Diagnostic Dell Precision 7560

L'appareil ne réagit pas ou ne s'allume pas.

Parfois, diagnostiquer une source d'alimentation externe défectueuse est aussi simple que de vérifier la prise ou le chargeur. Vérifiez si la prise utilisée fonctionne. Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier le chargeur. Recherchez toute ébréchure ou déchirure que l'adaptateur secteur pourrait présenter. Si l'ordinateur ne s'allume toujours pas après avoir changé de prise ou d'adaptateur secteur, le problème vient de la batterie de l'appareil.

Les batteries ont généralement une durée de vie de 2 à 4 ans. Une batterie est défectueuse lorsqu'elle dure moins de trois heures, que l'ordinateur met globalement plus de temps à charger, ou lorsqu'elle commence à surchauffer et s'éteint de manière inattendue. Pour savoir si vous avez besoin d'un changement de batterie, commencez par vérifier la source d'alimentation externe. Si l'ordinateur s'allume, mais uniquement lorsqu'il est branché, alors la batterie doit être remplacée. Veuillez vous référer à notre tutoriel de remplacement de batterie.

L'appareil surchauffe constamment.

Une batterie inefficace peut causer une surchauffe. Vérifiez l'utilisation de la batterie de votre appareil pour voir ce qui consomme de l'énergie. Cliquez sur l'icône des paramètres et choisissez « Paramètres système ». Accédez à « Appareil et alimentation ». Vous y verrez ce qui vide votre batterie. Vous pouvez forcer l'arrêt de l'application ou du logiciel en faisant un clic droit dessus et en sélectionnant « Forcer l'arrêt », ou en ouvrant manuellement les applications et en sélectionnant « Fermer » ou « Quitter ». Un faible pourcentage de batterie provoque également une surchauffe de l'appareil. Vérifiez-le en survolant l'icône de la batterie dans le coin inférieur droit. Si la batterie est faible, vous devriez brancher votre ordinateur à son chargeur. Si l'appareil ne charge pas, référez-vous à notre tutoriel sur la batterie.

Un autre problème provoquant des surchauffes est un système de refroidissement défectueux. Pour vérifier, écoutez attentivement votre appareil. Si vous remarquez un bruit fort provenant de votre appareil, c'est le ventilateur qui est surmené pour refroidir votre système. Cela est dû à une accumulation de poussière empêchant le ventilateur de fonctionner correctement. Veuillez vous référer à notre tutoriel de remplacement de ventilateur ; gardez toutefois à l'esprit que vous ne remplacerez pas le ventilateur, vous le nettoierez simplement. Pour nettoyer le ventilateur, vous aurez besoin d'un coton-tige et d'une bombe d'air comprimé. N'utilisez pas d'eau, car cela présenterait un danger en raison des composants électriques.

Après avoir écouté votre appareil, si vous n'avez pas remarqué de bruit, laissez votre appareil allumé et retournez-le. Localisez l'endroit où l'air est rejeté par la grille d'aération. Pour ce faire, placez votre main à l'arrière de votre appareil et déplacez-la jusqu'à ce que vous sentiez de l'air expulsé. Si vous ne sentez pas d'air rejeté, alors le problème vient du ventilateur. Le ventilateur devra être remplacé. Veuillez vous référer à notre tutoriel de remplacement de ventilateur.

Les touches tapées n'apparaissent pas à l'écran.

Une touche défectueuse est un problème courant que les membres de la communauté rencontrent avec les claviers. Identifier s'il s'agit d'une seule touche ou de tout le clavier est très important, car cela peut vous faire gagner du temps et de l'argent. Ouvrez d'abord un programme comme « Notes » qui vous permettra de taper une multitude de touches. Dans l'ordre séquentiel, commencez par le haut de votre clavier et descendez. Prenez note mentalement des touches qui ne fonctionnent pas. Pour cette prochaine étape, vous aurez besoin d'une bombe d'air comprimé. Dirigez votre bombe d'air comprimé dans les ouvertures entre les touches qui ne fonctionnaient pas, et vaporisez. Cela éliminera tout débris dans la touche qui l'empêchait de fonctionner.

Après avoir diagnostiqué une touche défectueuse, si la touche reste insensible, essayez de redémarrer votre appareil. Pour ce faire, cliquez sur l'icône d'alimentation et sélectionnez « Redémarrer ». Si cela ne résout pas le problème, vous devrez remplacer le clavier. Cliquez sur ce lien pour être redirigé vers notre tutoriel de remplacement de clavier.

