Diagnostic du Dell Studio 1737

Si votre ordinateur s'éteint de manière inattendue et affiche un message d'erreur sur fond bleu, essayez d'abord simplement de redémarrer votre ordinateur. S'il réapparaît, il s'agit probablement d'une défaillance matérielle de votre système.

La cause la plus probable est une barrette de RAM défectueuse. Utilisez l'outil de diagnostic de mémoire Windows (ou un outil plus avancé tel que memtest86) pour vérifier si votre RAM présente des erreurs. Si une partie de votre RAM ne fonctionne pas correctement, vous devrez peut-être suivre notre tutoriel de remplacement et de mise à niveau de la RAM pour remplacer une ou plusieurs de vos barrettes de RAM.

Si votre RAM fonctionne correctement, il est probable que votre carte mère ou votre processeur ne fonctionne pas correctement. Ces deux options sont extrêmement rares, mais les cartes mères et les processeurs tombent parfois en panne. Lorsqu'ils tombent en panne, il est presque impossible de déterminer lequel est en cause sans en avoir un autre pour effectuer des tests. C'est généralement à ce stade qu'un ordinateur est considéré comme hors d'usage et remplacé, mais si vous êtes assez déterminé, la carte mère et le processeur peuvent tous deux être remplacés.

===Lecteur optique cassé

Si votre lecteur CD/DVD ne lit pas les CD ou les DVD, le lecteur optique est très probablement cassé et doit être remplacé ou réparé. Consultez notre tutoriel de remplacement du lecteur optique pour le remplacer.

Si tout le clavier ne répond pas du tout, enregistre les frappes de manière sélective ou les enregistre de façon excessive, consultez notre tutoriel de remplacement du clavier pour le remplacer.

Si l'une de vos touches reste bloquée, il est possible qu'un objet situé dessous gêne son mouvement. Retirez la touche concernée, nettoyez la zone en dessous ainsi que les touches environnantes, puis remettez-la en place. Si le problème persiste, consultez notre tutoriel pour la remplacer.

Si votre ordinateur ne charge pas ou ne tient pas la charge, essayez ces pistes.

Si votre ordinateur affiche des avertissements de batterie faible et ne s'allume pas ou ne charge pas, même lorsqu'il est branché sur le chargeur, vous devez probablement acheter un nouveau chargeur.

Si la batterie charge par intermittence ou si le système fonctionne mais que la batterie ne charge pas, il peut y avoir un problème avec le connecteur de votre ordinateur. Essayez de le brancher plus fermement (mais pas trop !) ou, pour une solution plus permanente, remplacez la prise.

Si votre ordinateur fonctionne correctement lorsqu'il est branché sur le chargeur, mais qu'il se décharge rapidement une fois débranché, vous avez probablement besoin d'une nouvelle batterie.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre ordinateur peut ne pas s'allumer ou ne pas démarrer, mais voici quelques-unes des plus courantes.

Cela semble assez évident, mais cela ne coûte rien de vérifier : votre ordinateur a-t-il une batterie ou est-il branché ?

Vérifiez les prises et les câbles pour vous assurer qu'ils sont alimentés. Certaines prises s'allument/s'éteignent avec des interrupteurs muraux qui ne sont pas toujours évidents. Si votre chargeur possède un voyant lumineux indiquant qu'il est sous tension, vérifiez s'il s'allume lorsque le chargeur est branché.

Si l'écran s'allume mais que l'ordinateur affiche un message d'erreur du type « Système d'exploitation non trouvé » (No operating system found), vous devez très probablement réinitialiser (débrancher puis rebrancher) ou remplacer votre disque dur. Consultez notre tutoriel de remplacement du disque dur pour plus d'informations sur le remplacement du disque dur.

Il est très peu probable, mais possible, surtout si l'ordinateur portable a été manipulé brutalement ou soumis à des conditions extrêmes, que la carte mère, le processeur ou un autre composant interne ait été endommagé. Dans ce cas, je crains que cela ne dépasse le cadre de cette page de diagnostic pour vous aider.

Si vous utilisez Windows 10, faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur en bas à droite de votre écran. Cliquez ensuite sur "périphériques de lecture". Une nouvelle fenêtre devrait apparaître ; si vos haut-parleurs ne figurent pas dans la liste, faites un clic droit au milieu de la fenêtre et sélectionnez "afficher les périphériques désactivés". Si vos haut-parleurs n'apparaissent toujours pas, ils ont peut-être été débranchés accidentellement. Si vous pouvez voir vos haut-parleurs, assurez-vous qu'ils sont activés : faites un clic droit sur le périphérique et sélectionnez "activer".

Dans la fenêtre des périphériques de lecture, faites un clic droit sur vos haut-parleurs et sélectionnez "définir comme périphérique par défaut". Si vous ne voyez pas cette option après le clic droit, vos haut-parleurs sont déjà définis comme périphérique par défaut. Vous pouvez le vérifier en remarquant l'icône de coche verte à côté de l'image de vos haut-parleurs.

Si aucune des options ci-dessus n'a fonctionné, vos haut-parleurs sont peut-être endommagés ou mal branchés. Consultez notre tutoriel de remplacement des haut-parleurs pour apprendre à les remplacer.