Diagnostic DigiLand DL718M

La tablette ne charge pas du tout, ou ne tient pas la charge pendant la durée annoncée sur l’emballage.

Le câble utilisé pour la charge peut être endommagé ou défectueux. Essayez d’utiliser un autre câble, de préférence neuf, pour charger l’appareil et vérifiez si le problème persiste.

La batterie peut être endommagée ou défectueuse. Si l’essai avec un nouveau câble ne fonctionne pas, le problème provient alors de la batterie elle-même, ce qui signifierait qu’il serait nécessaire de remplacer la tablette entière.

L’écran de la tablette ne réagit pas au contact des doigts ou d’un stylet.

La vitre tactile peut facilement devenir sale à cause de la fréquence élevée des contacts avec les doigts et le stylet. Avec le temps, la saleté et la crasse peuvent s’accumuler et rendre le contact entre l’écran et les doigts/stylet difficile. Nettoyez l’écran avec un produit pour vitres et un chiffon pour voir si cela résout le problème.

Le calibrage de l’écran de l’appareil garantit que l’emplacement du contact entre votre doigt et l’écran est détecté avec précision par la tablette. Calibrez l’écran de la tablette et voyez si cela améliore la réactivité avec le changement écran.

Le clavier à l’écran ne réagit pas au toucher.

L’insensibilité du clavier peut être due à un écran complètement défectueux. Si d’autres parties de l’écran ne répondent pas correctement, référez-vous à la section « L’écran ne réagit pas » de ce diagnostic, ou envisagez de remplacer l’écran en utilisant le changement écran.

Le DigiLand DL718M utilise un clavier Google, qui pourrait mal fonctionner et rendre le clavier non réactif. Pour savoir si c’est la source du problème, allez sur l’icône Paramètres de l’appareil, appuyez sur « Applications » dans la section « Appareil », puis trouvez et appuyez sur « Clavier Google ». Cela affichera un écran qui permet à l’utilisateur de signaler le problème si l’appareil détecte que le clavier Google ne fonctionne pas correctement.

Le clavier pourrait ne pas répondre parce que le logiciel de l’appareil dysfonctionne ou essaie d’exécuter trop d’applications à la fois. Essayez d’éteindre l’appareil, d’attendre quelques instants (pour vous assurer que tous les composants de l’appareil ont le temps de s’éteindre complètement), de le rallumer et d’attendre quelques instants avant de tester à nouveau le clavier.

La tablette ne se connecte pas au Wifi ni au Bluetooth. Si elle est connectée, la connexion est faible ou ne reste pas active 

Tout d’abord, allez dans les paramètres de l’appareil et désactivez le Wifi. Après une seconde, réactivez le Wifi et recherchez le nom de votre réseau.

Ensuite, éteignez et rallumez l’appareil. Après avoir rallumé l’appareil, vérifiez les paramètres et connectez-vous au Wifi/Bluetooth.

Si le nom du réseau n’apparaît toujours pas, vous devrez peut-être réinitialiser le routeur Wifi. Pour ce faire, regardez le routeur Wifi et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que tous les voyants s’éteignent. Laissez le routeur Wifi reposer pendant environ une minute. Après cette minute, allumez le routeur Wifi et essayez de vous connecter. 

Si le nom de l’appareil Bluetooth n’apparaît pas, éteignez l’appareil Bluetooth, puis rallumez-le. Allez dans les paramètres de la tablette et connectez-vous.

Si vous ne parvenez pas à obtenir de signal, rapprochez l’appareil du routeur Wifi ou de l’appareil Bluetooth.

Une réinitialisation des paramètres d’usine de l’appareil peut être nécessaire. Pour réinitialiser l’appareil, appuyez simultanément sur le bouton de marche et les boutons de volume. Une fois le menu affiché, sélectionnez l’option « mode récupération ». Une fois l’icône Android apparue, appuyez sur le bouton de marche, puis sur le bouton de volume haut et relâchez-les en même temps. Un autre menu devrait alors apparaître. En utilisant les boutons de volume, sélectionnez l’option « wipe data/factory reset ». Dans le menu suivant, sélectionnez « yes » pour effacer toutes les données de l’utilisateur sur l’appareil. Une fois l’opération terminée, appuyez sur le bouton de marche pour redémarrer la tablette.

La carte SD est coincée dans l’emplacement de la tablette 

La carte SD peut être bloquée dans le canal, ce qui rend difficile son retrait ou son remplacement. Pour résoudre ce problème, insérez un ongle ou un tournevis fin dans le canal. Appuyez pour retirer la carte SD.