Diagnostic du Dell Inspiron 15-5567

L’ordinateur ne diffuse pas le son correctement.

Assurez-vous que le volume n'est pas réglé trop bas ou coupé. Le contrôleur de volume principal se trouve dans le coin inférieur droit, sous l'icône de haut-parleur. Cliquez dessus et essayez d'augmenter le volume. De plus, le son peut être coupé uniquement depuis la source que vous utilisez. Pour diagnostiquer, faites un clic droit sur la même icône et ouvrez le contrôle du volume. Trouvez la source audio et vérifiez qu'elle n'est pas coupée. Assurez-vous également que le volume n'est pas coupé ou trop faible depuis la source elle-même, qu'il s'agisse d'un site web ou d'un lecteur audio comme une vidéo YouTube.

Si vous utilisez d'autres haut-parleurs que ceux de l'appareil, vérifiez qu'il s'agit bien de l'option souhaitée. Pour cela, faites un clic droit sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit et ouvrez les « paramètres de son » ou les « options de lecture » ; choisissez ensuite les haut-parleurs de l'appareil et cliquez sur ceux que vous voulez utiliser. Le problème vient le plus souvent de là.

Les haut-parleurs sont reliés par des câbles, aussi bien entre eux qu'aux autres composants de l'appareil. La meilleure solution consiste à ouvrir l'ordinateur pour vérifier les câbles. Si des câbles sont brûlés ou endommagés, pensez à les remplacer en utilisant ce tutoriel. Sinon, rebranchez-les correctement.

L'ordinateur met plus de temps que prévu à lancer des applications, transférer des fichiers ou démarrer.

Le processeur ne peut pas supporter la charge de trop nombreux programmes lancés simultanément. Par conséquent, cela ralentit sa capacité de traitement. Vous pouvez résoudre ce problème en fermant certains programmes que vous n'utilisez pas.

Lorsque vous avez trop de fichiers stockés sur votre disque dur, en particulier sur celui qui contient le système d'exploitation, la capacité de traitement devient plus lente. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant les fichiers inutiles de votre disque ou en désinstallant des programmes via le Panneau de configuration (accessible via le bouton Démarrer), puis en cliquant sur « Désinstaller un programme » en bas à gauche. Vous pouvez également remplacer votre disque dur par un nouveau en utilisant ce tutoriel.

L'ordinateur ne démarre pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Lorsque vous branchez le chargeur, un voyant doit s'allumer. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que le chargeur est correctement branché aux deux extrémités. Assurez-vous également que la source d'alimentation est stable et fournit bien du courant au chargeur.

Assurez-vous que le chargeur est connecté à une source d'alimentation fonctionnelle. Si la source d'alimentation fonctionne, mais que le voyant de charge est éteint et que le chargeur n'alimente pas l'ordinateur, il est peut-être nécessaire d'acheter un nouveau chargeur.

Si le chargeur fonctionne et alimente l'ordinateur, mais que celui-ci ne s'allume toujours pas, ou s'il ne démarre que lorsque le chargeur est branché, c'est le signe que la batterie est défectueuse. Vous pouvez envisager de la remplacer. Utilisez ce tutoriel pour le remplacement de la batterie.

Si le problème ne vient pas de la batterie et que l'ordinateur ne s'allume toujours pas, il peut s'agir d'un problème de carte mère. Lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, la carte mère est le premier composant à s'activer pour distribuer l'énergie et les données aux autres éléments de l'ordinateur. Elle lance également le BIOS, le micrologiciel qui contrôle les entrées et les sorties. C'est pourquoi il est très fréquent que la carte mère soit la cause d'un ordinateur qui ne s'allume plus. Consultez ce tutoriel pour vous aider à remplacer la carte mère.

Une chaleur inhabituelle émane de l'ordinateur.

Lorsque l'ordinateur traite trop de données provenant de plusieurs programmes simultanément, il commence à chauffer de plus en plus. Cela arrive souvent lors de l'utilisation de jeux vidéo exigeants. Vous pouvez régler cela en limitant l'utilisation de votre ordinateur aux programmes et jeux compatibles avec ses capacités.

Il est possible que le ventilateur situé sous l'ordinateur ne fonctionne pas comme il le devrait. Vous pouvez le vérifier en plaçant votre main sur la grille d'aération pour voir s'il y a un flux d'air. S'il n'y a pas d'air, ou si le souffle est très faible, vous devriez probablement démonter, nettoyer ou remplacer le ventilateur en utilisant ce tutoriel.

L'ordinateur ne lit pas et n'écrit pas sur les périphériques branchés au port USB.

Le port USB ne fonctionne peut-être pas ; essayez de brancher la clé USB sur un autre port pour voir si elle est détectée.

La carte E/S est responsable de la lecture et de l'écriture sur tous les périphériques de stockage externes que vous branchez. Cette carte et son câble de connexion sont souvent sujets à la corrosion et peuvent être endommagés. Elle peut être facilement remplacée en utilisant ce tutoriel.

L'appareil ne parvient pas à se connecter à Internet.

Assurez-vous d'utiliser le bon réseau Wi-Fi. Dans le coin inférieur droit de l'écran se trouve l'icône d'accès Internet, qui indique le nom du réseau Wi-Fi utilisé. Vérifiez également que vous utilisez le bon mot de passe. Pour accéder à un réseau sécurisé, le mot de passe doit être saisi correctement. Les mots de passe sont souvent sensibles à la casse.

Vérifiez que le modem est sous tension et que le voyant est allumé. Testez également le Wi-Fi à l'aide d'un autre appareil. Essayez de réinitialiser le modem en le débranchant de la source d'alimentation, puis attendez une minute avant de le rebrancher.

Il se peut que la carte WLAN soit endommagée et doive être remplacée pour rétablir la connexion. Pour la remplacer, utilisez ce tutoriel ici.