Diagnostic du Dell Vostro 3550

L'ordinateur portable ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Avant de tenter de rallumer le Dell Vostro 3550, assurez-vous de brancher le câble de charge dans le port de charge. Attendez une minute, puis essayez de l'allumer.

Retirez la batterie du Dell Vostro 3550, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 1 minute, puis remettez la batterie en place. Revissez le capot inférieur et essayez de rallumer l'appareil.

Retirez la pile CMOS de l'ordinateur, puis installez-en une neuve. Cela forcera l'ordinateur à réinitialiser le BIOS. Accédez aux paramètres du BIOS et assurez-vous de corriger la date et l'heure. Appuyez sur F2 de manière répétée juste après avoir allumé l'ordinateur pour accéder aux paramètres du BIOS.

La batterie ne se charge pas lorsque le câble de charge est branché.

Retirez la batterie, puis retirez l'ancien adaptateur en le dévissant de la carte mère et installez-en un nouveau. Remettez ensuite la batterie dans le Dell Vostro 3550 et branchez-le au nouvel adaptateur.

Retirez la batterie principale de l'ordinateur portable. Videz complètement la batterie, puis rechargez-la. Répétez cette opération 3 fois pour de meilleurs résultats. Assurez-vous que la batterie ait le temps de refroidir entre chaque cycle de charge et décharge.

Retirez la batterie, puis remplacez-la par une neuve. Remplacez la batterie avec ce tutoriel.

L'appareil devient trop chaud et passe en mode surchauffe.

La chaleur accumulée dans votre ordinateur portable doit pouvoir s'échapper par les évents de votre appareil. Assurez-vous qu'aucune poussière ou débris n'obstrue les évents de votre appareil. Pour éliminer les débris, utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler dans l'évent que vous nettoyez. Veillez à ne pas pousser les particules étrangères vers l'intérieur de l'appareil.

Une accumulation excessive de poussière, de miettes ou d'autres débris peut s'être infiltrée dans le ventilateur de l'appareil, le forçant à travailler plus que la normale. Ce problème peut être résolu en nettoyant le ventilateur avec une bombe d'air comprimé. Si l'air comprimé ne suffit pas à éliminer tous les débris du ventilateur, utilisez délicatement une brosse à poils souples et propres pour retirer manuellement les particules.

Un écran bleu apparaît avec un message d'erreur Windows et une alerte sonore.

Consultez l'étape de diagnostic Surchauffe

Débranchez le disque dur, puis rebranchez-le. Si, lors de l'exécution du test, il indique à nouveau qu'aucun disque dur n'est trouvé, il doit peut-être être remplacé.

Vous devez d'abord retirer le panneau d'accès. Ensuite, retirez une barrette de RAM. Remettez-la en place et retirez l'autre barrette de RAM. Si l'une d'entre elles est défectueuse, le test échouera lorsqu'elle sera installée et réussira avec l'autre. Si tous les tests échouent, vous devez remplacer toutes vos barrettes de RAM.

Tout d'abord, déclipsez le cadre en plastique entourant l'écran. Une fois cela fait, dévissez les vis maintenant le moniteur. Penchez l'écran vers l'avant sur le clavier, et retirez le petit ruban adhésif reliant l'écran au reste de l'ordinateur. Soulevez le connecteur pour débrancher complètement l'écran. Une fois cette étape terminée, branchez le nouvel écran et remontez le reste des composants.

Absence de son ou son dégradé.

Une fois l'appareil ouvert, vérifiez l'icône du haut-parleur en bas à droite de l'écran. Après avoir cliqué dessus, assurez-vous que le volume est augmenté et qu'il n'est pas coupé, ce qui est indiqué par une croix juste à côté de l'icône.

Parfois, lors de l'ouverture d'applications, trop de logiciels fonctionnent en arrière-plan dans la RAM. Cela peut provoquer des saccades ou un bruit de statique dans l'audio. Une solution simple consiste à éteindre puis redémarrer l'ordinateur pour vérifier si l'audio s'est amélioré.

Utilisez simplement une bombe d'air comprimé pour souffler tout débris hors des ports audio. Il s'agit des petits trous où peuvent être branchés des écouteurs ou des haut-parleurs. N'utilisez aucun liquide, pas même un chiffon humide, pour nettoyer les ports.

Retirez le clavier. Ensuite, débranchez le câble du pavé tactile et le câble d'alimentation. Une fois ces câbles retirés, tout le panneau supérieur peut être déclipsé. Faites glisser le disque dur pour le sortir. Retirez le lecteur de disque. Retirez la carte mère. Déverrouillez les deux haut-parleurs et débranchez-les. Installez les nouveaux haut-parleurs. Branchez-les et verrouillez-les. Une fois cela fait, remontez le reste des composants.

Le tiroir de disque ne s'ouvre pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection du tiroir.

Lorsque le tiroir de disque est fermé plus brusquement que la normale, le bouton d'éjection reste souvent bloqué en position enfoncée. Pour contourner le bouton d'éjection, redressez un trombone et insérez-le doucement dans le petit orifice situé sur le côté droit du bouton. Lorsque les trois quarts du trombone sont insérés, vous entrerez en contact avec le loquet du tiroir. Poussez délicatement le trombone dans le composant et le tiroir se libérera enfin.

À l'intérieur de chaque tiroir de disque se trouve un loquet qui verrouille le tiroir en place lorsqu'il est inséré dans l'ordinateur. Si ce loquet est cassé, le tiroir ne pourra jamais se fermer. En éjectant le tiroir et en l'observant depuis le dessous de l'ordinateur, vous remarquerez un petit loquet argenté sur le côté droit du plateau. Pour remplacer ce loquet, retirez délicatement la vis située directement au-dessus du loquet ainsi que toutes les vis fixant la plaque inférieure du tiroir à son cadre. Retirez soigneusement le loquet et insérez une pièce de rechange à son emplacement. Refixez la plaque inférieure du tiroir au cadre. Le tiroir de disque devrait maintenant pouvoir se fermer complètement.