Diagnostic Craig CMP801

Le son est faible ou absent sur l'appareil.

Vérifiez que l'appareil n'est pas en sourdine. Si le problème persiste, mettez l'appareil en « mode sans échec » pour savoir si des applications ont coupé le son. Consultez le lien ci-dessous pour savoir comment activer le mode sans échec. Après avoir vérifié le son, si celui-ci ne fonctionne toujours pas, le problème pourrait venir de la carte mère. Dans ce cas, remplacez la prise jack.

Ce lien montre comment accéder au « mode sans échec » https://www.youtube.com/watch?v=MiVt6rIj....

Essayez de redémarrer l'appareil en l'éteignant puis en le rallumant. Si le son est toujours médiocre, essayez de sécher l'appareil et de nettoyer la prise jack ; des gouttes d'eau ou des grains de poussière à l'intérieur pourraient déformer le son.

Votre Bluetooth ne se connecte pas à votre appareil.

Assurez-vous que les batteries installées sont bien celles prévues pour l'appareil. Pour plus d'informations sur les batteries nécessaires, consultez la documentation fournie avec l'appareil. Remplacez les batteries et assurez-vous qu'elles sont correctement placées dans l'appareil. Même les batteries rechargeables peuvent avoir besoin d'être remplacées.

Assurez-vous que l'appareil est à jour en allant dans l'application des paramètres. Téléchargez et installez toutes les mises à jour prioritaires et personnalisées. Après la mise à jour du logiciel, éteignez l'appareil et retirez les batteries. Réinstallez les batteries en vous assurant qu'elles sont correctement positionnées. Rallumez l'appareil et essayez de connecter le Bluetooth.

Vous avez du mal à allumer l'appareil.

Essayez d'allumer l'appareil. Si l'appareil ne s'allume pas, vérifiez l'autonomie de la batterie qui s'affiche à l'écran. Si le symbole de la batterie est rouge, la batterie n'est pas complètement chargée. Branchez le câble de charge à l'appareil et laissez-le charger pendant environ une heure ou jusqu'à ce que l'autonomie de la batterie atteigne 100 %. La batterie sera alors verte. Allumez l'appareil.

Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes ou jusqu'à ce que l'écran s'allume. Si l'appareil ne s'allume pas après plusieurs tentatives, il est possible que le matériel soit défectueux et que l'appareil nécessite un entretien.

Assurez-vous que le bouton de marche est bien actionné. Si l'appareil est allumé mais que l'écran est pixélisé, c'est le signe que l'écran a pu être endommagé par de l'eau ou qu'il a absorbé trop de chaleur d'une autre source. Si l'écran est complètement noir et que vous vous êtes assuré que l'autonomie de la batterie est à 100 %, l'écran pourrait être cassé. Vérifiez s'il y a des fissures. Ces deux situations provoquent un dysfonctionnement de l'écran et indiquent la nécessité d'une réparation ou d'un changement écran.

L'écran reste noir même lorsque l'appareil est allumé.

Cliquez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes ou jusqu'à ce que votre appareil s'éteigne. Ensuite, cliquez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.

Si votre écran ne s'allume pas alors que l'appareil est sous tension, votre luminosité pourrait être trop faible. Il devrait y avoir des boutons de luminosité de l'écran près du haut de votre clavier. Cliquez sur celui de droite pour augmenter la luminosité.

Si les problèmes et les solutions présentés précédemment n'ont pas résolu votre problème, alors votre écran LCD est peut-être cassé. Vérifiez le panneau arrière de votre appareil pour voir si la nappe jaune de l'écran LCD est correctement branchée.

Faites attention à ne pas couper ou détacher d'autres câbles.