L'ordinateur ne s'allume pas
Soit le témoin d'alimentation de l'ordinateur s'allume quelques secondes puis s'éteint, soit l'ordinateur ne démarre pas du tout.
Batterie non chargée
Votre ordinateur ne s'allume peut-être pas parce que la batterie est déchargée. Branchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et raccordez l'autre extrémité à une prise pour charger la batterie. Une fois cela fait, essayez à nouveau de démarrer l'ordinateur ou vérifiez que le témoin de « charge » de l'ordinateur est allumé.
Adaptateur secteur défectueux
Votre adaptateur est peut-être cassé, ce qui empêcherait l'alimentation d'atteindre l'ordinateur portable ou la batterie. Vous pouvez vérifier si l'appareil est alimenté en utilisant un voltmètre sur la prise côté ordinateur. Vous pouvez également vérifier si un adaptateur secteur similaire provenant d'un autre ordinateur fonctionne. Si d'autres adaptateurs fonctionnent, le vôtre doit probablement être remplacé.
Batterie défectueuse ou en panne
Si vous êtes certain que la batterie est chargée mais que l'ordinateur ne s'allume toujours pas, la batterie doit peut-être être remplacée. Pour vérifier si la batterie doit être remplacée, retirez-la, puis branchez uniquement l'adaptateur secteur de l'ordinateur. Essayez à nouveau de démarrer l'ordinateur. S'il fonctionne, votre batterie est défectueuse. Les batteries de rechange peuvent être achetées sur de nombreux sites web (Amazon, eBay, etc.). Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de batterie.
Écran défectueux
Il peut sembler que votre ordinateur ne s'allume pas parce que l'écran est défectueux. Si l'écran reste noir au démarrage, mais que les témoins de l'ordinateur sont allumés et que vous l'entendez faire du bruit, alors l'écran doit peut-être être remplacé. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement ou voir la section « L'écran fonctionne mal ».
L'écran fonctionne mal
L'écran est complètement noir, scintille, ou est décoloré et difficile à lire.
Le rétroéclairage est éteint ou ne fonctionne pas
Si vous ne pouvez voir que des images très pâles sur votre écran, votre rétroéclairage n'est peut-être pas activé ou pourrait être cassé et nécessiter un remplacement. Vérifiez si le rétroéclairage est activé en allant dans les Options d'alimentation du Panneau de configuration.
Écran complètement noir ou blanc avec des lignes colorées
Votre écran est peut-être cassé et nécessite un remplacement. Essayez de brancher un écran externe à votre ordinateur, puis appuyez sur F1 pour basculer entre les écrans. Si l'affichage de votre ordinateur fonctionne sur l'écran externe, son propre écran doit être remplacé. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement d'écran.
Images décolorées ou scintillantes
Si votre écran a tendance à scintiller ou présente des lignes entières de pixels inactifs, l'un des problèmes suivants pourrait exister :
- Votre écran est défectueux et doit être remplacé.
- La nappe qui relie la carte mère à l'écran est fissurée ou mal fixée. Si le fait de bouger l'écran aide, c'est probablement la raison.
- La puce graphique (sur la carte mère) rencontre des problèmes.
Le clavier ne fonctionne pas
Le clavier ne répond pas ou ne fonctionne pas correctement.
Nappe de clavier déconnectée
Bien que ce problème soit rare, si le clavier ne fonctionne pas du tout, il est probable que la nappe du clavier se soit desserrée ou déconnectée. Si c'est le cas, suivez le tutoriel de remplacement de clavier et assurez-vous simplement que la nappe est complètement débranchée, puis rebranchez-la. Suivez les étapes du tutoriel à l'envers pour réinstaller le clavier. Si cela ne résout pas le problème, le bloc clavier est peut-être défectueux et doit être remplacé.
Dégâts des eaux
Si le clavier fonctionne partiellement ou que seules certaines touches fonctionnent correctement, le problème peut être causé par des dégâts des eaux ou une humidité excessive. Laissez l'ordinateur portable sécher complètement pendant quelques jours sans l'utiliser, puis redémarrez-le. Si le problème persiste, retirez le clavier en suivant le tutoriel de remplacement de clavier et assurez-vous qu'il n'y a pas de corrosion sur le connecteur du clavier ou ailleurs sur les touches. Si après avoir nettoyé le connecteur du clavier et réinstallé le clavier, celui-ci ne fonctionne toujours pas, le bloc doit peut-être être remplacé.
Le pavé tactile ne répond pas
Le pavé tactile ne fonctionne pas ou ne répond pas correctement à mon toucher.
Accumulation de saleté ou de résidus
Si l'ordinateur portable est sale sur ou autour du pavé tactile, une accumulation de saleté pourrait empêcher le pavé tactile de fonctionner correctement. Suivez le tutoriel pour remplacer le repose-poignets et nettoyez le pavé tactile avec un nettoyant à base d'ammoniaque ou un nettoyant pour écran. Remettez le repose-poignets en place et redémarrez le système pour voir si le problème est résolu.
Pavé tactile désactivé
Le pavé tactile a peut-être été désactivé par inadvertance. Sur l'ordinateur portable, allez dans le « Gestionnaire de périphériques » et recherchez « Souris et autres périphériques de pointage ». Sous cet onglet devrait se trouver « Dell touchpad ». Sélectionnez-le et assurez-vous que le pavé tactile est activé. Si « Dell touchpad » n'y figure pas, installez le pilote en allant sur : Pilotes Dell
Port(s) USB inactif(s)
Le(s) port(s) USB ne répond(ent) pas lorsqu'un appareil y est inséré.
