Diagnostic Dell Inspiron 13-7352

L'appareil semble anormalement chaud au toucher, que ce soit sur le dessous ou sur le dessus, ou il surchauffe au point de s'éteindre.

Localisez d'abord le ventilateur. Référez-vous au tutoriel de ventilateur pour vous assurer de bien l'identifier. Vérifiez si cette zone présente de la poussière, des débris ou une accumulation quelconque. Si quelque chose gêne le bon fonctionnement du ventilateur, l'appareil ne fonctionnera pas correctement, ce qui provoquera une surchauffe. Pensez à utiliser une bombe à air comprimé pour nettoyer la zone de toute obstruction. Si la surchauffe persiste, un ventilateur endommagé ou cassé peut être en cause. Pensez à remplacer le ventilateur. Référez-vous au tutoriel de changement de ventilateur.

Lorsque vous branchez le câble de charge, l'icône de charge n'indique pas que l'appareil est en train de charger, ou après avoir chargé l'appareil, la batterie ne tient la charge que pendant une courte période.

Assurez-vous qu'il n'y a pas de poussière ou d'accumulation dans ou autour du port de charge de l'appareil, ou sur l'adaptateur de charge lui-même. Si de la poussière ou des résidus sont présents, pensez à utiliser une bombe à air comprimé pour éliminer la poussière ou la corrosion.

S'il n'y a ni poussière ni accumulation et que les problèmes persistent, vérifiez que votre chargeur est correctement branché et que le voyant vert sur l'adaptateur est allumé. Si vous n'obtenez toujours aucune réponse, vérifiez que le connecteur n'est pas tordu et que toutes les broches et tous les fils sont intacts. Si l'un de ces problèmes est présent, pensez à remplacer votre adaptateur de charge.

Si l'adaptateur de charge ne semble pas être la cause du problème, pensez à remplacer le port de charge de l'appareil. Référez-vous au tutoriel de changement de carte mère.

Si l'appareil ne peut s'allumer que lorsqu'il est branché, s'éteint immédiatement dès que vous retirez l'adaptateur de charge, ou si l'appareil ne tient pas suffisamment la charge, pensez à effectuer un changement de batterie en vous référant au tutoriel de changement de batterie.

Les charnières sont rigides, grinçantes, fissurées ou cassées.

Si, lors de l'ouverture ou de la fermeture de l'appareil, les charnières semblent rigides ou grinçantes, assurez-vous qu'il n'y a rien qui bloque les charnières. Si elles sont dégagées de toute obstruction et qu'elles présentent toujours des signes de rigidité, envisagez d'utiliser un lubrifiant pour assouplir l'articulation.

Si l'appareil présente une ou plusieurs charnières fissurées ou cassées suite à une usure normale ou une chute, empêchant le capot de l'appareil de s'ouvrir ou de se fermer correctement et sans accroc, pensez à remplacer la ou les charnières concernées. Référez-vous au tutoriel de changement de charnières.

Apparition d'un écran d'erreur système, écran noir, plantages fréquents, ou besoin d'augmenter ou de mettre à niveau le module mémoire de l'appareil

Si un écran d'erreur système s'affiche, ou si vous faites face à un écran noir ou à des plantages fréquents lors de l'utilisation de l'appareil, un disque dur endommagé ou infecté peut en être la cause. Référez-vous au tutoriel de changement de disque dur pour localiser, retirer et remplacer le disque dur.

Si le remplacement d'un disque dur endommagé entraîne toujours des plantages spontanés ou des écrans noirs, pensez à augmenter ou à mettre à niveau la capacité du module mémoire de l'appareil. Pensez à acheter un module mémoire plus grand pour remplacer l'ancienne unité plus petite. Le module mémoire peut être retiré et remplacé facilement, référez-vous simplement au tutoriel de changement de module mémoire.

Lorsque vous branchez le cordon d'un composant ou une clé USB dans le port, l'appareil ne réagit pas.

Si le composant ou le port USB n'est pas détecté lors de la connexion, pensez à nettoyer l'emplacement avec une bombe à air comprimé pour éliminer la poussière ou les obstructions. Vérifiez également que le cordon est branché correctement et comme il se doit (pas à l'envers ou de travers).

Si, après avoir nettoyé le port, il ne répond toujours pas, il est possible que le port de l'appareil soit endommagé. Si l'appareil possède plusieurs ports, essayez-en un autre. Si l'appareil réagit sur cet autre port, c'est que le port d'origine est probablement défectueux. Pensez à le remplacer par un nouveau port. Référez-vous au tutoriel de changement de carte mère.

Si vous essayez d'installer un nouveau logiciel ou de connecter du matériel, assurez-vous que le logiciel de l'appareil est à jour et qu'il utilise la dernière version du système d'exploitation. Assurez-vous que le logiciel ou les appareils sont compatibles avec le logiciel et le système d'exploitation. Ces informations figurent sur l'emballage du logiciel ou du matériel.