Diagnostic Contixo V8

L'appareil se décharge plus vite que la normale ou ne tient pas la charge.

Ouvrez l'application des paramètres et allez sur « batterie » dans la liste. Une page s'ouvre avec le pourcentage de batterie restant affiché en gros dans l'en-tête ; en dessous, une bannière vous indique si vos applications fonctionnent normalement. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la batterie, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur « utilisation de la batterie » ; cela vous montre quelle quantité de batterie a été consommée par chaque application. Cliquez à nouveau sur les trois points, puis sur « afficher l'utilisation complète de l'appareil » pour voir la consommation totale, incluant la luminosité de l'écran, le Bluetooth, etc. Si certaines applications consomment une quantité excessive de batterie, revenez à l'écran d'accueil des paramètres et allez dans « applications et notifications » dans la liste déroulante. Vous pourrez y voir les trois applications récemment ouvertes, ou sélectionner « afficher toutes les applications » pour trouver celle qui vide la batterie. Depuis sa page, vous pourrez la désactiver ou forcer son arrêt pour réduire la consommation.

Laissez la batterie se vider jusqu'à zéro pour effectuer une « réinitialisation logicielle ». Ensuite, chargez-la complètement et débranchez-la rapidement une fois à 100 %. Si elle ne tient pas une charge normale, vous devrez peut-être remplacer la batterie. Ce tutoriel vous montre comment faire.

L'appareil ne réagit pas rapidement aux entrées, est ralenti ou subit des ralentissements excessifs.

Ouvrez l'application des paramètres. Descendez dans la liste et cliquez sur « stockage ». De là, vous pouvez sélectionner « gérer le stockage » pour ouvrir Google Files avec des options pour libérer de l'espace sans supprimer de fichiers ou d'applications, ou sélectionner une catégorie de fichier pour accéder aux fichiers correspondants. Appuyez longuement sur un fichier et cliquez sur l'icône de corbeille en haut à droite pour le supprimer.

Essayez de redémarrer la tablette : appuyez longuement sur le bouton de marche jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton de marche jusqu'à ce qu'il se rallume. Un écran de chargement apparaîtra jusqu'à ce que votre tablette soit entièrement redémarrée et prête à l'emploi.

Si cela ne fonctionne pas, essayez une réinitialisation des paramètres d'usine : ouvrez l'application des paramètres. Faites défiler jusqu'en bas de la page et choisissez « système ». Vous y verrez diverses informations sur votre tablette, y compris la langue et le fuseau horaire. Sélectionnez « avancé », puis « options de réinitialisation » et enfin « effacer toutes les données (réinitialisation des paramètres d'usine) ». Cela supprimera tous les fichiers, applications et paramètres personnalisés de la tablette, et cette action est irréversible.

Si le redémarrage et la réinitialisation de la tablette ne fonctionnent pas, il se peut que la carte mère soit défectueuse. Suivez ce tutoriel pour la remplacer.

La tablette ne produit aucun son. Veuillez noter que cela ne concerne pas les appareils audio branchés, mais uniquement le son émis par la tablette elle-même. Pour les problèmes d'appareils audio externes, voir « la prise jack ne fonctionne pas ».

S'il y a de l'image mais pas de son, assurez-vous d'abord que le volume n'est pas coupé en appuyant longuement sur le bouton de volume (augmentation).

Appuyez longuement sur le bouton de marche jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton de marche jusqu'à ce qu'il se rallume. Un écran de chargement apparaîtra jusqu'à ce que votre tablette soit entièrement redémarrée et prête à l'emploi. Si cela ne fonctionne pas, essayez une réinitialisation des paramètres d'usine : ouvrez l'application des paramètres. Faites défiler jusqu'en bas de la page et choisissez « système ». Sélectionnez « avancé », puis « options de réinitialisation » et enfin « effacer toutes les données (réinitialisation des paramètres d'usine) ». Cela supprimera tous les fichiers, applications et paramètres personnalisés de la tablette, et cette action est irréversible.

