Diagnostic DigiLand DL701Q

La tablette ne s'allume pas lorsque vous maintenez le bouton de marche enfoncé

Commencez par vous assurer que vous maintenez le bouton de marche enfoncé plutôt que de simplement appuyer dessus.

Essayez de réinitialiser la tablette en insérant délicatement un trombone ou tout autre petit objet dans l'orifice de réinitialisation situé à l'arrière de la tablette, tout en maintenant simultanément le bouton de marche enfoncé pendant environ 10 secondes.

Si la réinitialisation de la tablette ne fonctionne pas, essayez de la charger. Laissez la tablette en charge pendant toute la nuit ou jusqu'à ce qu'elle soit chargée. Essayez d'allumer à nouveau l'appareil. À l'avenir, ne laissez pas la batterie descendre en dessous de 40 %.

Vérifiez si la tablette émet un son. Si la tablette émet un son, elle est allumée mais présente un problème d'affichage sur l'écran.

Si aucun de ces problèmes ne résout la situation, la carte mère est peut-être défectueuse et doit être remplacée. Pour remplacer la carte mère, consultez notre tutoriel de remplacement de la carte mère.

La tablette est branchée mais ne charge pas

Si la batterie ne charge plus, le câble de charge n'est peut-être pas correctement branché à la tablette ou à la prise électrique. Débranchez le câble de la tablette et rebranchez-le, puis débranchez le chargeur de la prise électrique et rebranchez-le.

Si la batterie ne charge toujours pas une fois branchée, essayez de la brancher sur une autre prise électrique, car celle que vous utilisez est peut-être défectueuse.

Si aucune des suggestions précédentes ne résout les problèmes, vérifiez que le chargeur n'est pas défectueux. Si vous avez un autre chargeur, essayez de l'utiliser. Sinon, vous devrez peut-être remplacer le chargeur.

Si l'appareil ne charge toujours pas, la batterie est probablement défectueuse. Dans ce cas, vous devrez remplacer la batterie. Si vous souhaitez réparer votre appareil, consultez notre

tutoriel de remplacement de la batterie.

La tablette ne se connecte pas au Wi-Fi après la saisie du réseau et du mot de passe

Si votre tablette ne se connecte pas au Wi-Fi, accédez d'abord aux paramètres pour vérifier que le Wi-Fi est activé. S'il est activé, assurez-vous d'avoir saisi le nom du réseau et le mot de passe correspondant corrects.

Si le Wi-Fi est activé, que vous saisissez correctement le réseau et le mot de passe, mais que la tablette ne se connecte toujours pas, essayez de la réinitialiser. Insérez délicatement un trombone ou tout autre petit objet dans l'orifice de réinitialisation situé à l'arrière de la tablette, tout en maintenant simultanément le bouton de marche enfoncé pendant environ 10 secondes.

Si vous avez accès au routeur, essayez de le débrancher pendant 1 minute, puis rebranchez-le. Essayez ensuite de vous connecter au Wi-Fi.

Aucun son ne sort de la tablette ou des écouteurs connectés à la tablette

Si la tablette n'émet aucun son, commencez par augmenter le volume en appuyant sur le bouton de volume situé sur le côté de la tablette.

Si vous utilisez des écouteurs, débranchez-les et branchez une autre paire. Si la nouvelle paire fonctionne, le problème provenait d'écouteurs défectueux.

Si plusieurs paires d'écouteurs ne produisent aucun son, débranchez-les et vérifiez si la tablette émet du son sans écouteurs. Si le son est diffusé, la prise jack est probablement défectueuse et doit être remplacée.

Si aucun son ne sort de la tablette après avoir essayé les suggestions précédentes, le haut-parleur de la tablette est défectueux et doit être remplacé. Pour remplacer le haut-parleur, consultez notre tutoriel de remplacement du haut-parleur.

Vous avez oublié le mot de passe pour déverrouiller votre tablette

Attention : si vous effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine, toutes les données présentes sur votre appareil qui ne sont pas sauvegardées sur Google seront perdues.

Si vous avez oublié le mot de passe pour déverrouiller votre tablette, vous devez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine en suivant ces étapes :

1) Éteignez l'appareil.

2) Maintenez le bouton de marche et le bouton de volume (haut et bas) simultanément jusqu'à ce que l'écran s'allume.

3) La tablette affichera du texte en coréen/chinois.

4) Faites défiler jusqu'à la sixième option en utilisant le bouton de réduction du volume.

5) Appuyez sur le bouton de marche pour sélectionner la sixième option et lancer le processus de réinitialisation des paramètres d'usine.

6) Vous serez ensuite dirigé vers le processus de démarrage, comme si vous veniez d'allumer la tablette pour la première fois. Si vos paramètres étaient sauvegardés sur un compte Google, vos contacts et vos applications devraient commencer à se télécharger.