Diagnostic Ceiva LF2003

Le voyant lumineux de mon récepteur photo est allumé, mais l'écran est noir.

La première étape à suivre est de vérifier l'alimentation de votre appareil. Débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil et rebranchez-le. Si cela ne fonctionne pas, essayez une autre prise pour vous assurer que celle que vous utilisez est bien fonctionnelle.

Votre bouton de marche est situé à l'arrière de l'appareil. Pour vous assurer que l'appareil est bien allumé, maintenez ce bouton enfoncé. Vérifiez ensuite le voyant lumineux situé sous le bouton noir de luminosité ; s'il est allumé, il sera vert.

Le bouton de luminosité est le bouton noir à l'arrière de l'appareil ; maintenez-le enfoncé pour augmenter la luminosité de l'écran. Si l'écran est toujours trop sombre ou noir, il y a peut-être un problème dans vos réglages.

Pour consulter vos réglages actuels, suivez le lien vers la page de connexion de votre compte Ceiva : https://www.ceiva.com/home/hp/login.jsp. Utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte en ligne. Allez ensuite sur la page "My Frames" (Mes cadres) et réinitialisez les heures de mise en marche et d'arrêt de votre écran.

L'appareil est branché, mais aucune image ne s'affiche.

Assurez-vous toujours d'être connecté à une prise téléphonique ou Ethernet fonctionnelle. Vous pouvez facilement le vérifier en utilisant une autre ligne téléphonique ou une autre prise Ethernet. Cette étape doit également être effectuée en vous assurant que votre récepteur photo est branché sur une prise électrique qui fonctionne.

Pour confirmer les informations de votre compte Ceiva, suivez le lien vers la page de connexion : https://www.ceiva.com/home/hp/login.jsp. Connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis vérifiez les numéros de téléphone associés au compte pour vous assurer qu'ils sont corrects. Si ce n'est pas le cas, mettez ces numéros à jour et redémarrez votre récepteur photo. Si cela ne règle pas votre problème, reconnectez-vous à votre compte Ceiva, allez dans "Menu", puis dans l'onglet "What To Display" (Ce qui doit s'afficher) et appuyez sur "Select" (Sélectionner). Assurez-vous que la case "Ceiva Photos" est cochée et cliquez sur "Save" (Enregistrer). Si vous n'avez toujours pas de résultat, connectez-vous à nouveau à votre compte pour vérifier les réglages de votre cadre. Assurez-vous que toutes vos informations, y compris l'emplacement et les numéros d'appel, sont exactes.

Mon récepteur photo est allumé, mais la lumière est trop faible pour voir les photos facilement.

Assurez-vous que le bloc d'alimentation est bien branché à l'arrière de l'appareil et connecté à une prise électrique fonctionnelle. Vérifiez également le voyant lumineux situé à l'arrière de l'appareil pour vous assurer que celui-ci est bien allumé.

Si le rétroéclairage de votre cadre photo est trop faible, essayez d'augmenter la luminosité en maintenant enfoncé le bouton noir de luminosité à l'arrière de l'appareil. Appuyez plusieurs fois sur ce bouton pour vous assurer que l'écran n'a pas été éteint. Si l'écran est toujours trop sombre, vérifiez que le voyant lumineux est vert, ce qui indique que votre appareil est allumé. Si le voyant n'est pas allumé, consultez la section "Écran vide/noir" de ce diagnostic.

L'appareil fonctionne clairement, mais il n'affiche aucune photo.

Repérez votre carte mémoire à l'arrière de l'appareil. Retirez-la, puis réinsérez-la. Si vos photos ne s'affichent toujours pas, vérifiez que votre carte mémoire fonctionne en la branchant sur un ordinateur ou un appareil photo numérique. Assurez-vous également que toutes les photos sont enregistrées au format JPEG et qu'elles ont une résolution inférieure à 12 mégapixels.

Pour vérifier les réglages d'affichage de vos photos, suivez ce lien vers la page de connexion : https://www.ceiva.com/home/hp/login.jsp. Connectez-vous à votre compte Ceiva à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Allez ensuite dans l'onglet "Menu", cliquez sur "What to Display" (Ce qui doit s'afficher), puis cliquez sur "Select" (Sélectionner). Assurez-vous que l'onglet "Card Reader" (Lecteur de carte) est coché et surligné, puis appuyez sur "Save" (Enregistrer) et "Select" (Sélectionner).

Mon diaporama change trop vite ou ne change pas du tout.

Repérez le bouton photo blanc à l'arrière de l'appareil, puis maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le message "Let Go to Start Slideshow" (Relâchez pour démarrer le diaporama) apparaisse à l'écran ; relâchez alors le bouton. Cela devrait redémarrer votre diaporama actuel. Cependant, s'il y a un problème avec les photos affichées, consultez la section "Mon appareil ne conserve pas les photos".