Diagnostic du Dell Inspiron 15-3543

Votre pavé tactile est inactif ou reste bloqué.

Assurez-vous que vos mains et le pavé tactile sont propres. Pour nettoyer votre pavé tactile, humidifiez un chiffon propre avec de l'eau, exercez une légère pression pour éliminer la saleté, puis essuyez avec un chiffon sec et propre. Vous pouvez également utiliser quelques gouttes d'alcool isopropylique sur le bord d'une carte fine et l'insérer entre les bords du pavé tactile pour nettoyer tout ce qui pourrait y être coincé.

Si vous pouvez utiliser une souris Bluetooth ou USB déjà installée, assurez-vous que Windows est à jour. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Démarrer" et tapez "update" dans la zone de recherche. Dans la liste des résultats, cliquez sur "Windows Update". Si votre ordinateur a des mises à jour en attente, cliquez sur installer les mises à jour. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez que vos pilotes sont à jour. Pour cela, cliquez ici. Regardez la deuxième vidéo sous "Informational Videos" qui vous montre comment utiliser Dell Drivers & Downloads.

Si rien n'y fait, redémarrez votre ordinateur. Si vous avez des programmes ouverts, enregistrez-les à l'aide d'une souris USB ou Bluetooth déjà installée. Utilisez une souris déjà installée pour éteindre votre ordinateur. Si aucune autre souris n'est installée, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes, ou jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Les données non enregistrées seront perdues. Avant de rallumer votre ordinateur, assurez-vous que tout est débranché, sauf le câble d'alimentation. Testez à nouveau le pavé tactile une fois que l'ordinateur est complètement allumé ; pendant le démarrage, le pavé tactile effectue un processus de calibration et ne doit pas être touché avant que l'ordinateur ne soit totalement allumé. Si des périphériques externes étaient branchés à l'ordinateur, rebranchez-les un par un et testez le pavé tactile après chaque branchement pour vous assurer qu'aucun périphérique externe n'était la cause du dysfonctionnement.

Votre pavé tactile doit peut-être être remplacé. Suivez ce tutoriel pour savoir comment remplacer votre pavé tactile.

Votre Inspiron 15-3543 ne lit pas ou ne joue pas correctement les CD ou DVD, ou provoque une surchauffe de votre ordinateur.

Vérifiez s'il y a des rayures profondes et larges, de la saleté ou tout autre matériau étranger sur l'une des faces des CD ou DVD que vous essayez de lire. Malheureusement, si les rayures sont assez profondes pour endommager la capacité des lasers à lire les données du disque, celui-ci ne peut être ni lu ni réparé. S'il y a de la saleté sur le CD ou le DVD, appliquez une petite cuillère à une cuillère et demie d'alcool isopropylique sur le disque et utilisez un chiffon doux en microfibre pour essuyer délicatement l'alcool sur le disque en effectuant des mouvements du centre vers l'extérieur. N'essuyez le disque que quelques fois et laissez l'excès d'alcool sécher/s'évaporer.

La poussière peut s'accumuler sous le dissipateur thermique de votre lecteur de disque. Le dissipateur thermique a pour rôle de maintenir le lecteur de disque au frais. Si un excès de poussière est compressé dans le dissipateur thermique, cela peut l'empêcher de fonctionner correctement. Cela entraînerait une surchauffe du lecteur de disque, ce qui pourrait causer une surchauffe de votre ordinateur. [(link to guide) | Ce tutoriel] vous montre comment changer un lecteur de disque, mais vous montrera aussi comment accéder à votre dissipateur thermique pour souffler la poussière avec de l'air comprimé.

Si votre appareil ne lit toujours pas correctement les CD ou DVD et/ou provoque une surchauffe de votre ordinateur, votre lecteur de disque est peut-être cassé et doit être remplacé. Suivez ce tutoriel pour obtenir des instructions sur la façon de procéder.

Votre ordinateur ne cesse de se bloquer, ou le système informatique ne répond plus.

Assurez-vous que votre appareil ne surchauffe pas. Il existe plusieurs façons d'éviter cela. Premièrement, assurez-vous que votre ordinateur portable est posé sur une surface dure et non en tissu. S'il est posé sur vos genoux, un oreiller, une couverture ou tout autre type de tissu, cela bloquera votre ventilateur, ce qui causera une surchauffe. Deuxièmement, utilisez votre appareil dans un endroit à température ambiante. Il n'est pas recommandé d'utiliser votre appareil dans des températures dépassant 35°C (95°F). Troisièmement, utilisez de l'air comprimé pour chasser la poussière des évents et du ventilateur de votre ordinateur. Enfin, vous pouvez télécharger un programme supplémentaire pour surveiller la température de votre ordinateur portable afin de déterminer s'il surchauffe et ce qui en est la cause.