L'écran de l'appareil ne fonctionne pas correctement.

Les fuites de lumière et les scintillements de l'écran sont causés par deux facteurs majeurs. Le premier est une mauvaise qualité graphique. Vous pouvez corriger cela en ajustant la luminosité et la résolution d'affichage. Pour ce faire, cliquez sur l'icône des paramètres et accédez à « Affichage ». Là, vous pourrez régler la luminosité, et en dessous, vous trouverez une option appelée « Résolution d'affichage ». Ajustez-la pour qu'elle corresponde à votre écran actuel. Si l'écran continue de présenter des fuites de lumière et de scintiller, vous devrez le remplacer. Veuillez vous référer à notre tutoriel de changement écran.

Si votre appareil a commencé à afficher le tristement célèbre « écran bleu de la mort », il existe quelques étapes que vous pouvez suivre pour inverser le problème. Utilisez l'option de récupération du système dans le BIOS de votre appareil. Faites-le en redémarrant votre appareil. Pendant que l'appareil redémarre, appuyez rapidement sur « F12 ». Dans le BIOS, seules les touches fléchées et la touche Entrée fonctionnent. Accédez à la récupération du système et suivez les instructions pour exécuter une récupération. Après avoir quitté le BIOS, si « l'écran bleu de la mort » continue d'apparaître, vous devrez remplacer votre SSD. Veuillez vous référer à notre tutoriel de remplacement de SSD.

La qualité sonore de l'appareil est médiocre.

Les haut-parleurs de votre appareil ne fonctionnent pas correctement ? Par exemple, ils ne produisent aucun son ou le son est déformé. La première étape de diagnostic consisterait à tester différentes sources audio. Lisez une vidéo ; si aucun son n'est produit, sélectionnez une autre vidéo pour voir si la sortie audio change. S'il n'y a toujours pas de son approprié, vérifiez les paramètres de l'appareil au cas où le son serait complètement coupé. Pour ce faire, cliquez sur l'icône des paramètres et accédez à « Son ». Vous y verrez une barre de volume ; assurez-vous qu'elle est à 100 %. Deuxièmement, vérifiez si votre appareil est connecté à des haut-parleurs externes ou s'ils sont complètement désactivés. Vous pourrez le voir dans l'onglet « Bluetooth et appareils » dans vos paramètres système. Si rien n'a changé, il vous reste deux causes possibles pour lesquelles votre audio ne fonctionne pas correctement.

Un haut-parleur sale est responsable de sons déformés et peut empêcher le haut-parleur de produire le moindre son. Pour nettoyer les haut-parleurs, vous aurez besoin d'un coton-tige et d'un chiffon humide. Frottez le chiffon humide sur les haut-parleurs pour enlever tout excès d'accumulation. Utilisez ensuite le coton-tige pour finir de nettoyer les extrémités du haut-parleur.

Après avoir nettoyé les haut-parleurs, vous remarquez toujours qu'ils ne fonctionnent pas correctement. Vous devrez alors les remplacer. Veuillez vous référer à notre tutoriel de remplacement de haut-parleur.

L'appareil met beaucoup de temps à accomplir des tâches.

Un excès de programmes sur votre appareil le fera fonctionner plus lentement. Pour corriger cela, fermez toutes les applications en cours d'exécution. Faites-le soit en choisissant manuellement « Fermer » ou « Quitter » sur les applications, soit en utilisant un Gestionnaire de tâches. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d'optimiser votre ordinateur portable. Si la fermeture de toutes les applications en cours d'exécution n'a pas résolu le problème, téléchargez un optimiseur. Après avoir téléchargé un optimiseur, ouvrez-le et choisissez l'option qui vous permet d'optimiser votre ordinateur portable. Cela fermera tous les processus d'arrière-plan inutiles qui pourraient affecter la vitesse de votre ordinateur portable.

La RAM sur un ordinateur joue un rôle énorme dans le temps de traitement. Plus vous avez de RAM, plus votre appareil exécutera les tâches rapidement. Si les deux méthodes de diagnostic « Fermer toutes les applications ouvertes » et « Optimiser » n'ont pas aidé votre appareil à fonctionner plus rapidement, vous avez un problème de RAM inefficace. Veuillez vous référer à notre page de remplacement pour la RAM en cliquant sur ce lien.