Diagnostic Dell XPS 17 L702X

Quoi que vous essayiez, vous n'arrivez pas à vous connecter au routeur Wi-Fi.

Vérifiez si le voyant lumineux de l'état du réseau sans fil est allumé. Si le voyant est allumé, le réseau sans fil est actif, sinon, il est désactivé. Si le voyant du réseau sans fil est éteint, appuyez simultanément sur les touches Fn et F2 pour activer le réseau sans fil.

Allez voir votre routeur sans fil et vérifiez s'il est allumé. Si le routeur sans fil n'est pas allumé, vérifiez s'il est bien branché sur une prise électrique. Une fois branché, appuyez sur le bouton de marche/interrupteur pour allumer le routeur. Vérifiez les voyants lumineux sur le modem pour voir s'il fonctionne correctement. Une fois qu'il fonctionne correctement, essayez de vous connecter au routeur sans fil.

Allez dans vos paramètres réseau sans fil et vérifiez les propriétés. Faites défiler jusqu'à la sécurité et vérifiez si vos mots de passe et vos paramètres de sécurité sont corrects. Une fois corrigés, reconnectez-vous au Wi-Fi.

Tout d'abord, vérifiez si vos pilotes sont obsolètes. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez le bouton Panneau de configuration. Cliquez ensuite sur Système et sécurité, puis sur Gestionnaire de périphériques. Faites défiler jusqu'à Cartes réseau et développez cette section. Une fois cela fait, faites un clic droit sur la Carte réseau sans fil et sélectionnez les propriétés. Cliquez ensuite sur l'onglet Pilote et vérifiez la version du pilote. Si la version du pilote est obsolète, cliquez sur Mettre à jour le pilote pour le mettre à jour. Essayez ensuite de vous reconnecter au routeur sans fil.

Vous obtenez un écran noir en sortant du mode veille

Si vous n'avez aucun travail en cours non enregistré, la manière la plus simple de rallumer votre ordinateur est d'effectuer une réinitialisation matérielle.

1. Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement, puis relâchez.

2. Appuyez sur le bouton de marche pour allumer l'ordinateur.

Un écran noir avec des lettres blanches pourrait s'afficher au démarrage de l'ordinateur, vous demandant si vous souhaitez démarrer l'ordinateur en Mode sans échec. Si vous n'aviez pas d'autre problème que l'impossibilité de sortir du mode veille, vous pouvez sans crainte Démarrer Windows normalement.

C'est une solution de contournement pour préparer votre ordinateur portable à sortir du mode veille.

Appuyez sur Démarrer, saisissez Paramètres d'alimentation dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée sur votre clavier. Une fois la fenêtre des Options d'alimentation ouverte, regardez sur le côté gauche et cliquez sur Demander un mot de passe à la sortie de veille, cliquez sur Modifier les paramètres actuellement non disponibles, choisissez l'option Exiger un mot de passe (recommandé), puis sur Enregistrer les modifications en bas à droite.

Une fois cela fait, lorsque l'ordinateur est en mode veille, MAINTENEZ une touche imprimable (comme la barre d'espace) enfoncée, puis appuyez sur le bouton de marche pour reprendre.

Certains utilisateurs rencontrent ce problème avec un taux de rafraîchissement d'écran de 120 Hz. Bien qu'un taux de rafraîchissement inférieur ne soit pas optimal, changer le taux de rafraîchissement à 60 Hz peut résoudre le problème. Faites un clic droit sur une zone vide du bureau et sélectionnez Résolution d'écran, puis cliquez sur les mots Paramètres avancés.

Cliquez sur l'onglet Écran, puis sous Paramètres d'écran, sélectionnez un Taux de rafraîchissement de l'écran : à 60 Hertz. Cliquez sur Appliquer puis sur Enregistrer.