Consultez la première section intitulée "Pavé tactile ne répond pas" pour obtenir de l'aide sur la mise à jour des pilotes et de Windows.

Votre système pourrait être infecté par un virus. Assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour. Si votre logiciel antivirus est à jour, effectuez une analyse antivirus sur votre ordinateur avec votre logiciel.

Si vous avez installé des logiciels tiers, assurez-vous qu'ils sont à jour.

Si votre ordinateur continue de se bloquer, votre disque dur est peut-être défaillant. Suivez ce tutoriel pour obtenir des instructions sur la façon de remplacer votre disque dur.

Vous recevez des messages d'erreur sur votre ordinateur portable, tels que "read or write failure" (échec de lecture ou d'écriture), "operating system not found" (système d'exploitation introuvable), "drive not formatted" (disque non formaté), ou "primary drive or device not found" (lecteur ou périphérique principal introuvable).

Vous devez d'abord identifier le type de message d'erreur que vous recevez. Pour déterminer le type d'erreur, suivez ce lien.

Vous entendez un grincement, un sifflement ou un bourdonnement provenant de votre appareil.

Essayez de nettoyer vos ventilateurs et évents en utilisant de l'air comprimé pour souffler la poussière hors des évents et du ventilateur.

Exécutez un test de diagnostic du disque dur Dell pour déterminer si le problème vient de votre disque dur. Si le problème est un disque dur défaillant, suivez ce tutoriel pour le remplacer. Si le problème est un manque de RAM ou une barrette de RAM défaillante, suivez ce tutoriel pour la remplacer.

Vos applications et/ou votre ordinateur plantent ou fonctionnent lentement.

Supprimez les fichiers temporaires et inutiles. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Démarrer" et tapez "nettoyage de disque" dans la zone de recherche, puis cliquez sur "nettoyage de disque" dans les résultats. Vous pourriez être invité à sélectionner le disque que vous souhaitez nettoyer ; si c'est le cas, il s'agit généralement du disque C:. Sélectionnez le disque C: si vous y êtes invité, et votre ordinateur recherchera les fichiers dont vous ne voulez peut-être pas ou dont vous n'avez pas besoin. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez supprimer et cliquez sur OK.

Votre système pourrait être infecté par un virus qui le ralentit. Assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour. Si votre logiciel antivirus est à jour, effectuez une analyse antivirus sur votre ordinateur avec votre logiciel.

Si votre ordinateur continue de fonctionner ou de démarrer lentement, que vos applications fonctionnent ou démarrent lentement, ou que votre ordinateur redémarre tout seul, vous devrez peut-être remplacer ou mettre à niveau votre barrette de RAM. Suivez ce tutoriel pour savoir comment accéder à votre barrette de RAM et la remplacer.

Votre ordinateur affiche un écran bleu.

Vérifiez si votre appareil rencontre des problèmes de mémoire/RAM : cliquez sur "Démarrer", tapez "mdsched.exe" dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée. Sélectionnez l'option pour redémarrer votre ordinateur et exécuter l'outil immédiatement (assurez-vous que tous vos fichiers sont enregistrés). Votre ordinateur redémarrera et vous verrez les résultats du test lors de votre connexion. Assurez-vous d'avoir au moins 10 % d'espace disque libre. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la section précédente intitulée "Espace disque saturé". Si vous devez mettre à niveau ou remplacer votre barrette de RAM, suivez [(link to guide) | ce lien] qui vous montre comment y accéder et la remplacer.

Une ou plusieurs touches de votre clavier ne fonctionnent pas.

Si vos touches sont coincées, vous devez nettoyer votre clavier. Commencez par éteindre votre ordinateur portable. Utilisez de l'air comprimé pour essayer de souffler les miettes hors de votre clavier. Ensuite, déclipsez la touche en tirant vers le haut sur un côté de la touche avec un outil plat. Nettoyez délicatement l'intérieur du bouton et la touche avec un coton-tige. S'il reste de la poussière ou des débris que vous ne pouvez pas enlever avec le coton-tige, utilisez une pincette. Après avoir nettoyé la poussière et les débris, utilisez un coton-tige imbibé d'alcool isopropylique pour nettoyer la touche. Ne trempez pas trop le coton-tige dans l'alcool pour éviter qu'il ne goutte. Laissez le clavier sécher complètement et remettez la touche en place.

Si les touches ne fonctionnent toujours pas, ou si le clavier entier ne fonctionne pas, il devra peut-être être remplacé. Suivez [(guide link) | ce lien] pour obtenir des instructions sur la façon d'accéder à votre clavier et de le remplacer.