Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Appareil lent
Votre ordinateur met un temps inhabituel à effectuer des tâches simples
L'ordinateur est en mode économie d'énergie
Si votre ordinateur est réglé sur un mode d'économie d'énergie, il est possible qu'il bride le processeur, ce qui ralentit l'exécution des tâches simples. Vous pouvez accéder aux modes d'alimentation en cliquant sur l'icône de batterie en bas à droite de l'écran ou dans le Panneau de configuration.
L'ordinateur portable utilise toutes les ressources disponibles
Faites un clic droit sur la barre des tâches, cliquez sur Gestionnaire des tâches, puis sur l'onglet Performances. Vous verrez plusieurs graphiques. Si l'utilisation du processeur dépasse 20 % sans aucune application ouverte et que l'utilisation de la mémoire vive dépasse 50 % sans aucune application ouverte, vous devrez peut-être effectuer une restauration du système, ajouter de la mémoire vive ou changer votre processeur.
Pour effectuer une restauration du système, ouvrez le menu Démarrer, recherchez Restauration du système, puis suivez les étapes de l'assistant. REMARQUE : Cela ramènera votre ordinateur à un état antérieur à ces problèmes et vous perdrez les fichiers créés après la date indiquée sur le point de restauration. Sauvegardez toutes les données que vous ne voulez pas perdre sur un disque séparé.
Le ventilateur ne fait pas circuler l'air correctement
Si le ventilateur ne fonctionne pas ou fonctionne mal, le processeur va chauffer et ralentir ses performances pour gérer sa température. C'est ce qu'on appelle le thermal throttling. Ce problème peut être résolu en nettoyant ou en remplaçant votre ventilateur. Suivez le tutoriel de remplacement du ventilateur du Dell Inspiron N4010.
Autonomie de la batterie réduite
Votre ordinateur s'éteint en moins de temps que ce qu'indique le fabricant
L'ordinateur est en mode hautes performances
Le choix d'un mode hautes performances consomme plus d'énergie qu'un mode économie d'énergie. Si les performances élevées ne sont pas nécessaires, changer le mode d'alimentation est le moyen le plus simple d'améliorer l'autonomie de la batterie. Vous pouvez accéder aux modes d'alimentation en cliquant sur l'icône de batterie en bas à droite de l'écran ou dans le Panneau de configuration.
La batterie est ancienne et doit être remplacée
La batterie qui se décharge plus rapidement que prévu par le fabricant peut être défectueuse. Les batteries perdent également en capacité avec l'âge. Remplacez la batterie (*lien Dell*) en suivant le tutoriel de remplacement de batterie.
L'ordinateur ne s'allume que lorsqu'il est branché
L'ordinateur portable s'allume et fonctionne normalement une fois branché, mais ne peut pas rester allumé sur batterie
Problème de connexion entre la batterie et l'ordinateur portable
Retirez la batterie du dessous de l'ordinateur et vérifiez si les contacts ne sont pas endommagés ou sales, aussi bien sur l'ordinateur que sur la batterie. Nettoyez-les avec un chiffon microfibre sec.
La batterie est cassée et doit être remplacée
Remplacez la batterie en suivant le tutoriel de remplacement de batterie. Assurez-vous d'utiliser des batteries Dell (disponibles ici) //lien vers la batterie Dell disponible à l'achat
Batterie qui ne charge plus
Le câble allant de la prise au bloc d'alimentation est défectueux
Remplacez le câble par n'importe quel câble à 3 broches doté des connexions appropriées. Retirez simplement le câble épais du bloc d'alimentation et insérez un nouveau câble dans l'emplacement. Assurez-vous que le câble peut supporter la tension et l'intensité fournies par votre prise.
Le bloc d'alimentation est défectueux
Si le bloc d'alimentation est cassé, il ne peut pas charger l'ordinateur portable. Achetez-en un nouveau auprès de Dell [Lien] et utilisez-le à la place.
La carte mère est cassée
Suivez le tutoriel de remplacement de la carte mère.
Certaines touches ne répondent pas
Le clavier est cassé et doit être remplacé
Suivez le tutoriel de remplacement du clavier.
Les gestes du pavé tactile ne fonctionnent pas
Les pilotes sont obsolètes ou défectueux et doivent être mis à jour
Installez les mises à jour des pilotes via le site Web de Dell [Lien].
Le pavé tactile est sale
Nettoyez le pavé tactile avec un chiffon microfibre sec.
Le son ne sort pas des haut-parleurs
Le son devrait sortir des haut-parleurs, mais ce n'est pas le cas
Le son est en sourdine
Dans la barre des tâches, cliquez sur l'icône du haut-parleur et faites glisser le curseur vers le haut. Vous devriez entendre un signal sonore.
Les pilotes sont défectueux ou obsolètes
Si cela ne fonctionne pas, branchez des haut-parleurs ou un casque externe. Si vous entendez du son, vos haut-parleurs sont défectueux. Si vous n'entendez rien, vous devez mettre à jour les pilotes (uniquement si les haut-parleurs et le casque ne fonctionnent pas).
Les haut-parleurs sont cassés
Si un haut-parleur fonctionne, l'autre est presque certainement cassé et doit être remplacé. Suivez le tutoriel de remplacement des haut-parleurs.
Problèmes d'écran
De nombreux problèmes courants signalés sont associés à son écran. Si votre écran affiche constamment un écran bleu de la mort (BSOD) ou ne s'allume pas, envisagez ces étapes utiles.
L'ordinateur a subi une erreur fatale et affiche un écran bleu de la mort (BSOD)
Pour cela, vérifiez d'abord le guide des codes d'erreur sur le site Web de Microsoft. Cela vous indiquera la nature du problème. D'autres solutions incluent la restauration du système, le remplacement de la mémoire vive ou même le remplacement du processeur.
L'écran est cassé
Pour tester, essayez d'abord de brancher un écran externe via VGA et HDMI. Si cela affiche une image, cela signifie que le panneau d'écran pourrait être à l'origine du problème.
Les pilotes vidéo sont obsolètes ou défectueux
Essayez de réinstaller les pilotes vidéo et/ou de reconfigurer les paramètres d'affichage. Si cela ne fonctionne toujours pas, envisagez de changer écran. Cependant, si l'écran ne fonctionne pas mais que les voyants lumineux sur le châssis de l'ordinateur sont allumés, envisagez de remplacer la batterie de l'ordinateur portable ou même le processeur.
Erreur matérielle grave empêchant le démarrage de Windows
Si l'écran clignote et que l'ordinateur commence à émettre un bip sonore, utilisez le tutoriel suivant pour déterminer le problème : [ Lien ]
Problèmes de fichiers
Les noms ou les emplacements des fichiers changent, ou ils disparaissent.
Le disque dur est défectueux et doit être remplacé
Suivez notre tutoriel de remplacement du disque dur. Veuillez noter que vous devez sauvegarder tous les fichiers présents sur le disque, y compris noter les clés de licence des logiciels, en particulier pour Windows. Vous devez également disposer d'un support d'installation pour Windows, car vous devrez le réinstaller après avoir remplacé le disque.
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