L'incapacité à sortir du mode veille est courante sur le modèle Dell XPS 17 L702X et d'autres modèles Dell équipés de cartes NVIDIA pour l'affichage 3D lorsque l'utilisateur a réglé le taux de rafraîchissement sur 120 Hz. Bien que changer le taux de rafraîchissement puisse résoudre ce problème, mettre à jour le pilote vers la dernière version prenant pleinement en charge le taux de rafraîchissement de 120 Hz sur les moniteurs 3D peut être une meilleure solution. Visitez http://www.nvidia.com/download/index.asp... et sous l'Option 1, sélectionnez les critères suivants :

Type de produit : GeForce

Série de produits : GeForce 500M Series (Notebook)

Produit : GeForce GT 555M ou 550M

Système d'exploitation : Votre système d'exploitation actuel (Windows 7 64 bits est le système d'exploitation installé en usine)

Langue : English (US)

Appuyez sur le bouton vert SEARCH, trouvez le bouton DOWNLOAD sur la page, puis sur AGREE & DOWNLOAD si vous acceptez le contrat de licence NVIDIA.

Attendez que le téléchargement soit terminé, puis exécutez la mise à jour du pilote.

"Lors de la connexion à votre appareil, un écran noir apparaît à la place de l'affichage de l'ordinateur"

Pour mettre fin au "Run once wrapper", appuyez sur les boutons Ctrl, Alt, Suppr et faites défiler jusqu'à cliquer sur Gestionnaire des tâches. Une fois que vous avez localisé le Run Once Wrapper dans l'onglet des processus, faites un clic droit et faites défiler jusqu'à Fin de tâche. Lorsque le bureau apparaît, cliquez sur le bouton Démarrer et, dans la barre de recherche, tapez "Désinstaller un programme". Sélectionnez et désinstallez "WSE_Binkiland". Après la désinstallation du programme, cliquez à nouveau sur le bouton démarrer et redémarrez l'ordinateur.

"Pendant que vous travaillez, l'écran bleu de la mort apparaît"

Si vous rencontrez l'écran bleu de la mort (BSOD), vous devez vérifier les erreurs du disque dur. Pour vérifier, allez d'abord cliquer sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Ordinateur. Après cela, faites un clic droit sur le lecteur à vérifier et cliquez sur Propriétés. Sélectionnez ensuite l'onglet Outils et cliquez sur le bouton Vérifier maintenant qui se trouve sous Vérification des erreurs. Si une erreur est détectée, sélectionnez Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers.

Commencez par ouvrir l'outil de diagnostic de mémoire en sélectionnant le bouton Démarrer et en cliquant sur Panneau de configuration. Allez dans la barre de recherche et tapez « Mémoire ». Une fois que vous avez tapé « Mémoire », sélectionnez Diagnostiquer les problèmes de mémoire de votre ordinateur. Si une fenêtre s'affiche pour demander un mot de passe administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou fournissez la confirmation. Si vous choisissez d'exécuter l'outil immédiatement, fermez tous les programmes en cours d'exécution et enregistrez tout votre travail. Lorsque vous redémarrerez votre Windows, l'outil de diagnostic de mémoire s'exécutera automatiquement.

Si vous ne parvenez pas à vous remettre du BSOD par un autre moyen, vous devrez peut-être réinstaller Windows 7. Vous pouvez le faire en utilisant votre disque d'installation ou vos fichiers d'installation de Windows 7. Cependant, si vous choisissez cette option de dernier recours, la réinstallation de Windows 7 supprimera tous les programmes que vous avez installés et rétablira les paramètres par défaut. Vos fichiers et programmes personnels devront être réinstallés par la suite à l'aide de fichiers ou de disques d'installation.

Aucun son ne sort des haut-parleurs

Si aucun son ne sort des haut-parleurs alors que le volume est à un niveau raisonnable, il est possible que les pilotes audio soient obsolètes. Comme mentionné précédemment pour le problème de réseau sans fil, le pilote doit être mis à jour. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de votre écran. Ensuite, cliquez sur l'icône de haut-parleur située au-dessus de la barre de volume. La boîte de Propriétés des haut-parleurs apparaîtra, cliquez sur Propriétés. Une fois que la boîte de Propriétés de Realtek High Definition Audio apparaît, sur la page Général affichée, cliquez sur Modifier les paramètres. Une autre boîte de Propriétés de Realtek High Definition Audio apparaîtra. Cliquez sur l'onglet Pilote où vous aurez plusieurs options à sélectionner. Cliquez sur Mettre à jour le pilote et sélectionnez la première option "rechercher automatiquement..." lorsqu'elle apparaît. Si, après la mise à jour du pilote, vous n'entendez toujours pas d'audio, alors les haut-parleurs doivent être remplacés. Vous pouvez découvrir comment faire cela ici en utilisant le tutoriel haut-parleur.