Diagnostic du Dell Inspiron 1721

L'écran de l'ordinateur portable ne s'active pas correctement lors de la mise sous tension de l'appareil.

Vérifiez la batterie ; il est possible qu'elle soit déchargée. Branchez l'appareil à une prise électrique. Vous devrez peut-être tester la prise. Vérifiez les branchements du câble de charge. Si l'adaptateur secteur est équipé d'un voyant, assurez-vous qu'il est allumé. Branchez l'appareil directement à une prise murale en évitant les multiprises ou les rallonges électriques. Ajustez les paramètres d'alimentation. Changez la source vidéo : si votre appareil est relié à un moniteur externe, appuyez sur <Fn><F8> pour basculer l'affichage.

Ajustez la luminosité : appuyez sur <Fn> et sur la touche flèche haut ou bas. Si vous avez un subwoofer externe, éloignez-le de l'appareil ou du moniteur : assurez-vous que le subwoofer est à au moins 60 cm (2 pi) du moniteur externe. Éliminez les interférences potentielles : éteignez les ventilateurs, lumières, lampes halogènes ou tout autre appareil à proximité. Faites pivoter l'appareil pour l'orienter différemment. Ajustez les paramètres d'affichage de Windows : cliquez sur DÉMARRER > Panneau de configuration > Apparence et personnalisation > Personnalisation > Paramètres d'affichage.

Connectez un moniteur externe en éteignant d'abord votre appareil, puis branchez le moniteur à l'ordinateur. Allumez l'appareil et le moniteur, puis ajustez les paramètres de luminosité et de contraste.

Cliquez sur ce lien pour obtenir des instructions sur la façon de remplacer le panneau d'écran.

Le pavé tactile ne réagit pas correctement aux mouvements ou à la pression.

Assurez-vous que le pavé tactile n'est pas désactivé. Cliquez sur Démarrer, puis allez dans Panneau de configuration -> Matériel et audio -> Souris. Dans les propriétés de la souris, cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique et vérifiez que le pavé tactile n'est pas désactivé. Cliquez sur OK et fermez la fenêtre. Si le pavé tactile ne répond toujours pas, il est probablement défectueux.

Pour vérifier si le pavé tactile est en panne, connectez une souris externe. Si la souris fonctionne normalement, le pavé tactile est défectueux ; remplacez le repose-poignets.

Le CPU (processeur) surchauffe.

La poussière peut obstruer le ventilateur interne du processeur, l'empêchant de tourner correctement. Un ventilateur poussiéreux entraîne la surchauffe du processeur car il restreint le flux d'air dans l'appareil. Pour déterminer si le ventilateur est encrassé, ouvrez l'appareil. Si l'intérieur est plein de poussière, nettoyez soigneusement le ventilateur et les autres composants recouverts de poussière.

Une restriction du flux d'air peut faire tourner le ventilateur bruyamment alors qu'il tente de refroidir le processeur. L'emplacement physique de l'appareil peut entraver la ventilation si les évents sont bloqués. Pour résoudre ce problème, déplacez l'appareil vers un endroit dégagé, loin d'objets susceptibles de bloquer les entrées d'air. Si le processeur continue de surchauffer après le déplacement, l'intérieur de l'appareil est peut-être encrassé.

Le roulement du ventilateur du processeur peut tomber en panne, ce qui empêche le ventilateur de tourner. Un ventilateur dont le roulement est usé fera beaucoup de bruit avant de lâcher. Si c'est le cas, le ventilateur devra être remplacé.

Le lecteur optique interne est incapable de lire ou d'écrire sur un disque. Lors de l'insertion d'un disque, l'ordinateur peut ne pas reconnaître sa présence, ou afficher une erreur indiquant que le disque est illisible ou d'un type incompatible.

Vérifiez si le disque inséré présente des rayures, des éclats ou des taches, car cela peut perturber le processus de lecture du lecteur optique. Une lecture erronée peut générer un message d'erreur indiquant que le disque est illisible ou incompatible, même si le disque est du bon type et correctement inséré. Si le disque semble être en parfait état, essayez d'en insérer un qui n'a pas posé de problèmes auparavant. Si le nouveau disque fonctionne, essayez de nettoyer le disque défectueux avec un chiffon en microfibre ou un outil de nettoyage approprié.

La poussière et d'autres particules peuvent s'accumuler dans le lecteur optique avec le temps, rendant la lecture des disques floue ou incorrecte. Si possible, essayez d'insérer le disque en question dans un autre ordinateur ou lecteur optique pour vérifier si le problème vient du disque. Si le disque fonctionne correctement sur un autre appareil, utilisez un disque de nettoyage ou de l'air comprimé pour tenter de nettoyer la lentille du lecteur optique.

Si le disque est propre et fonctionne correctement sur un autre appareil, mais qu'il n'est toujours pas reconnu par le lecteur en question après un nettoyage, il est possible qu'il y ait un problème avec le lecteur optique lui-même. Vérifiez si l'ordinateur reconnaît le lecteur en appuyant sur la touche Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Tapez devmgmt.msc dans la zone de texte pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Dans cette fenêtre, localisez l'option Lecteurs de DVD/CD-ROM et cliquez sur la flèche pour développer la liste. Si aucun lecteur n'apparaît, le pilote du lecteur optique a peut-être été désinstallé. Essayez de réinstaller le pilote pour voir si l'ordinateur peut détecter à nouveau le lecteur.

Si le pilote du lecteur optique a été réinstallé, que le lecteur a été détecté mais reste incapable de lire les disques, ou si l'ordinateur ne parvient toujours pas à localiser le lecteur, celui-ci doit être remplacé. Que le lecteur soit endommagé ou que les connexions internes soient défaillantes, essayez de remplacer le lecteur optique par une unité neuve.

Le clavier ne s'active pas correctement lorsque les touches sont pressées.

Les touches peuvent ne pas enregistrer la frappe si elles sont bloquées ou sales. Si cela se produit, utilisez de l'air comprimé pour essayer de nettoyer sous et entre les touches.

Pour vérifier si le clavier ne traite pas correctement les entrées, connectez un clavier externe. Si le clavier externe fonctionne correctement, c'est le clavier interne qui est en cause et il devra être remplacé.