Si aucun son ne sort des écouteurs ou des haut-parleurs après avoir suivi les deux étapes ci-dessus, il s'agit peut-être d'un problème matériel et vous devrez remplacer le haut-parleur interne. Suivez ce tutoriel pour savoir comment le remplacer.

Les appareils audio ne peuvent pas être branchés ou ne fonctionnent pas une fois branchés. La prise jack peut sembler endommagée, cassée, désalignée ou présenter un dysfonctionnement.

Essayez de brancher une autre paire d'écouteurs pour vérifier si le problème vient simplement de vos écouteurs. Vous pouvez également effectuer un test en branchant vos écouteurs originaux sur une prise jack d'un autre appareil ; il est possible que les deux soient défectueux, donc tester les deux est préférable.

Si vos écouteurs sont en bon état, utilisez une lampe de poche et un objet métallique fin, comme un trombone déplié, pour retirer délicatement la poussière ou les débris empêchant le câble de faire un bon contact dans le port. Vous pouvez également utiliser une bombe d'air comprimé avec un embout fin pour nettoyer la zone.

Si la prise jack ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être la remplacer. Suivez ce tutoriel pour apprendre comment.

L'écran de la tablette ne répond plus

Appuyez longuement sur le bouton de marche jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton de marche jusqu'à ce qu'il se rallume. Un écran de chargement apparaîtra jusqu'à ce que votre tablette soit entièrement redémarrée et prête à l'emploi.

Si la tablette est toujours figée, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et continuez à le maintenir une fois que l'écran s'éteint. Appuyez simultanément sur le bouton de marche et sur le bouton de réduction du volume une fois l'écran éteint ; le menu de récupération Android s'ouvrira. Utilisez les touches de volume pour naviguer jusqu'à l'option de réinitialisation des paramètres d'usine (note : le bouton de volume haut fait descendre la sélection et le bouton de volume bas la fait monter), utilisez le bouton de marche pour valider, et confirmez votre choix. Cela supprimera tous les fichiers, paramètres personnalisés et applications de l'appareil, et cette action est irréversible.

Si les étapes précédentes ne règlent pas le problème ou si l'écran est fissuré, décoloré ou présente des zones mortes qui ne répondent pas au toucher, vous devrez peut-être remplacer l'écran.

La tablette ne charge pas ou ne s'allume plus

Essayez un autre câble de charge micro-USB ou Type-C pour charger la tablette. Si l'appareil commence à charger, le problème provenait d'un câble défectueux.

Utilisez une lampe de poche et un objet métallique fin, comme un trombone déplié, pour retirer délicatement la poussière ou les débris empêchant le câble de faire un bon contact dans le port. Vous pouvez également utiliser une bombe d'air comprimé avec un embout fin pour nettoyer la zone.

Si les suggestions précédentes ne résolvent pas le problème ou si le port de charge semble endommagé, vous devrez peut-être le remplacer.

La tablette ne peut pas se connecter au réseau sans fil (Wi-Fi).

Faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran pour ouvrir le menu rapide ; si le symbole au-dessus de « mode avion » a un fond sombre avec un avion blanc, il est activé. Cliquez dessus pour le désactiver. Vous devrez peut-être réactiver le Wi-Fi ensuite ; trouvez l'icône dans le même menu et cliquez dessus si elle est sombre sur fond gris pour l'activer. Appuyez longuement sur l'icône Wi-Fi pour ouvrir ses paramètres et vérifier s'il est bien activé.

Si le problème persiste alors que le mode avion est désactivé, il se peut qu'il y ait un problème avec votre routeur ou votre réseau Wi-Fi. Connectez un autre appareil au réseau pour déterminer si le problème vient du réseau ou du routeur.

Redémarrez la tablette en appuyant longuement sur le bouton de marche jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton de marche jusqu'à ce qu'il se rallume. Un écran de chargement apparaîtra jusqu'à ce que votre tablette soit entièrement redémarrée et prête à l'emploi.