Le microphone du Dell XPS 13 7390 ne détecte pas le son

Si le microphone intégré de votre Dell XPS 13 7390 ne capte pas le son en entrée, il s’agit peut-être d’un problème logiciel. Essayez les étapes suivantes pour résoudre votre problème.

• Assurez-vous que le microphone n’est pas en sourdine et qu’il est activé dans les paramètres Windows ainsi que dans les autorisations des applications.
• Sélectionnez le périphérique audio correct s’il n’est pas déjà sélectionné.
• Vérifiez la confidentialité de votre microphone en allant dans Démarrer > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone. Assurez-vous que l’option « Autoriser les applications à accéder à votre microphone » est activée, et activez l’accès pour les applications individuelles que vous souhaitez utiliser avec celui-ci.
• Assurez-vous que votre microphone est sélectionné comme périphérique d’enregistrement.
• Vérifiez que votre microphone est bien activé dans le gestionnaire de périphériques. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer, sélectionnez Gestionnaire de périphériques, développez Entrées et sorties audio, faites un clic droit sur votre microphone et sélectionnez Activer l’appareil s’il est désactivé.

• Allez dans Paramètres > Système > Son. Cliquez sur « Dépanner » sous « Entrée » pour détecter et corriger les problèmes courants de microphone. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur après cette étape.

• Installez « Dell Command Update » pour mettre à jour automatiquement les pilotes recommandés.
  Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez installer manuellement le ++Pilote audio Realtek++ depuis le site de support de Dell. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur après cette étape.

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