Diagnostic du Canon PIXMA iP3600

L'imprimante ne donne aucun signe de mise sous tension

Si votre imprimante ne s'allume pas alors qu'elle est branchée, votre prise murale est peut-être défectueuse. Vous pouvez tester la prise en y branchant d'autres appareils. Si vous constatez que ces appareils ne s'allument pas non plus, la prise est probablement en cause. Essayez d'utiliser une autre prise murale. Si, au contraire, ces appareils fonctionnent, le problème provient peut-être d'ailleurs, poursuivez donc votre lecture.

Il se peut que vous rencontriez des difficultés à alimenter votre imprimante. Commencez par vérifier que vous avez appuyé sur le bon bouton de marche. Pour allumer l'imprimante, appuyez sur le gros bouton carré situé sur le côté avant droit. Un voyant lumineux vert indique que l'imprimante est sous tension. Si vous ne voyez pas ce voyant, poursuivez votre lecture.

Si l'appareil n'est pas alimenté, assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien branché sur une prise fonctionnelle. Vous pouvez tester la prise en y branchant d'autres appareils pour voir s'ils sont alimentés. Si la prise fonctionne, il peut y avoir un problème avec votre adaptateur secteur ; dans ce cas, suivez les étapes du tutoriel de remplacement de l'adaptateur secteur.

Si votre appareil ne s'allume pas, la connexion électrique est peut-être instable. Essayez de rebrancher l'appareil en débranchant le cordon d'alimentation de la prise, puis en le rebranchant. Attendez au moins 15 secondes avant de le rebrancher.

Vous n'avez plus d'encre couleur mais vous souhaitez toujours imprimer en noir et blanc

Vous avez envoyé un document à l'imprimante, mais il ne s'imprime pas. Si l'ordinateur est connecté à l'imprimante, il peut afficher une alerte indiquant un niveau d'encre couleur faible. Maintenez enfoncé le bouton de reprise/annulation. Il s'agit du plus petit bouton, situé sous le bouton de marche, sur le côté avant droit de l'imprimante. Appuyez dessus pendant 10 secondes. Vous pouvez maintenant imprimer en utilisant uniquement l'encre noire.

Le témoin d'alarme, à gauche du bouton de reprise/annulation, clignote quatre fois en orange pour indiquer que le niveau d'encre est faible. Vous devrez remplacer les cartouches d'encre. Pour ce faire, veuillez vous référer au tutoriel de remplacement des cartouches d'encre de cet appareil.

Si le texte de votre document est déformé ou illisible, votre tête d'impression est peut-être défectueuse. Cela peut souvent être résolu en retirant la tête d'impression pour la nettoyer. Il est également possible que la tête d'impression doive être entièrement remplacée. Pour remplacer ou retirer la tête d'impression, veuillez vous référer au tutoriel de cet appareil sur le remplacement de la tête d'impression.

Cet appareil n'est pas une imprimante sans fil

Si l'imprimante n'apparaît pas comme option dans la boîte de dialogue d'impression, votre connexion USB est peut-être défectueuse. Comme cet appareil n'est pas sans fil, assurez-vous de connecter votre ordinateur à l'imprimante à l'aide d'un câble USB. Vérifiez que le câble est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. Votre ordinateur et votre système d'exploitation doivent prendre en charge une connexion USB haute vitesse.

Vous envoyez un document à l'imprimante et rien ne se passe. Cela peut être dû à plusieurs problèmes.

Si vos documents ne s'impriment pas ou si le texte semble illisible, vous êtes peut-être à court d'encre. Le témoin d'alarme, situé à gauche du bouton de reprise/annulation, clignote quatre fois en orange pour indiquer que le niveau d'encre est faible. De plus, lorsqu'elle est connectée par câble USB, l'imprimante envoie un message d'alerte indiquant quelle cartouche est à court d'encre. Si vous n'avez plus d'encre, consultez le tutoriel de cet appareil pour le remplacement des cartouches d'encre.

Vous n'arrivez peut-être pas à envoyer un document à l'imprimante via le câble USB. Assurez-vous d'utiliser le bon câble (un symbole à trois branches se terminant par un triangle, un carré et un cercle est généralement présent sur le câble) et vérifiez qu'il est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur.

Si votre document ne s'envoie pas à l'imprimante, vous avez peut-être sélectionné une autre imprimante dans la boîte de dialogue d'impression. Le Canon PIXMA iP3600 n'est peut-être pas votre imprimante par défaut, assurez-vous donc qu'elle soit sélectionnée avant d'imprimer. Si vous utilisez souvent cette imprimante, il peut être utile de définir le Canon PIXMA iP3600 comme imprimante par défaut.

Du papier est coincé dans les rouleaux.

Si votre document ne s'est pas imprimé et que vous entendez des bruits mécaniques inhabituels et/ou un bruit de froissement de papier, il est probable qu'un bourrage papier se soit produit. Retirez délicatement le papier en le tirant par le bac arrière ou par le bac de sortie à l'avant. Appuyez sur le bouton de reprise/annulation. Pour charger du nouveau papier, ouvrez la cassette et insérez-y le papier. Pour retirer la cassette, veuillez vous référer au tutoriel de remplacement de la cassette de cet appareil.