Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil ne s'allume plus
Peu importe combien de fois j'appuie sur le bouton de marche, rien ne se passe.
Batterie défectueuse
Si votre ordinateur portable ne s'allume pas, il est possible qu'il y ait un problème avec la batterie. Essayez de le brancher pendant quelques minutes, puis de le rallumer. Si cela ne fonctionne pas, la batterie est peut-être à plat. Vous pouvez essayer d'acheter une batterie de rechange et de la remplacer en suivant ce tutoriel.
Panneau d'écran défectueux
Si vous entendez l'ordinateur s'allumer mais que rien ne s'affiche à l'écran, il y a peut-être un problème avec celui-ci. Vous pouvez tenter de remplacer l'écran en consultant le mode d'emploi du fabricant.
Chargeur cassé
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vérifiez que votre chargeur n'est pas endommagé. Assurez-vous qu'il n'y a pas de nœuds, de coupures ou de fils dénudés. Si c'est le cas, vous devrez peut-être vous procurer un nouveau chargeur.
Source d'alimentation
Assurez-vous que la prise sur laquelle votre ordinateur est branché fonctionne. Pour tester, essayez de brancher une lampe ou un autre appareil sur la prise pour vérifier s'il s'allume.
Affichage défectueux
L'écran se comporte de manière anormale.
Écran qui scintille
Un écran qui scintille peut être causé par une carte graphique ou un écran défectueux, une batterie défaillante, ou un problème de pilotes. Pour résoudre ces problèmes, allez dans le Panneau de configuration des graphiques Intel et sélectionnez le mode avancé. Ensuite, accédez au menu d'alimentation et réglez la source d'alimentation sur "Sur batterie". Décochez la case "Commutation du taux de rafraîchissement", cliquez sur Appliquer puis sur OK, et l'écran devrait être réparé.
Note : Si vous utilisez Windows 8.1 et que l'écran scintille toujours, allez dans "Paramètres graphiques", cliquez sur Alimentation, puis sur Sur batterie. Réglez le paramètre sur "Performances maximales" et désactivez la "Technologie d'économie d'énergie de l'écran".
Problèmes de clavier et de trackpad
Chaque fois que j'essaie de déplacer le curseur ou de cliquer sur quelque chose, rien ne se passe.
Impossible de faire défiler la page
Essayez de modifier les paramètres de votre pavé tactile en allant sur l'écran d'accueil et en tapant "Panneau de configuration". Cliquez sur l'icône du panneau de configuration, puis allez dans "Souris" sous la rubrique "Imprimantes et périphériques". Modifiez vos préférences.
Clavier ne répond pas
Intel a publié une mise à jour qui corrige de nombreux bugs. Essayez de mettre à jour votre appareil en vous rendant sur ce site et en suivant les instructions en ligne.
Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de remplacer votre clavier en suivant ce tutoriel.
Problèmes Internet
Mon ordinateur a des difficultés à se connecter à Internet.
Connexion sécurisée
Assurez-vous d'avoir une connexion sécurisée. Selon l'endroit où vous vous trouvez, le signal peut ne pas atteindre votre ordinateur portable.
Wifi/Routeur
Le routeur ou le réseau Wi-Fi auquel vous essayez d'accéder est peut-être hors service. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d'accès Internet.
Carte Wi-Fi défectueuse
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout vos problèmes de Wi-Fi, il y a peut-être un problème avec votre carte Wi-Fi. Les cartes Wi-Fi de certains anciens modèles sont connues pour être défectueuses. Voici un tutoriel pour remplacer votre carte Wi-Fi.
Ports USB ne répondant pas
Lorsque j'essaie de brancher des périphériques USB sur mon ordinateur portable, je n'obtiens aucune réponse.
Périphérique USB défaillant
Le problème peut provenir de votre périphérique USB. Essayez de le brancher sur d'autres ports USB d'ordinateurs dont vous savez qu'ils reconnaissent les périphériques USB. S'ils ne sont pas détectés sur d'autres ordinateurs, votre périphérique USB est peut-être cassé.
Poussière dans les ports USB
Si vous êtes certain que votre périphérique USB devrait fonctionner correctement, vérifiez s'il y a de la poussière dans les ports USB. Si c'est le cas, soufflez délicatement pour retirer les particules de poussière. N'essayez pas d'insérer quoi que ce soit dans les ports, car vous pourriez les endommager.
Carte USB cassée
Si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu votre problème, les ports USB de votre ordinateur sont peut-être endommagés. Vous devrez remplacer la carte USB. Vous pouvez le faire en suivant ce tutoriel.
Ordinateur lent
Mon ordinateur est beaucoup plus lent qu'il ne devrait l'être normalement.
Appareil surchauffe
Votre ordinateur peut surchauffer, ce qui peut ralentir considérablement et endommager l'appareil. Si votre ordinateur est chaud, éteignez-le et redémarrez-le une fois qu'il a refroidi.
Besoin d'augmenter la RAM
Si votre ordinateur fonctionne de manière anormalement lente, il est possible que vous essayiez d'exécuter des programmes lourds que la RAM actuelle de l'ordinateur ne peut pas gérer. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être retirer et mettre à jour votre RAM. Vous pouvez le faire en suivant ce tutoriel.
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