Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil est lent
L'appareil présente des ralentissements et est très difficile à utiliser de manière fluide.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Pour commencer, maintenez le bouton de marche situé sur le côté pour éteindre l'appareil. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons Volume haut et Marche pendant quelques secondes. Après cela, ouvrez le cache et retirez la batterie. Patientez quelques secondes. Réinstallez ensuite la batterie et remettez le cache. Enfin, rallumez le smartphone en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant quelques secondes.
Identifiants oubliés ou plantage de l'appareil
Réinitialisation matérielle / Effacer les données
Cette opération réinitialisera l'appareil et effacera toutes les données qu'il contient ; assurez-vous donc de sauvegarder vos photos avant de procéder. Commencez par choisir Menu principal puis Paramètres. Appuyez ensuite sur Sauvegarde et réinitialisation, puis sur Réinitialisation des paramètres d'usine. Sélectionnez maintenant Réinitialiser le téléphone et OK si vous souhaitez effacer toutes vos données personnelles. Succès ! La réinitialisation matérielle est terminée !
Pas d'Internet ou de service téléphonique
Carte SIM
Éteignez d'abord le téléphone et retirez le panneau arrière. Faites glisser la carte SIM hors de son support, puis réinstallez-la. Parfois, cela suffit. Il s'agit d'une réparation très simple qui peut vous aider.
Défaillance de l'antenne interne
Utilisez le tutoriel pour retirer le panneau arrière afin d'ouvrir le téléphone et d'accéder à l'antenne. Sur le côté droit du téléphone, assurez-vous que la nappe noire reliant la carte supérieure à la carte inférieure est correctement insérée et connectée aux deux cartes.
Impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS
Vérifiez que le mode avion est désactivé.
Maintenez le bouton de marche enfoncé. Si le message « Mode Avion activé » s'affiche, appuyez dessus pour le désactiver.
Mettre à jour la PRL.
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu. Appuyez sur Paramètres système. Faites défiler et appuyez sur Mises à jour système. Appuyez sur Mettre à jour la PRL et attendez la fin de l'opération. Appuyez sur OK.
La batterie se décharge après une courte utilisation
Remplacer la batterie
En suivant le tutoriel pour remplacer la batterie et en vous procurant une batterie de rechange, il est très facile de redonner à votre appareil une batterie en bon état.
14 commentaires
will not allow me to import or add new contacts
Cindy Anglin - Réponse Partager
cannot reach some web sites
John Ashes - Réponse Partager
HDMI cord will not work with TV
John Ashes - Réponse Partager
On the home screen. I drag down the screen that displays a set of icons. They were white now they are lite blue why?
Terry Spears - Réponse Partager
It's messed up I can't get in my play store and I can't add my email.
Phillippa Oliver - Réponse Partager