Touches du Corsair K100 Air Wireless qui ne répondent pas

Si aucune des touches ne répond lorsque vous tapez sur votre clavier Corsair K100 Air Wireless, cette page de diagnostic pourra peut-être vous aider.

Le Corsair K100 Air Wireless dispose d'une batterie rechargeable offrant jusqu'à 200 heures d'autonomie de la batterie. Assurez-vous que le clavier est branché à un port USB et essayez d'autres ports pour charger l'appareil. Le niveau de la batterie devrait être indiqué sur le clavier.

Le récepteur USB est peut-être en cause, car c'est lui qui connecte le clavier à l'appareil. Allumez votre clavier et essayez de le connecter au récepteur USB. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. Si le clavier ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être commander un nouveau récepteur auprès de Corsair ou d'un autre revendeur agréé.

Tout d'abord, assurez-vous que la mise à jour du firmware est effectuée, car un firmware obsolète peut entraîner une connexion défectueuse. Si cela ne fonctionne pas, débranchez le clavier, maintenez la touche Échap enfoncée, puis rebranchez-le tout en continuant de maintenir la touche Échap. Attendez environ 5 secondes pour voir si le voyant lumineux du clavier clignote, ce qui indique que la réinitialisation a réussi. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être contacter Corsair pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Le clavier prend en charge le couplage Bluetooth avec jusqu'à 3 appareils hôtes. Si vous rencontrez des problèmes de connexion via Bluetooth, vous devrez peut-être changer de mode hôte ou vous connecter à un nouveau mode. Commencez par lancer le couplage Bluetooth sur l'appareil hôte, comme un téléphone ou une tablette (Bluetooth 4.0 ou supérieur). Démarrez le couplage Bluetooth en utilisant les raccourcis fournis dans ce lien. Saisissez le code qui s'affiche sur l'écran de l'appareil Bluetooth sur votre clavier si cela vous est demandé. Une fois le couplage terminé, le voyant sans fil (D) reste allumé en bleu/cyan/magenta pendant 3 secondes.

Pour effectuer la mise à jour du firmware, assurez-vous que le clavier est connecté à un PC via USB. Installez et ouvrez le logiciel Corsair iCUE sur votre PC. Sélectionnez l'appareil que vous mettez à jour, puis sélectionnez « Paramètres de l'appareil » et « Rechercher les mises à jour ». Si le firmware est indiqué comme étant à jour, sélectionnez « Forcer la mise à jour » pour appliquer la version la plus récente. Si le support Corsair vous l'indique et qu'une mise à jour est disponible, cliquez sur « Parcourir pour le firmware » pour télécharger le fichier. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à jour.

Si l'indicateur de niveau de la batterie ne s'affiche pas correctement, ou si le clavier ne fonctionne pas correctement (ou pas du tout) lorsqu'il est débranché du chargeur, la batterie ne tient plus la charge, ce qui indique une batterie défectueuse ; vous devrez peut-être la changer. Suivez ce tutoriel pour obtenir les instructions pour changer la batterie.

Une défaillance matérielle (comme des touches cassées) peut être la cause de l'absence de réponse des touches. Si tel est le cas, vous devrez peut-être changer les touches ou les ressort défectueux individuellement.