Son déformé sur EPOS Sennheiser GSP 302

Si le son de votre EPOS Sennheiser GSP 302 est grésillant, flou, étouffé ou présente un son déformé, suivez cette page pour trouver des solutions possibles.

• Assurez-vous que la molette de volume du casque est réglée au maximum.

Il arrive parfois que la connexion entre l'appareil et le casque ne soit pas complète.

Le casque possède deux prises jack se connectant à l'adaptateur combiné : une prise jack pour l'audio et une pour le microphone.

• Assurez-vous que chacune de ces connexions est correcte en poussant doucement les prises jack l'une contre l'autre jusqu'à entendre un léger clic.

L'adaptateur combiné possède ensuite une prise jack unique qui se connecte à un appareil.

• Assurez-vous que la connexion entre l'adaptateur et l'appareil est correcte en poussant doucement les prises jack l'une contre l'autre jusqu'à entendre un léger clic.

Un son déformé sur le casque peut parfois être causé non pas par le casque lui-même, mais par un pilote sur votre appareil qui n'est pas à jour.

• Testez votre casque sur un autre appareil.
• Allez dans le Gestionnaire de périphériques de votre appareil et assurez-vous que les pilotes nécessaires sont installés et à jour.

Si vous utilisez Windows, vous pouvez installer la dernière mise à jour Windows, qui devrait installer automatiquement les dernières mises à jour de pilotes.

Les transducteurs audio à l'intérieur du casque peuvent être endommagés s'il tombe d'une hauteur importante ou s'il subit des chocs physiques. Un transducteur électroacoustique endommagé peut causer un son déformé ou parasité, et cela peut se produire dans une seule oreille ou dans les deux.

• Si les problèmes de son ou le son déformé ne surviennent que dans une seule coquille, le transducteur électroacoustique dans cette coquille est probablement grillé. Vous devrez remplacer le transducteur électroacoustique endommagé.
• Si vous entendez une distorsion dans les deux coquilles et que toutes les autres causes ont été écartées, contactez le support EPOS pour obtenir de l'aide.

Si toutes les autres hypothèses concernant le logiciel et le matériel ont été écartées, la carte mère elle-même peut être en cause.

• Remplacez la carte mère.