Diagnostic D-Link HD Wi-Fi Camera

Vous avez des difficultés à connecter votre caméra au réseau sans fil.

Ce problème survient lorsque la caméra ne parvient pas à capter le signal Wi-Fi. La cause probable de ce problème pourrait être un adaptateur Wi-Fi défectueux à l'intérieur de la caméra.

Un signal faible à l'endroit où l'appareil a été installé peut causer des problèmes de connexion.

La caméra doit être configurée via un compte D-Link pour fonctionner correctement. Ailleurs, plusieurs membres ont rencontré des difficultés en essayant de connecter la caméra via l'application mydlink Home. Télécharger l'application

Assurez-vous que la connexion Wi-Fi est toujours active avec la caméra pour qu'elle se connecte correctement. L'application fonctionne avec la plupart des smartphones équipés d'une connexion internet.

Vous trouverez le nom du réseau Wi-Fi et le mot de passe de la caméra sur la carte d'installation rapide fournie avec la caméra dans la boîte.

1. Connectez la caméra à votre réseau Wi-Fi
2. Ajoutez votre caméra à un compte mydlink
3. Accédez à votre caméra depuis l'application

La caméra ne parvient pas à détecter les mouvements.

Assurez-vous que la sensibilité est dans une plage appropriée. Si la sensibilité est plus élevée qu'elle ne devrait l'être, cela causera de fausses alertes.

Sous « Setup » (Configuration) dans l'interface de la caméra, vous pouvez gérer la sensibilité. Sur le côté gauche, cliquez sur « Motion Detection » (Détection de mouvement), puis sélectionnez « Enable » (Activer). Sous « Sensitivity » (Sensibilité), saisissez un pourcentage. Plus le chiffre est élevé, plus les mouvements seront détectés facilement.

Installez la caméra loin des fenêtres. Les mouvements d'ombres portées semblent causer de fausses détections. Éloigner la caméra des fenêtres peut donc aider.

La caméra enregistre des vidéos granuleuses ou floues.

Utilisez une mémoire de stockage plus grande pour obtenir davantage de vidéos de haute qualité.

Assurez-vous que la caméra est toujours connectée au Wi-Fi et que le signal est fort.

Placez la caméra à l'intérieur, loin des reflets des fenêtres ou des vitres.

Ce voyant est utilisé pour montrer la disponibilité et la force des réseaux sans fil. Certains membres ont signalé que le voyant clignotait, alors que d'autres aimeraient l'éteindre.

Les voyants lumineux indiquent le statut de la caméra : Une lumière orange clignotante signifie que la caméra est prête mais non connectée au Wi-Fi. Une lumière verte fixe signifie que la caméra est connectée au Wi-Fi. La LED témoin rouge clignotera pendant le processus de réinitialisation. Pour remplacer ou retirer le voyant, utilisez ce tutoriel

Vous devrez peut-être saisir à nouveau le mot de passe pour vous connecter au Wi-Fi.

Vous ne parvenez pas à faire enregistrer la caméra sur des cartes SD, ou vous n'obtenez que des instantanés mais pas de vidéos.

La cause la plus probable de l'incapacité à enregistrer sur une carte microSD est qu'elle n'a pas été configurée via le compte D-Link de la caméra. Cela peut être fait en sélectionnant l'option des paramètres de la caméra et en faisant défiler jusqu'à advanced settings (paramètres avancés) dans votre compte D-Link.

Certains membres ont constaté qu'elle n'est pas formatée correctement et qu'elle indique qu'il n'y a plus d'espace sur la carte SD.

Ouvrez un navigateur internet et tapez l'adresse IP de votre caméra dans la barre d'adresse. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de la caméra (le nom d'utilisateur par défaut est « admin » sans mot de passe). Cliquez sur l'onglet « Setup » (Configuration), puis sur « SD Management » (Gestion SD) sur le côté gauche. Cliquez sur « Format SD Card » (Formater la carte SD)

Le micrologiciel installé a peut-être été chargé incorrectement ou est obsolète. Ouvrez un navigateur web et saisissez l'adresse IP de votre caméra. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre caméra. Cliquez sur Maintenance > Firmware Upgrade (Mise à jour du micrologiciel). Ensuite, cliquez sur « Browse » (Parcourir), sélectionnez le micrologiciel téléchargé, puis cliquez sur le bouton de téléchargement.