Scintillement de l'écran du Dell XPS 13 9315

Lorsque l'écran de votre Dell XPS 13 9315 est allumé, scintille-t-il ou affiche-t-il des lignes horizontales blanches ou multicolores ? Utilisez ce guide de diagnostic pour comprendre pourquoi.

L'ordinateur portable n'utilise pas la résolution d'écran recommandée. Cela peut entraîner des problèmes d'affichage, comme un scintillement de l'écran. Réglez la résolution sur le paramètre recommandé :

• Tapez l'expression « paramètres d'affichage » dans la barre de recherche Windows. Sélectionnez Paramètres d'affichage.
• Localisez « Résolution de l'écran » et assurez-vous qu'elle est réglée sur la résolution recommandée.

Un taux de rafraîchissement incorrect peut provoquer un scintillement de l'écran. Pour résoudre ce problème :

• Tapez l'expression « paramètres d'affichage » dans la barre de recherche Windows. Sélectionnez les paramètres d'affichage.
• Localisez « Affichage avancé ». Choisissez 60 Hz dans le menu déroulant si le taux est supérieur à 60 Hz.

Effectuez le test automatique de l'écran LCD pour vérifier s'il existe un problème avec les pilotes graphiques. Pour démarrer le test :

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez la touche D enfoncée, puis maintenez le bouton de marche jusqu'à ce que vous voyiez différentes couleurs s'afficher à l'écran.

Si vous n'observez aucun scintillement à l'écran pendant l'affichage des couleurs, cela signifie que les pilotes graphiques sont en cause.

 Voici une première solution si les pilotes sont corrompus :

• Redémarrez les pilotes en appuyant simultanément sur les touches Windows, CTRL, Maj et B (Windows + CTRL + Maj + B).

Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, désactivez le taux de rafraîchissement du panneau. Pour y accéder :

• Tapez l'expression « Centre de commandes des graphiques Intel » dans la barre de recherche Windows.
• Dans l'application, cliquez sur « Système » dans le panneau de gauche, puis sur « Alimentation » dans la barre supérieure. Sous cet onglet, désactivez « Taux de rafraîchissement du panneau » en bas de la page.
• Cliquez sur l'onglet « Sur secteur » à côté de l'onglet « Sur batterie » et désactivez « Taux de rafraîchissement du panneau ».

Les pilotes de l'appareil sont peut-être obsolètes et doivent être mis à jour. Pour installer le dernier pilote pour votre appareil :

• Cliquez sur ce tutoriel réalisé par Dell : Tutoriel puis faites défiler jusqu'à la section « Updating Graphics Drivers and BIOS » (Mise à jour des pilotes graphiques et du BIOS) et suivez les étapes.

Si le scintillement persiste après avoir effectué le test automatique de l'écran LCD, il peut s'agir d'un problème matériel. Le câble de l'écran LCD est peut-être desserré et doit être replacé dans son connecteur. Pour corriger cela :

• Suivez ce tutoriel : ______ pour démonter votre appareil et remettre la connexion de l'écran en place.

 Si cela ne fonctionne pas, la connexion de l'écran est peut-être endommagée et doit être remplacée. Pour ce faire :

• Obtenez une nouvelle connexion d'écran et suivez le tutoriel dans l'ordre inverse pour installer la nouvelle pièce.