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Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants

Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

L'appareil est lent

L'appareil présente des ralentissements et est très difficile à utiliser de manière fluide.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Pour commencer, maintenez le bouton de marche situé sur le côté pour éteindre l'appareil. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons Volume haut et Marche pendant quelques secondes. Après cela, ouvrez le cache et retirez la batterie. Patientez quelques secondes. Réinstallez ensuite la batterie et remettez le cache. Enfin, rallumez le smartphone en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant quelques secondes.

Identifiants oubliés ou plantage de l'appareil

Réinitialisation matérielle / Effacer les données

Cette opération réinitialisera l'appareil et effacera toutes les données qu'il contient ; assurez-vous donc de sauvegarder vos photos avant de procéder. Commencez par choisir Menu principal puis Paramètres. Appuyez ensuite sur Sauvegarde et réinitialisation, puis sur Réinitialisation des paramètres d'usine. Sélectionnez maintenant Réinitialiser le téléphone et OK si vous souhaitez effacer toutes vos données personnelles. Succès ! La réinitialisation matérielle est terminée !

Pas d'Internet ou de service téléphonique

Carte SIM

Éteignez d'abord le téléphone et retirez le panneau arrière. Faites glisser la carte SIM hors de son support, puis réinstallez-la. Parfois, cela suffit. Il s'agit d'une réparation très simple qui peut vous aider.

Défaillance de l'antenne interne

Utilisez le tutoriel pour retirer le panneau arrière afin d'ouvrir le téléphone et d'accéder à l'antenne. Sur le côté droit du téléphone, assurez-vous que la nappe noire reliant la carte supérieure à la carte inférieure est correctement insérée et connectée aux deux cartes.

Impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS

Vérifiez que le mode avion est désactivé.

Maintenez le bouton de marche enfoncé. Si le message « Mode Avion activé » s'affiche, appuyez dessus pour le désactiver.

Mettre à jour la PRL.

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu. Appuyez sur Paramètres système. Faites défiler et appuyez sur Mises à jour système. Appuyez sur Mettre à jour la PRL et attendez la fin de l'opération. Appuyez sur OK.

La batterie se décharge après une courte utilisation

Remplacer la batterie

En suivant le tutoriel pour remplacer la batterie et en vous procurant une batterie de rechange, il est très facile de redonner à votre appareil une batterie en bon état.

Johnny Boland

Membre depuis le 09/21/18

535 Réputation

3 tutoriels rédigés

Équipe

14 commentaires

will not allow me to import or add new contacts

Cindy Anglin - Réponse Partager

cannot reach some web sites

John Ashes - Réponse Partager

HDMI cord will not work with TV

John Ashes - Réponse Partager

On the home screen. I drag down the screen that displays a set of icons. They were white now they are lite blue why?

Terry Spears - Réponse Partager

It's messed up I can't get in my play store and I can't add my email.

Phillippa Oliver - Réponse Partager

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