Marketing de votre entreprise

Le marketing de votre entreprise commence par une chose : un service client de qualité. Un client heureux est un panneau publicitaire ambulant. Il utilisera Facebook, Twitter, etc., depuis son appareil fraîchement réparé pour dire à ses amis et à sa famille à quel point il est satisfait de son appareil réparé. Vos amis et votre famille seront vos premiers clients. Et à partir de là, le bouche-à-oreille alimentera la majeure partie de votre croissance initiale.

Bien que le marketing commence par des clients satisfaits, il ne s'arrête pas là. Le réseautage traditionnel, les réseaux sociaux en ligne et un site web sont tous des éléments importants de la stratégie marketing de votre entreprise naissante.

Tout le monde ne veut pas s'en remettre à une recherche Google pour trouver quelqu'un pour réparer son ordinateur.

Avec les réseaux sociaux en ligne qui dominent la scène du réseautage, il est facile de négliger le réseautage traditionnel et sa valeur. Utilisez vos réseaux fraternels, anciens élèves, religieux, sportifs, professionnels, etc., existants pour faire savoir que vous démarrez une nouvelle entreprise. Ayez toujours plus de cartes de visite sur vous que vous ne pensez en avoir besoin. Et, si vous sollicitez des entreprises, présentez-vous avec un dépliant ou une brochure décrivant vos services.

Pour soutenir vos efforts de réseautage traditionnel, assurez-vous d'avoir des supports physiques de haute qualité à distribuer. Au minimum, vous devriez avoir de belles cartes de visite qui laissent une impression durable sur le destinataire. La conception et l'impression de cartes de visite et de dépliants peuvent être coûteuses.

Être doué pour la réparation ne signifie pas que vous êtes doué pour la conception. Jetez un œil à ces exemples de cartes de visite. Il devrait être évident laquelle est la meilleure :

(Cet exemple de conception professionnelle est disponible sous forme de modèle de carte de visite gratuit.)

Cette carte de visite nécessite des améliorations.

Cette carte de visite semble professionnelle.

Des services de conception et d'impression remarquables sont disponibles sur '''MOO'''. L'impression avec '''MOO''' peut être plus coûteuse que ses concurrents en ligne, mais la qualité de l'impression et du papier est bien supérieure. De plus, les fonctionnalités de conception sont plus polyvalentes et uniques.

Des services de conception et d'impression de qualité professionnelle à moindre coût sont disponibles sur '''Vista Print'''.

Les réseaux sociaux ne sont pas une panacée. Avoir une '''Page Facebook''' pour votre entreprise ne signifie pas que de nouveaux clients afflueront. Les réseaux sociaux nécessitent un investissement continu en temps. Il est important de communiquer régulièrement avec vos "amis", vos "likes" et vos "abonnés". Partagez des articles, des réflexions et des images intéressants pour maintenir l'engagement des personnes.

Deux avertissements importants concernant les réseaux sociaux :

1. Les réseaux sociaux permettent d'être facilement loué ou insulté de manière très publique. Les clients mécontents sont plus susceptibles de poster sur votre page que les clients satisfaits. Demandez toujours aux clients, en personne, de complimenter votre service en ligne.
2. Une stratégie de réseautage social réussie ne signifie pas avoir une page de profil sur chaque réseau en ligne. Il existe des '''tonnes de réseaux sociaux en ligne'''. Si vous choisissez trop de réseaux, vous ne serez pas en mesure d'investir le temps nécessaire pour assurer le succès de votre présence en ligne. Choisissez un ou deux réseaux et engagez-vous activement auprès d'eux.

Créez une '''Page Facebook''' pour votre entreprise sur le plus grand réseau social de l'univers. Le tutoriel '''Étapes pour réussir votre entreprise sur Facebook''' est utile pour les nouveaux membres.

Communiquez avec le monde entier en 140 caractères ou moins sur '''Twitter'''.

Si vous visez à décrocher des clients corporatifs, '''LinkedIn''' (le CV en ligne pour les entreprises et les particuliers) peut être utile.

Complétez votre '''profil iFixit'''. Impliquez-vous dans la communauté et obtenez toutes les '''Réponses''' que vous recherchez.

'''IFTTT''' n'est pas un réseau social. Mais il rendra votre présence en ligne beaucoup plus facile à gérer. Vous pouvez configurer des liens pour mettre à jour toutes vos pages en ligne avec les mêmes informations, images, liens, etc. Lorsque vous vous retrouvez à faire la même mise à jour sur plusieurs sites web différents, essayez '''IFTTT'''.

La plupart des nouveaux clients ne rechercheront pas votre entreprise par son nom. Ils utiliseront une source en ligne fiable pour rechercher le service dont ils ont besoin dans leur région. Cela signifie qu'il est peu probable que le site web de votre entreprise soit la première chose qu'ils voient. Assurez-vous de vous inscrire dans les répertoires d'entreprises en ligne pour garantir que ce nouveau client vous trouve.

Une remarque : sur les sites de répertoires d'entreprises, vous ne pourrez pas supprimer les commentaires désagréables sur votre entreprise. Demandez toujours aux clients, en personne, de complimenter votre service en ligne. Et gardez un œil attentif sur vos inscriptions en ligne afin de pouvoir répondre rapidement à tout commentaire négatif.

'''Google Places''' fournit une inscription gratuite pour votre entreprise. Inscrivez-vous sur '''Google Places''' et votre entreprise pourra être recherchée sur Google en fonction de son nom, de ses services et de son emplacement.

'''Bing Business Portal''' fournit une inscription gratuite pour votre entreprise. Inscrivez-vous sur '''Bing Business Portal''' et votre entreprise pourra être recherchée sur Bing en fonction de son nom, de ses services et de son emplacement.

Créez un profil d'entreprise sur '''Yelp''' et encouragez vos clients à évaluer votre service en leur offrant des incitations. Il suffit de quelques évaluations pour gagner une crédibilité précieuse.

'''Angie's List''' est une communauté d'adhésion payante pour les personnes qui souhaitent des évaluations fiables pour les services locaux. Les entreprises peuvent s'y inscrire gratuitement.

C'est une bonne idée d'avoir un site web, même s'il ne s'agit guère plus que d'une carte de visite en ligne. Les clients fidèles pourraient vous rechercher par votre nom. Assurez-vous qu'ils puissent vous trouver. Il existe d'innombrables fournisseurs de pages web. Voici les fournisseurs que nous recommandons vivement :

'''Strikingly''' tient exactement ses promesses : "des sites magnifiques, optimisés pour mobile, en quelques minutes". Leur service est gratuit, mais vous devrez payer pour avoir votre propre URL.

'''Wordpress''' est un autre service web gratuit qui propose une grande variété de modèles et de plugins pour construire exactement le site que vous voulez. Les URL personnalisées et certaines fonctionnalités nécessitent un compte payant.

Internet abrite plus de 600 millions de sites web. Comment ferez-vous pour que votre page se démarque ? Il ne s'agit pas de rendre votre page d'accueil jolie ou de choisir la bonne police. Le SEO consiste à construire votre site web de manière à ce que les moteurs de recherche comprennent quel contenu est disponible à votre adresse web. Il existe de nombreuses entreprises que vous pourriez embaucher pour vous aider à optimiser votre site, mais nous vous recommandons de commencer par un '''Guide du débutant en SEO'''.