Diagnostic du Dell Latitude D820

Peu importe ce que vous faites, vous n'arrivez pas à allumer votre ordinateur.

Assurez-vous que la batterie est bien insérée dans son logement et que vous entendez un clic. Le Changement batterie Dell Latitude D820 pourrait vous être utile. Vous pouvez vérifier en passant la main sur la batterie, qui doit être assez plane avec le boîtier.

Note : Certaines de ces batteries possèdent un bouton sur lequel vous pouvez appuyer pour vérifier leur niveau de charge.

Assurez-vous d'abord que l'adaptateur secteur est correctement branché à l'ordinateur et que le voyant du chargeur est vert (sinon, vérifiez la prise murale, elle est peut-être reliée à un interrupteur). Vous devriez pouvoir allumer l'ordinateur à ce stade.

Si votre ordinateur ne s'allume qu'une fois branché à la prise secteur avec l'adaptateur, vous pouvez acheter une batterie de rechange. Dell en vend, et vous trouverez également de nombreux autres sites qui en proposent.

• Changement batterie Dell Latitude D820

Votre ordinateur surchauffe peut-être si vous parvenez à travailler pendant une courte période avant qu'il ne s'éteigne soudainement. (Ce n'est pas la seule cause, mais c'est un bon indicateur.)

Voici quelques questions qui peuvent vous aider à déterminer la cause :

Y a-t-il des messages d'erreur avant ou après l'arrêt ?

Ouvrez l'observateur d'événements pour voir s'il y a des messages ou des journaux système supplémentaires enregistrant l'événement.

Si vous recevez des écrans bleus (BSOD) et que vous ne pouvez travailler que très peu de temps sur votre ordinateur, vous avez peut-être un ou plusieurs modules de mémoire défectueux. Vous pouvez les retirer un par un, essayer d'utiliser l'ordinateur pendant une période prolongée avec un module en moins, et voir si le problème persiste. Si ce n'est plus le cas, remplacez le module que vous avez retiré. Si vous recevez toujours des erreurs, il peut s'agir d'une combinaison de facteurs ou d'un tout autre problème.

Si vous suspectez que le ventilateur ne tourne pas, il pourrait être obstrué par de la poussière, grillé, ou débranché de la carte mère*.

*Note : Vous devrez ouvrir votre ordinateur pour vérifier cela.

• Le Dell Latitude D820 s'éteint pour une cause inconnue.

Il est possible que rien ne semble se passer parce que l'affichage est défectueux. Vérifiez si quelque chose s'affiche lorsque vous appuyez sur le bouton de marche. Si vous voyez l'écran du BIOS/POST, puis plus rien, il est possible qu'une mauvaise configuration soit survenue, ce qui peut être corrigé en mode sans échec.

Il est également possible que les ampoules du rétroéclairage et/ou l'onduleur soient tombés en panne. Examinez l'écran sous une lumière très vive pendant que l'ordinateur est en marche. Vous pourriez arriver à distinguer des éléments du bureau ou de l'écran de connexion. Les ampoules du rétroéclairage sont très fragiles, et vous avez bien plus de chances de casser une ampoule de rechange que d'arriver à la faire fonctionner correctement.

Si le Latitude D820 est similaire au Latitude D620, il existe une petite carte dans l'espace du joint sous le panneau d'écran. C'est l'onduleur. Si vous remplacez un panneau d'écran nu et que vous avez toujours les mêmes symptômes (affichage faible uniquement discernable sous une lumière directe vive), il se peut que ce soit la carte onduleur qui soit défectueuse.

Pour vérifier si la carte graphique fonctionne, vous pouvez brancher un écran externe à l'ordinateur (port VGA sur le côté) et voir si une image s'affiche (il peut être nécessaire d'utiliser la touche FN (fonction) pour basculer l'affichage). Si vous connectez un écran externe avant d'allumer l'ordinateur, vous devriez voir les écrans de démarrage du BIOS Dell et de Windows sur les deux affichages.

Si vous avez essayé les deux méthodes et que vous n'arrivez pas à obtenir d'image, il est possible que l'écran soit défectueux et qu'il doive être remplacé.

• Changement écran Dell Latitude D820

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre appareil ou n'avez pas trouvé de solution qui fonctionne pour vous, il est peut-être temps de faire appel à un professionnel.

Si vous avez des problèmes persistants ou si aucun des symptômes précédents n'a été résolu, alors le problème vient très probablement de la carte mère.

• Changement carte mère Dell Latitude D820

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