Redémarrer l'ordinateur
Redémarrez votre ordinateur, car le problème peut être dû à un souci logiciel.
Dommages physiques sur les ports USB
Le(s) port(s) USB peuvent être contaminés par de la saleté ou de la poussière et nécessiter un nettoyage avec une bombe à air comprimé. Si les ports USB sont pliés ou déformés, ils devront être remplacés. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de port USB.
Le lecteur optique ne répond pas
Le lecteur optique ne lit rien et ne répond pas lorsqu'un disque est inséré.
Redémarrer l'ordinateur
Redémarrez votre ordinateur, car le problème peut être dû à un souci logiciel.
Dommages physiques sur le lecteur optique
L'un des problèmes les plus courants avec les lecteurs optiques est un disque endommagé, comme un CD ou un DVD. Les rayures et les dommages sur la surface du disque peuvent rendre celui-ci illisible par le lecteur optique. Si c'est le cas, le disque doit être nettoyé. Si vous avez redémarré votre ordinateur et nettoyé les disques optiques que vous avez essayé d'utiliser, mais que le lecteur optique ne fonctionne toujours pas, alors celui-ci doit être remplacé. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement.
L'ordinateur portable surchauffe
Votre ordinateur portable surchauffe constamment et peut s'éteindre en raison de cette surchauffe.
La ventilation de l'ordinateur portable est bloquée
Les gens oublient souvent que les ventilateurs se trouvent sur le dessous de leur ordinateur portable. Utiliser votre ordinateur portable sur un lit ou une surface similaire provoque souvent une surchauffe. Pour résoudre ce problème, placez-le simplement sur une surface appropriée ou achetez un support ventilé pour ordinateur portable.
La bouche d'aération semble bloquée
Dans ce cas, il est fort probable que votre ordinateur portable surchauffe en raison d'une accumulation de poussière ou d'autres particules dans votre ventilateur, ce qui l'empêche de fonctionner correctement. Pour corriger cela, consultez notre tutoriel de remplacement de ventilateur.
Panne totale du ventilateur
Il est possible que votre ordinateur portable ait un ventilateur cassé, que ce soit à cause d'une pièce défectueuse ou d'un choc subi par l'ordinateur. Dans ce cas, le mieux est de remplacer le ventilateur complet. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de ventilateur.
L'ordinateur ne se connecte pas au WiFi
Votre ordinateur a du mal à détecter ou à se connecter aux réseaux WiFi.
Pilotes obsolètes
Il est possible que votre carte WiFi ne présente aucun problème physique. Il est donc préférable de vous assurer que vous disposez des pilotes les plus récents, disponibles sur la page de l'appareil ou sur le site web de Dell.
Se connecter au WiFi à la maison
Si vous vous connectez au WiFi à la maison, vérifiez d'abord qu'il n'y a pas de problème avec votre routeur/modem. Essayez de redémarrer (éteindre puis rallumer) tous vos appareils, puis tentez de vous reconnecter à Internet.
Ne détecte pas les connexions sans fil
Il est possible qu'un réglage de l'ordinateur portable vous empêche de voir les réseaux ouverts. Vérifiez d'abord tous les réglages qui pourraient entrer en conflit avec votre carte WiFi. Les connexions Internet sont généralement affichées en bas à droite de votre barre des tâches.
Aucune connexion Internet
Si après avoir suivi les étapes ci-dessus, rien n'a fonctionné, il est possible que votre carte WiFi soit physiquement défectueuse. Dans ce cas, elle devra être remplacée.
Les haut-parleurs ne fonctionnent pas
Il y a des problèmes avec la reproduction du son sur votre ordinateur portable.
Aucun son
Si aucun son ne sort des haut-parleurs, vérifiez d'abord que vous avez les pilotes audio les plus récents pour votre ordinateur portable. Si votre ordinateur ne peut toujours pas produire de son avec plusieurs périphériques après avoir mis à jour les pilotes, il est possible que votre carte son soit physiquement endommagée et doive être remplacée. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement.
Le son est brouillé ou distordu
Si votre ordinateur portable a subi des dégâts des eaux, cela pourrait potentiellement distordre le son sortant de vos haut-parleurs. Dans ce cas, vous devrez probablement remplacer vos haut-parleurs. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement.
L'ordinateur ne reconnaît pas les enceintes MP3 ou tierces
Il est possible qu'il ne s'agisse pas d'un problème avec vos haut-parleurs, mais plutôt d'un souci avec votre prise jack. Cela pourrait être un symptôme, mais ce point ne sera pas couvert par nos tutoriels de remplacement.
4 commentaires
What is launch repair ( recommended ) but when I enter the launch repair it will go to a blue and white page then nothing else happen
DAVID THOMPSON - Réponse Partager
Does any one no what could be wrong it.
DAVID THOMPSON - Réponse Partager
hello
i’m having a dell 1545 laptop for customer servicing. it’s state is powering on as soon as i plug the power cable as it has no battery backup. but now the problem is that there is no display or beep sounds that indicates a problem. when there is no HDD or RAM or PROCESSOR, the symptom observed. now connected the RAM and PROCESSOR but again the same symptom is occurring. please help me to get out of this issue…
Poorna VenkataSai - Réponse Partager
Stuck in BIOS when I booted it up and I answered the password this is before it got stuck in bios. It was just continuing to try to load the home menu
Dill - Réponse Partager