Diagnostic Digital2 D2-912

Je n'arrive pas à obtenir le moindre son du haut-parleur de ma tablette.

À l'aide des boutons de volume, assurez-vous que le son est réglé à un niveau audible.

Si le haut-parleur de la tablette est usé par une utilisation excessive, vous devriez peut-être envisager de le remplacer. Consultez notre tutoriel de réparation pour obtenir des instructions sur le remplacement du haut-parleur.

Pour vérifier si le problème vient de l'application, essayez d'ouvrir une autre source audio pour voir si le son fonctionne pour autre chose. Nous vous recommandons de trouver une source audio provenant d'une application différente. Par exemple, si le son ne fonctionne pas sur une application de streaming vidéo, essayez d'ouvrir un morceau dans l'application de lecture de musique de la tablette. Si le son fonctionne avec une autre application, l'étape suivante consiste à rechercher la raison pour laquelle l'application défectueuse ne fonctionne pas bien avec le système audio de la tablette.

Pour une raison quelconque, ma tablette met beaucoup de temps à effectuer la moindre tâche.

Vérifiez l'outil Moniteur système (à partir de Applications -> En cours), désactivez les applications que vous n'utilisez pas très souvent. Vérifiez ensuite si vous pouvez définir celles que vous ne reconnaissez pas comme applications d'arrière-plan. Veillez à ne pas supprimer des applications que vous ne connaissez pas, car cela pourrait entraîner un dysfonctionnement plus grave de l'appareil.

Certaines des applications les plus gourmandes en mémoire en arrière-plan sont les jeux. Si une application que vous connaissez est en cours d'exécution et n'est pas nécessaire, fermez-la. Si vous ne connaissez pas une application en cours d'exécution, il est recommandé de ne pas la fermer, car certaines sont nécessaires au bon fonctionnement de la tablette.

Si ce n'est pas déjà fait, il est vivement conseillé d'installer un logiciel de protection antivirus pour votre tablette. Ceux-ci peuvent être téléchargés facilement sur le web.

Un bon moyen de se débarrasser de la plupart des virus est d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur l'appareil à partir de la section réparation et formatage du menu Paramètres.

L'écran de ma tablette ne répond à rien de ce que je touche, ou répond mal.

Localisez l'option pour effectuer le calibrage de la vitre tactile de la tablette et suivez les étapes fournies.

Si vous utilisez une protection ou une coque sur la tablette, essayez de retirer la tablette pour vérifier si le problème provient de la coque ou de la tablette. Les coques de protection interfèrent souvent avec la capacité de l'écran à répondre aux commandes.

La présence de débris ou de gouttes d'eau sur l'écran peut amener la tablette à répondre à des commandes involontaires ou à ne pas répondre aux commandes. Assurez-vous que l'écran est propre avant de tenter un changement écran.

Faire tomber ou cogner la tablette peut entraîner un dérèglement ou un dysfonctionnement de la vitre tactile ou du capteur. Vous devriez envisager de réaligner votre écran ou de le remplacer. Consultez notre tutoriel de réparation pour remplacer l'écran de la tablette.

Ma tablette ne charge plus ou ne tient plus la charge.

Essayez d'utiliser un autre chargeur reconnu avec votre tablette. Les appareils plus récents dépendent parfois de certains signaux provenant du circuit de charge, donc l'utilisation d'un chargeur différent peut empêcher le lancement de la charge de la batterie.

Assurez-vous que le chargeur de batterie est correctement branché à la tablette (microUSB) et à la prise secteur. Envisagez d'essayer de charger un autre appareil compatible avec le chargeur pour tester si celui-ci fonctionne. De plus, si la sortie est indiquée (Ampères et Volts) et que vous savez utiliser un multimètre, vérifiez la sortie avec le multimètre (mais faites attention à ne pas toucher les 2 broches en même temps, car cela pourrait provoquer un court-circuit électrique destructeur).

Si vous n'utilisez pas Internet, il est recommandé de désactiver le Wi-Fi sur votre tablette, car cela consomme une partie importante de l'autonomie de la batterie.

Vous pouvez également vérifier les applications en arrière-plan et désactiver celles qui ne sont pas nécessaires. Les applications de musique et les jeux sont de bons candidats à la fermeture.

Enfin, les batteries ont une durée de vie en charge/recharge limitée en raison de leur chimie. Par conséquent, il faut accepter qu'elles finissent par avoir besoin d'être remplacées. Veuillez consulter notre tutoriel de réparation pour la batterie.

Ma tablette n'exécute aucune tâche et semble être figée dans toute activité.

Vérifiez l'outil Moniteur système (à partir de Applications -> En cours), désactivez les applications que vous n'utilisez pas très souvent. Vérifiez ensuite si vous pouvez définir celles que vous ne reconnaissez pas comme applications d'arrière-plan. Veillez à ne pas supprimer des applications que vous ne connaissez pas, car cela pourrait entraîner un dysfonctionnement plus grave de l'appareil.

Souvent, les virus provoquent le blocage de la tablette. Si ce n'est pas déjà fait, il est vivement conseillé d'installer un logiciel de protection antivirus pour votre tablette. Ceux-ci peuvent être téléchargés facilement sur le web.

Un bon moyen de se débarrasser de la plupart des virus est d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur l'appareil à partir de la section réparation et formatage du menu Paramètres.

Si votre appareil se bloque lorsque vous jouez à un jeu ou utilisez une application, essayez de supprimer l'application et de la réinstaller.