Diagnostic du Dell Inspiron 14-3452

Impossible d'accéder aux fichiers utilisateur ou de les récupérer.

Si vous ne parvenez pas à enregistrer ou à télécharger un fichier sur votre ordinateur, il est possible que vous ayez atteint la capacité de stockage maximale de votre ordinateur portable. Pour corriger ce problème, vous pouvez supprimer les anciens fichiers et programmes enregistrés sur votre disque dur. Pour trouver les programmes installés sur votre ordinateur, cliquez sur la barre de recherche située à droite de l'icône Windows en bas à gauche de votre écran, et tapez « Panneau de configuration ». Lorsque le programme du panneau de configuration s'ouvre, cliquez sur « Programmes », puis sur « Programmes et fonctionnalités ». Une fois cette page ouverte, vous verrez une liste des programmes installés sur votre ordinateur. Pour désinstaller un programme dont vous n'avez plus besoin, trouvez-le dans la liste et cliquez dessus avec votre curseur. Une fois le programme mis en surbrillance, cliquez sur le bouton « désinstaller/modifier » situé en haut de la liste des programmes.

L'ordinateur met un temps excessif à charger les applications ou à démarrer.

Parfois, les applications peuvent utiliser une grande partie de votre RAM disponible. Le moyen le plus simple de récupérer de la mémoire est de fermer les applications ouvertes inutiles ou inutilisées. Pour ce faire, déplacez votre curseur vers la barre des tâches en bas de votre écran et faites un clic droit sur les applications en cours d'exécution. Une fenêtre contextuelle apparaîtra, vous permettant de cliquer sur « fermer », ce qui libérera la mémoire précédemment utilisée par cette application.

La RAM s'use avec le temps. Si votre ordinateur se fige, redémarre fréquemment ou affiche un écran bleu de la mort, la RAM peut devoir être remplacée. Suivez ce tutoriel pour savoir comment ouvrir votre ordinateur et remplacer la barrette de RAM à l'intérieur.

L'ordinateur portable ne montre aucun signe de mise sous tension.

La raison pour laquelle votre ordinateur portable ne s'allume pas peut être due à un adaptateur secteur défectueux. Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché et que le voyant de charge s'allume. Si le voyant ne s'allume pas, l'adaptateur est peut-être cassé et vous devrez peut-être envisager d'en acheter un de remplacement.

Si votre adaptateur secteur fonctionne toujours et que l'ordinateur portable ne s'allume pas, vous devrez peut-être remplacer la batterie. Pour remplacer la batterie, éteignez complètement votre ordinateur. Une fois l'ordinateur éteint, fermez l'écran. Retournez votre ordinateur portable et trouvez le bouton de déverrouillage de la batterie situé vers l'arrière de l'appareil. Faites glisser le bouton de déverrouillage de la batterie en position déverrouillée et soulevez la batterie hors de son logement en l'inclinant. Les batteries de rechange peuvent être achetées auprès du support Dell. Consultez la section « Ressources supplémentaires » pour obtenir un lien vers le site web de support du Dell Inspiron 14-3452.

Une carte mère permet à votre ordinateur de communiquer entre ses composants (processeur, carte graphique) et sa mémoire. Elle fournit également des connexions pour les périphériques (clavier externe, souris externe, lecteurs USB). Avec le temps, votre carte mère peut s'user et nécessiter un remplacement. Suivez ce tutoriel pour obtenir des instructions étape par étape sur l'accès et le remplacement de votre carte mère.

Votre ordinateur portable trouve le WiFi mais vous ne pouvez pas vous connecter.

Vous pourriez être en mesure de résoudre ce problème en utilisant l'utilitaire de résolution des problèmes Windows. Vous pouvez y accéder en faisant un clic droit sur l'icône réseau dans la barre des tâches près de l'horloge. Sélectionnez Paramètres réseau et Internet. Cliquez sur les options qui lanceront l'utilitaire de résolution des problèmes. Le système détectera le problème et le corrigera automatiquement. Une autre solution consiste à redémarrer votre ordinateur portable, ce qui réinstallera le pilote WLAN. Cela réinitialisera votre pilote WiFi. Une autre façon de gérer ce problème est d'ouvrir le Gestionnaire de périphériques et de cliquer sur la carte WiFi. Vous pouvez faire un clic droit pour désinstaller le pilote.

Si votre ordinateur portable ne parvient toujours pas à se connecter au WiFi, vous devrez remplacer la carte WiFi. Suivez ce tutoriel pour des instructions étape par étape sur la façon de procéder.

Votre écran n'affiche rien, est figé ou des lignes noires apparaissent sur votre écran.

Votre ordinateur portable est peut-être à court de batterie, ce qui pourrait expliquer pourquoi l'écran n'affiche rien. Essayez de charger votre ordinateur portable en branchant votre adaptateur secteur.

Un pilote est un composant logiciel qui permet à votre système d'exploitation et à un périphérique de communiquer entre eux. Il se peut que votre pilote d'affichage n'ait pas réussi à s'activer ou qu'il soit obsolète. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de redémarrer votre ordinateur portable. Pour ce faire, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Après vous être assuré que l'écran est éteint, appuyez à nouveau sur la touche de marche pour redémarrer votre ordinateur.

Si les lignes restent sur votre écran après avoir tenté de redémarrer votre ordinateur portable, votre écran peut nécessiter un changement écran.