Delphi MyFi XM2GO Troubleshooting

Quoi que vous fassiez, vous n'arrivez pas à allumer votre Delphi MyFi XM2GO.

Commencez par brancher votre adaptateur secteur/CC sur la prise jack de 2,5 mm située au bas de l'appareil. Laissez l'appareil branché pendant au moins 3 heures pour le charger complètement. Une fois l'appareil chargé pendant plusieurs heures, maintenez appuyé le bouton de marche situé en haut à droite de l'appareil.

Vous pouvez acheter des batteries de rechange auprès de Delphi. N'utilisez pas de batteries qui ne sont pas homologuées par Delphi.

Si la fonction de verrouillage des touches est activée, aucune saisie ne sera prise en compte et l'appareil ne recevra donc pas la commande d'allumage via le bouton de marche.

La fonction de verrouillage des touches doit être désactivée pour recevoir toute saisie.

Consultez la page 7 du mode d'emploi du Delphi XM2GO pour localiser le verrouillage des touches et basculer l'interrupteur.

Si l'appareil ne répond pas, il peut avoir besoin d'une réinitialisation matérielle. Cette réinitialisation coupe l'alimentation de la batterie et réinitialise la mémoire interne.

Lisez les instructions complémentaires de ce tutoriel iFixit pour effectuer une réinitialisation matérielle :

Réinitialisation matérielle Delphi MyFi XM2GO

Le chargeur inclus ne fonctionne pas. Essayez un autre chargeur avec la même fiche et des spécifications similaires (tension et intensité). Sinon, achetez un autre chargeur auprès du fabricant.

Un chargeur défectueux peut être identifié si le bloc secteur surchauffe ou émet des bruits de crépitement inhabituels.

Il est possible que l'appareil semble inerte car l'écran n'affiche aucune information.

L'écran peut être défectueux, le rétroéclairage de l'écran peut être hors service, ou l'écran peut avoir subi des dommages physiques. Certains dommages à l'écran peuvent être causés par une exposition directe au soleil dans une voiture.

Si l'écran est endommagé, il est possible de le remplacer en suivant les instructions de ce tutoriel iFixit.

Pour retirer l'écran LCD :

Retrait de l'écran LCD du Delphi Myfi XM2GO

Si l'appareil ne s'allume toujours pas, le problème provient très probablement de la carte mère. Elle peut être envoyée à Delphi pour un retour sous garantie (RMA) ou remplacée par vos soins comme indiqué plus loin dans ce tutoriel :

Changement carte mère Delphi MyFi XM2GO

"Peu importe la touche sur laquelle vous appuyez, l'appareil ne répond pas comme il le devrait."

Si la fonction de verrouillage des touches est activée, aucune saisie ne sera prise en compte.

La fonction de verrouillage des touches doit être désactivée pour recevoir toute saisie.

Consultez la page 7 du mode d'emploi du Delphi XM2GO pour localiser le verrouillage des touches et basculer l'interrupteur.

Pour couper l'alimentation, maintenez appuyé le bouton de marche situé en haut à droite de l'appareil, attendez que l'appareil s'éteigne, puis appuyez à nouveau sur le bouton de marche une fois l'appareil éteint.

Il est également possible de couper l'alimentation en éteignant l'appareil (si possible), en retirant la batterie, en la réinsérant, puis en rallumant l'appareil.

Pour retirer la batterie :

Changement batterie Delphi MyFi XM2GO

Si l'appareil ne réagit pas, il peut avoir besoin d'une réinitialisation logicielle. Cette réinitialisation est effectuée au niveau logiciel pour arrêter toutes les tâches et couper l'alimentation de l'appareil sans effectuer de réinitialisation matérielle.

Si l'appareil ne réagit pas, il peut avoir besoin d'une réinitialisation matérielle. Cette réinitialisation coupe l'alimentation de la batterie et réinitialise la mémoire interne.

Lisez les instructions complémentaires de ce tutoriel iFixit pour effectuer une réinitialisation matérielle :

Réinitialisation matérielle Delphi MyFi XM2GO

"Si aucun son ne sort de la prise jack."

Il se peut qu'aucun son ne sorte de la prise jack si l'appareil est en mode silencieux. Pour basculer le mode silencieux sur l'appareil, consultez la page 7 du mode d'emploi du Delphi XM2GO.

Le mode silencieux n'est peut-être pas activé, mais le bouton de volume peut être réglé au minimum. Faites tourner la molette de volume, située sur la droite, pour ajuster le volume en conséquence.

Un problème courant est que la prise jack 3,5 mm des écouteurs n'est pas insérée complètement. Une vérification simple consiste à débrancher puis rebrancher les écouteurs jusqu'à entendre deux clics afin de tester la prise jack de l'appareil.

Si la fiche est complètement insérée et que le son ne sort toujours pas, les écouteurs peuvent être en cause. Essayez de les remplacer par une paire d'écouteurs dont le bon fonctionnement est connu.

Si le problème persiste, essayez de placer l'appareil sur une station d'accueil avec haut-parleurs (accessoire séparé).

Si l'appareil ne se connecte pas au service satellite XM, les connexions de l'antenne interne peuvent être perturbées.

Pour effectuer une vérification rapide de cette antenne :

Vérification rapide de la connexion d'antenne du Delphi MyFi XM2GO

Pour rebrancher les connecteurs d'antenne :

Reconnexion des connecteurs d'antenne du Delphi MyFi XM2GO