-les fermement sur l’enceinte et sur la source d’alimentation USB.
Logiciel obsolète
Veillez à vérifier les mises à jour disponibles pour le produit, car des versions obsolètes du logiciel peuvent parfois causer des soucis. Cela corrigera les bugs et apportera les dernières fonctionnalités et améliorations. Vous pouvez le faire via l’application Bose Connect ou depuis votre ordinateur. Après avoir connecté le produit à votre ordinateur, suivez les instructions de mise à jour sur le site web de Bose.
Dysfonctionnement logiciel
Vous devrez peut-être réinitialiser le produit pour le ramener à son état d’usine. Gardez à l’esprit que cela supprimera tous les paramètres enregistrés. Pour ce faire :
- Appuyez sur le bouton de marche pour allumer l’enceinte.
- Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Attendez de voir un voyant bleu clignoter sur le bouton Bluetooth. Vous entendrez alors une invite vocale vous demandant de choisir une langue.
- Configurez l’enceinte Bluetooth.
Câble de charge défectueux
Si le câble USB fourni avec votre produit ne permet toujours pas la charge après avoir vérifié que le branchement est ferme, et que les mises à jour et la réinitialisation ne règlent pas le problème, essayez de connecter votre produit avec un autre câble USB.
Adaptateur secteur défectueux
Si vous avez remplacé le câble USB et que le produit ne charge toujours pas, vous devrez peut-être remplacer l’adaptateur secteur. Les adaptateurs secteur avec un ampérage plus élevé chargent généralement les produits plus rapidement que ceux avec un ampérage plus faible. Les ampérages sont généralement indiqués sur l’étiquette de l’adaptateur secteur en ampères (A) ou en milliampères (mA). Un ampérage de 1 A / 1000 mA ou plus est recommandé. Plus l’ampérage de l’adaptateur secteur est proche de l’ampérage maximal du produit, plus celui-ci se rechargera rapidement.
Consultez les spécifications indiquées sur le produit ou dans son manuel d’utilisation pour plus de détails. Assurez-vous d’utiliser un adaptateur secteur approuvé par un organisme de sécurité répondant aux exigences réglementaires locales (par exemple UL, CSA, VDE, CCC).
Batterie défectueuse
Après avoir épuisé toutes les autres méthodes, il se peut que vous deviez remplacer la batterie de votre produit. Avec une utilisation prolongée, les batteries lithium-ion perdent de leur capacité au fil du temps. La durée de vie normale d’une batterie lithium-ion est d’environ 300 à 500 cycles de charge. Pour éviter tout problème futur, assurez-vous d’acheter une batterie de rechange authentique.
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