Le Dell Venue Pro ne peut pas se connecter au Wi-Fi

Si votre Dell Venue Pro n'a aucune capacité Internet permettant d'envoyer des données, suivez cette page pour trouver des solutions possibles.

Le mode avion désactive automatiquement les capacités Wi-Fi, à moins qu'elles ne soient réactivées manuellement. Suivez ces étapes pour désactiver le mode avion.

1. Appuyez sur le bouton Windows central près du bas de l'écran pour accéder à la liste des applications. Cherchez ensuite le carré Paramètres, indiqué par une icône d'engrenage. Si aucun carré n'est présent, cliquez sur la flèche en haut pointant vers la droite pour afficher une liste alphabétique de toutes les applications disponibles sur l'appareil.
2. Localisez l'option intitulée mode avion et appuyez dessus.
3. Appuyez sur l'icône du curseur pour le désactiver. Une fois qu'il est indiqué "désactivé" dans le menu, l'intérieur de l'icône du curseur n'est plus coloré et l'icône d'avion en haut de l'écran disparaît ; le mode est alors complètement désactivé.

Pour utiliser le Wi-Fi sur cet appareil, un réseau doit d'abord y être connecté. Si un réseau est associé mais qu'il n'y a toujours pas de connexion, il est possible que l'appareil ne reçoive pas le signal ; assurez-vous que l'appareil est proche de la source du réseau et qu'il n'y a pas d'obstacle.

• Accédez aux paramètres du téléphone. Vous pouvez utiliser l'une des méthodes ci-dessous.
  • Appuyez sur l'icône intitulée paramètres sur l'écran principal.
  • Balayez votre doigt vers la gauche ou cliquez sur la flèche en haut pour accéder à la liste alphabétique des applications et cherchez les paramètres à cet endroit.
• Appuyez sur l'option Wi-Fi.
• Cherchez le réseau portant le nom de votre réseau et appuyez dessus. Assurez-vous qu'un signal actif est émis pour pouvoir vous connecter.
• Vous serez invité à saisir votre mot de passe. Une fois cela fait, la connexion devrait être autorisée et s'établir. Un symbole Wi-Fi apparaîtra dans le coin supérieur droit si une connexion est établie.

Si, après avoir activé le paramètre Wi-Fi, aucun réseau n'est disponible, même si d'autres appareils sont connectés au réseau souhaité, vous devrez peut-être remplacer un composant de la carte mère interne ou la carte entière. Si le retrait de la carte mère du boîtier du téléphone ou de la puce Wi-Fi présente sur celle-ci est nécessaire, faites appel à un service de diagnostic professionnel.