Diagnostic Dell Vostro V13

[summary]Le Dell Vostro V13 a été lancé en 2010 comme un ordinateur portable léger et à prix modéré destiné au monde professionnel.[\summary]

L'ordinateur portable ne réagit pas et ne s'allume pour aucune raison.

Vérifiez d'abord si le câble de charge est correctement branché à la prise murale et au port de charge de l'ordinateur. Si l'appareil ne s'allume toujours pas, envisagez d'acheter un nouveau câble de charge.

Assurez-vous que le câble de charge est correctement connecté et allumez l'ordinateur portable. Débranchez maintenant le chargeur ; si l'ordinateur s'éteint et ne reste allumé que lorsqu'il est branché, la batterie ne fonctionne probablement plus. Envisagez de changer la batterie. Vous pouvez suivre les étapes de ce tutoriel de remplacement de batterie ici.

La batterie ne charge pas ou ne tient pas la charge.

Assurez-vous que le câble de charge est correctement connecté à l'ordinateur portable. Laissez charger au moins une heure pour garantir une batterie chargée avant de débrancher et d'essayer d'allumer l'appareil. Si l'ordinateur ne s'allume toujours pas, essayez avec un nouveau câble. Si la batterie charge après avoir utilisé le nouveau câble, il vous suffit d'acheter un nouveau câble de charge pour votre ordinateur.

Si le problème de batterie qui ne charge plus survient après une mise à jour du système d'exploitation, il est possible qu'un bug se soit produit lors du téléchargement. Pour vérifier cela, allumez votre ordinateur et appuyez sur « F2 » lorsque le logo Windows apparaît. Une fois dans la fenêtre de démarrage, appuyez simultanément sur F9 et F10 pour charger les paramètres de fonctionnement par défaut. Si votre câble de charge ne fonctionne toujours pas, vérifiez si une nouvelle mise à jour du système d'exploitation est disponible au téléchargement. Si ces solutions ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être vérifier si la batterie est défectueuse.

Si la batterie permet à l'ordinateur de fonctionner mais ne dure pas aussi longtemps qu'elle le devrait (au moins 3 heures), ou si l'ordinateur ne fonctionne que lorsqu'il est branché au câble de charge, la batterie est peut-être défectueuse et doit être changée. Vous pouvez suivre les étapes de notre tutoriel de remplacement de batterie pour voir comment effectuer cette opération chez vous.

L'ordinateur portable est sous tension, mais l'écran reste noir quoi qu'il arrive.

Assurez-vous que votre ordinateur portable est chargé et capable de s'allumer avant de continuer.

Confirmez que le bouton de marche de l'ordinateur s'allume et qu'il semble fonctionner lorsque vous le démarrez. Vérifiez également que l'ordinateur ne s'éteint pas automatiquement après quelques secondes, indépendamment de la batterie. S'il ne s'allume pas, il peut s'agir d'un problème plus grave concernant l'ordinateur dans son ensemble.

****Avant de poursuivre cette étape, assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers et données nécessaires sur un disque dur externe****

Comme l'écran de votre ordinateur est noir, vous devrez utiliser un écran externe. Une fois connecté à l'écran externe, allumez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur « F8 » jusqu'à ce que les « Options de démarrage avancées » apparaissent. Allez dans « Réparer votre ordinateur » et suivez les instructions concernant la langue et le mot de passe. Choisissez ensuite l'option « Dell Factory Image Restore » et suivez les instructions jusqu'à ce que la réinitialisation de votre ordinateur commence. Il redémarrera ensuite comme un ordinateur neuf.

Si aucune des autres solutions n'a fonctionné mais que votre ordinateur fonctionne correctement en dehors de l'écran noir, vous devrez peut-être changer l'écran.

Bien que l'écran soit réactif, l'image semble floue ou présente de légères distorsions.

Lors de l'utilisation de l'ordinateur, l'écran peut s'éteindre de manière aléatoire sans avertissement. Cela peut être le signe que l'appareil surchauffe. Les ordinateurs portables peuvent surchauffer à cause d'un excès de poussière et d'autres débris coincés dans les ventilateurs ou les ventilations. Pour remédier à cela, utilisez quotidiennement une bombe à air comprimé pour éliminer la poussière et les autres particules.

L'ordinateur fonctionne peut-être avec une résolution incorrecte. Pour régler ce problème, vérifiez les paramètres de résolution en faisant un clic droit sur « Démarrer », puis en sélectionnant « Panneau de configuration ». Cliquez sur « Système », puis sur « Affichage ». Cliquez sur le menu déroulant Résolution pour voir la liste des tailles de résolution. La résolution idéale pour le Dell Vostro V13 est de 1366 x 768.

Au démarrage de l'ordinateur portable, un message d'erreur indiquant 'Système d'exploitation non trouvé' apparaît.

Une erreur peut se produire sur le disque dur situé dans l'ordinateur. Cela peut arriver lorsque l'utilisateur n'éteint pas l'ordinateur correctement. Pour régler ce problème, redémarrez l'ordinateur.

Si le problème persiste, le disque dur est endommagé. Pour régler cela, remplacez le disque dur. Vous pouvez suivre le tutoriel de remplacement de disque dur pour voir comment effectuer cette opération chez vous.