Diagnostic Dell Inspiron 15-3531

L'ordinateur ne montre aucun signe de mise sous tension.

Vérifiez si l'adaptateur secteur est branché et si le voyant de charge est allumé. Si l'adaptateur est branché mais que le voyant est éteint, il est possible que l'adaptateur ne fonctionne pas correctement ; envisagez de le remplacer.

Si l'ordinateur ne s'allume que lorsque l'adaptateur secteur est branché, il est possible que la batterie ne fonctionne pas correctement. Envisagez de vous procurer une batterie de rechange.

L'écran de l'ordinateur est noir, décoloré ou scintille.

Vérifiez si le rétroéclairage est éteint. S'il est allumé mais que les images à l'écran sont peu visibles, le rétroéclairage est peut-être défectueux et doit être remplacé.

Si l'écran est entièrement noir ou blanc avec des lignes colorées, il est probablement cassé et doit être remplacé. Essayez de brancher l'ordinateur à un écran externe pour voir si la carte mère fonctionne toujours. Si une image s'affiche, seul l'écran de l'ordinateur doit être remplacé.

Si l'écran scintille ou présente des pixels qui ne répondent pas, il peut s'agir d'un problème lié à la carte mère. La nappe reliant l'écran à la carte mère pourrait être desserrée ou endommagée, ou le chipset graphique de la carte mère pourrait présenter un défaut. Suivez le tutoriel d'accès à la carte mère pour vérifier ces points.

Le clavier ne répond pas ou ne fonctionne pas correctement.

Vérifiez si la nappe située sous le clavier est correctement branchée. Si ce n'est pas le cas, rebranchez-la. Si le clavier ne fonctionne toujours pas, un remplacement pourrait être nécessaire.

Le trackpad (pavé tactile) ne réagit pas à mon toucher.

Si le pavé tactile est sale, une accumulation de saleté peut le rendre insensible. Éteignez l'ordinateur et nettoyez la surface et le pourtour du trackpad (pavé tactile) avec un nettoyant pour écran ou à base d'ammoniaque.

Le pavé tactile a peut-être été désactivé par accident. Sur l'ordinateur, accédez au « Gestionnaire de périphériques » et cliquez sur « Souris et autres périphériques de pointage ». Recherchez le « Pavé tactile Dell » et assurez-vous qu'il est activé.

L'ordinateur surchauffe et s'éteint.

La grille d'aération de l'ordinateur se trouve sous l'appareil. Utiliser l'ordinateur sur un lit ou une surface similaire peut provoquer une surchauffe. Assurez-vous d'utiliser une surface adaptée ou envisagez d'acheter un pad thermique.

Si l'ordinateur surchauffe, cela peut être dû à une grille d'aération poussiéreuse qui bloque le flux d'air. À l'aide d'une brosse à dents propre, brossez la grille d'aération jusqu'à ce que la poussière disparaisse.

Le tiroir de disque ne lit pas les disques.

La saleté ou d'autres substances étrangères peuvent causer des erreurs de lecture. Ouvrez le tiroir et soufflez de l'air comprimé dessus. Humidifiez un coton-tige avec de l'alcool à friction et nettoyez la zone sale. Séchez le tiroir avec un coton-tige propre. Le tiroir doit être complètement sec avant utilisation.

Avant d'insérer un disque, vérifiez s'il est sale. Si c'est le cas, nettoyez-le avec un chiffon en coton humide, en essuyant avec des mouvements droits du centre vers le bord extérieur. Après avoir nettoyé le disque avec le chiffon humide, utilisez un chiffon en coton sec pour le sécher en suivant les mêmes mouvements.